Emprender

Emprender o morir: Así es el emprendimiento en México

14 septiembre, 2017
transformaciondigital
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¿Qué necesito para emprender?

Estamos en la semana del emprendedor en la CDMX y qué mejor ocasión para apoyar a todos los que se han aventado a la aventura, cuando pensamos en emprendedores inmediatamente nos vienen a la mente personas como Steve Jobs, Bill Gates o Elon Musk, todas estas figuras que sin duda son fuente de inspiración, pero también es importante ver a al nuevo tipo de ‘entrepreneur’ mexicanos e impulsar los nuevos negocios emergentes con educación y tecnología.

Algo que une a todos los emprendedores es una constante inconformidad con el ‘status quo’, porque su trabajo es empujar a todos para provocar un verdadero cambio, cuestionar y buscar nuevos caminos para resolver un problema.

5 tips de Gonzalo Alonso para emprender:

1. Haz lo que amas.
2. Sin plan no hay negocio.
3. Tener presencia en línea es indispensable.
4.Lo que en la escuela llamabamos copiar, en la vida se llama colaboración.
5.Las cosas se piensan en grande, se hacen en pequeño y después se escalan.

Y aunque en nuestro país es  un un movimiento emergente, está creciendo exponencialmente sobre todo entre la generación millenial:

Disrupción

El smartphone será el punto de entrada de fintech

4 septiembre, 2017
telefono
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A medida que las opciones en Fintech alcanzan una madurez tecnológica y de adopción, el smartphone será el arma de entrada para que los ciudadanos de América Latina entren al mundo de los pagos digitales.

De acuerdo a un estudio de PwC, la mayoría de los portadores de Smartphone en América Latina considera que la posibilidad de pagar con su dispositivo es más segura que cargar con efectivo o tarjetas de crédito, y si esta opción fuera más ampliamente aceptada, sería la de su preferencia.

Explicamos en un breve video los hallazgos de este estudio y algunas de las tendencias que vienen para el futuro del e-commerce y los pagos electrónicos gracias a estos dispositivos.

Brands,Notas generales

Crea valor para tu marca viendo las marcas más valiosas

23 agosto, 2017
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Si el sector Tech ya había conquistado el mercado de valores y el ámbito de la publicidad digital, ahora también tiene un estrangulamiento en otra medida: el valor de las marcas de consumo.

La gran escala y el alcance de las empresas de tecnología ha ayudado a sus valores de marca a dispararse en la última década.

De hecho, incluso la adición de Google y los números más recientes de Apple en conjunto da una cifra que compite con el PIB de Suecia, como lo podemos ver en esta infografía de Visual Capitalist.

top 100 brands valueVisual Capitalist

¿Cuál es el valor de la marca?

Estos datos sobre las marcas más valiosas provienen del informe BrandZ Top 100 Global Brands para 2017, que utiliza una metodología específica para cuantificar el valor financiero de diferentes marcas en todo el mundo.

En este caso, por “marca” nos referimos al activo intangible que existe en la mente de los consumidores, que suele ser una imagen forjada en el tiempo a través de la exposición a la marca, los anuncios, la publicidad y otros tipos de experiencias personales.

Mientras tanto, el “valor de la marca” es la cantidad de dólares que una marca contribuye al valor global de una corporación.

Medir este activo intangible revela una fuente adicional de valor para el accionista que de otro modo no existiría.

top 100 brands categoryVisual Capitalist

¿Qué tipos de empresas están construyendo las marcas más fuertes? Aquí podemos ver la lista Top 100 desglosada por categorías clave.  

El Dragón asciende

La cantidad de marcas chinas en el Top 100 aumenta rápidamente – en 2008, sólo cuatro hicieron la lista. Hoy en día, hay 12 marcas chinas en la lista, incluyendo nombres muy conocidos como Huawei, Alibaba y Ping An Insurance.

Otros tipos de marcas que tienen buena posición en la clasificación incluyen servicios financieros (23 de 100 marcas) y tecnología (23 de 100 marcas).

Conocer lo que engloba el valor de las marcas nos da oportunidades de comparar el camino que sigue nuestro negocio y tomar en cuenta pequeñas maneras de enfocar el valor que estas marcas ofrecen y encontrar maneras de impulsar el valor que nosotros ofrecemos.

En la Era Digital no compites contra el otro negocio de tu cuadra, compites contra todos los negocios del mundo.

Social Media

Las redes sociales cambian el panorama

31 julio, 2017
Diseño sin título
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El crecimiento de las Redes Sociales ha tenido un gran impacto en las empresas: en los últimos 5 años el crecimiento acelerado de smartphones abrió la puerta a una nueva forma de interactuar desde cualquier lugar.

Con la llegada de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest y las que se vayan a sumar en los próximos meses, nada ha vuelto a ser igual.

Naturalmente, las empresas aprovecharon esta área de oportunidad, aunque al principio no estaba del todo claro cómo comenzar a ‘vender’ por estos medios, hoy en día existen estrategias específicas para incrementar seguidores, engagement y  reconocimiento de marca, y naturalmente, las ventas.

Los hábitos de consumo y los consumidores cambiaron, la generación millennial marcó un hito en el marketing, son un nuevo perfil de consumidores informados (a veces incluso mejor que tu equipo de ventas).

Internet se ha vuelto el lugar preferido de los consumidores para conocer la reputación de un servicio o producto y conocer todas sus características. Basta con dar click en la FanPage de cualquier empresa en Facebook para conocer la opinión de otras personas acerca del servicio.

Las Redes Sociales llegaron para quedarse y para brindar a los consumidores mayor transparencia durante toda la experiencia de compra.

Además son considerados las plataformas más efectivas para desarrollar estrategias de venta y captación de leads.

Facebook es el empleado más capacitado que podrás tener para vender en la era digital, ya que, las redes sociales se han convertido en poco tiempo en uno de los pilares clave en las estrategias publicitarias.

Hace unos años, Brian Solis, analista principal de Altimeter Group desarrolló el Prisma de Conversación, al cual acaba de dar una extraordinaria actualización en la que desarrolla todo el panorama de Redes Sociales en 2017.

Spoiler Alert: el centro de todo eres tú, soy yo, somos nosotros, los usuarios.

Conversation Prism

FinTech

Blockchain: La cadena disrumpe las finanzas

7 julio, 2017
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Mucho se ha hablado de Blockchain en las últimas semanas; sin duda será el gran salto después de mainframes, computadoras, Internet y redes sociales.

Y es que Blockchain es la tecnología que cambiará por completo nuestra relación con el mundo digital.

Pero ¿QUÉ ES BLOCKCHAIN?

Pensemos en Blockchain como una base de datos compartida que funciona de la misma manera que un libro para el registro de operaciones de compra-venta o cualquier otra transacción.

El Blockchain es un método para registrar datos, una especie de hoja de cálculo. Pero está compartido y existen copias en la Red y en los ordenadores de cada participante en la creación y modificación de ese archivo, al que no puede acceder cualquier persona sin permiso y en el que no se puede borrar información, solo añadir nuevos registros. Una modificación en una de las copias no serviría de nada, sino que hay que hacer el cambio en todas las copias.

Gracias a este sistema es prácticamente imposible modificar un bloque que ha estado durante la cadena un tiempo determinado.

De esta manera Blockchain nos permite llevar una contabilidad pública de manera totalmente transparente de todas las transacciones de la red, sin casi posibilidad de fraude, o perdida de dato.

En Blockchain se busca un registro distribuido resistente a la sincronización y sin necesidad de confianza entre los miembros que la conforman. Algo que llevaba décadas intentándose resolver y en Bitcoin lo ha conseguido su creador Satoshi Nakamoto

Blockchain es una estructura de datos inmutable descentralizada. Posee una red de ordenadores, llamados nodos. Cada nodo tiene la misma copia de la base de datos que administran juntos. Una transacción se cifra y se firma de manera matemática. Cuando se guarda una transacción en la cadena de bloques, se duplicará en todos los nodos de la red.

Todos los bloques que conforman la cadena, tienen un hash (contraseña númerica) del bloque anterior, los bloques se ordenan en la cadena por orden cronológico gracias a ese hash todos los bloques están referenciados por el bloque que los creo, por lo que solo los bloques que contienen un hash válido son introducidos en la cadena y replicados a todos los nodos. Gracias a este sistema es prácticamente imposible modificar un bloque que ha estado durante la cadena un tiempo determinado.

El bloque almacena las transacciones validadas junto con un hash y una referencia al bloque anterior. Las transacciones almacenadas no se pueden deshacer, ya que esto invalidaría todos los hashes de la cadena.

La manera en que opera el blockchain hace que todas las operaciones sean transparentes debido a que permite que todos los participantes conozcan los movimientos y cambios que se han realizado en el documento, así como su autor.

Por el momento, Blockchain es una gran apuesta para pagos transfronterizos rápidos y transparentes, pero es sólo cuestión de tiempo para que lo usemos en todos nuestras transacciones.


¿Ya viste toda la información acerca de mis conferencias? Entra a mi sitio web y descubre que podemos hablar de Blockchain, Fintech hasta la Transformación Digital de los deportes.

Conferencias Gonzalo

Notas generales

Bienvenidos a mi nuevo sitio

19 junio, 2017
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Bienvenido al nuevo sitio de Gonzalo Alonso, un sitio pensado en hacer más sencilla y atractiva la navegación para ustedes, nuestros usuarios.

Con este relanzamiento, buscamos aplicar los principios de la Transformación Digital y darles a ustedes un sitio más ligero, rápido y fácil de navegar.

Entre los cambios que implementamos para simplificar la navegación ahora el homepage es más limpio y dedicado. 

COMPARACIÓN SITIO GONZALO ALONSO

Podrás encontrar lo que quieres de una manera más sencilla y directa, ya sea conseguir información sobre cómo agendar una conferencia o de qué tratan, descargar La Revolución Horizontal o acceder al mejor contenido acerca de Transformación Digital.

Para hacer más fácil la lectura, implementamos una nueva tipografía de mayor tamaño y mejoramos la visibilidad y aspecto en los dispositivos móviles.

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A tono con la comunicación de hoy, agregamos más videos en el sitio, incluyendo 3 que explican las diferencias entre los 3 tipos de conferencia que puedes esperar de Gonzalo Alonso.

Videos conferencias gonzalo homepage

Y,  por supuesto, dejamos lo que históricamente más le ha gustado a nuestros visitantes: las notas del blog, con el mejor contenido acerca de Transformación Digital, negocios y tendencias tecnológicas.

Ahora, sin importar en qué sección estés, tendrás inmediatamente en la barra lateral la opción para suscribirte a nuestro Newsletter para que no te pierdas ninguna de las novedades que tendremos para ti.

Pero ya no nos hagas más caso, descubre por ti mismo el sitio y déjanos saber qué opinas, ya sea en las redes sociales o en los comentarios, recuerda que lo hicimos contigo en mente.

Que lo disfrutes :)

Marketing

Enfoca tu marketing digital a lo que funciona

15 junio, 2017
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Con la evolución de la tecnología y con ella la sociedad, la manera en que las empresas hacen llegar sus productos y servicios a la gente también tiene que hacerlo.

Traducción: la publicidad y el marketing tienen que cambiar para mantenerse con el ritmo de los tiempos.

Una investigación de McKinley Marketing Partners destaca la amplia gama de habilidades que los equipos de marketing necesitan en 2017, que van desde conocimientos de SEO y gestión de proyectos hasta email marketing y análisis de data.

Sin embargo, uno de los frontrunners para aparecer en la mayoría de los equipos de marketing en  EEUU y el mundo es el contenido.

Publicidad digital (creación de anuncios en web y redes sociales) y la creación  y curación de contenido estratégico, son algunas de las habilidades más demandadas.

En general, el estudio estaca la importancia de contar con una estrategia global de medios digitales que aprovecha al máximo el contenido producido. SEO, Publicidad y Social no serían muy eficaces sin un flujo constante de contenido atractivo de alta calidad .

Curiosamente, Gestión de Proyectos está en el fondo como la habilidad menos buscada, pero sin un plan de proyecto bien estructurado para apoyar la estrategia de marketing, todo el trabajo duro se puede ir a la basura, por lo que no hay que echarlo en saco roto.

Sospecho que al contar con una calificación tan baja, no es un papel dedicado en la mayoría de los equipos de marketing, pero sin duda es una habilidad esperamos tener en la mayoría de los integrantes de nuestro equipo.

¿Cómo se compara esta investigación con la situación del mundo real en tu negocio?

Si estás pensando en ampliar tu actual equipo de Marketing este año, el mercado de trabajo parece ser más competitivo que nunca, por eso es importante saber cuáles son las tendencias que vienen este año y ver cuáles puedes aprovechar para tu negocio.

Inteligencia Artificial

Inteligencia Artificial: Esto es más que una película

14 junio, 2017
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La inteligencia artificial avanza a toda velocidad en el mundo, y esto nos obliga a pensar en nuevos términos en cuestiones de economía, negocios, trabajo y fuerza laboral.

Olvidemos lo que las películas de ciencia ficción nos han dicho, la AI no es un enemigo para nosotros, pero sí tendrá una gran repercusión en cómo hacemos y crecemos nuestros negocios y vivimos nuestra vida.

La industria de la Inteligencia Artificial ve un crecimiento del 55% anual en sus ingresos y un aumento de 8.5 veces en su financiamiento desde 2012, según nos informa el diario El País

Entre los beneficios de la AI se encuentran:

  1. Mejorar la productividad de la fuerza laboral
  2. Optimizar el proceso de adquisición de nuevos clientes
  3. Mejor uso del CRM para gestionar la relación de nuestro negocio con clientes actuales y prospectos

Como podemos observar, esto sirve para optimizar nuestras operaciones e impulsar el crecimiento de la economía.

Análisis de datos, otra veta para la AI

La gestión y análisis de Big Data es otro campo de rápido crecimiento que se verá beneficiado con el impulso de la Inteligencia Artificial.

Se estima que se crean 2.5 trillones de bytes de datos en la red, gestionar esta titánica cantidad de datos e información es una tarea colosal, y la AI puede ayudarnos en eso.

Tecnologías como Siri, Google Now, Amazon Echo o M, el asistente virtual de Facebook nos ayudarán a navegar de forma más humana en la inmensidad de la red, con un núcleo de poderes y funcionalidades basados en la Inteligencia Artificial.

La AI como una forma de ayuda a la sociedad

En mis redes sociales les he hablado de AI Buddy, un proyecto en el que ClowderTank participó y que por medio de la Inteligencia Artificial, busca ayudar a hijos de familias donde uno de los padres va a la guerra.

En este proyecto podemos ver el núcleo más básico de la inteligencia artificial, pues ésta consiste en intentar escribir el pensamiento en lenguaje matemático.

Tú también puedes usar AI en tu negocio

Una de las grandes ventajas de la AI para nuestros negocios es que no necesitamos una implementación de última generación  y miles de dólares para aprovecharla en nuestro negocio.

Cada uno de los emprendimientos de los que formo parte (ClowderTank, mis conferencias y CuentasOK) también usan sistemas de Inteligencia Artificial para entender cómo podemos mejorar nuestros procesos de adquisición.

Pérdida de trabajos, ¿el lado oscuro?

El reenfoque en la dirección que la economía ha tomado gracias al auge de la AI ha ocasionado que esto también represente un peligro para muchos puestos de trabajo de la actualidad.

Sin embargo, ante este panorama, como sociedad aún no encontramos una postura definida. Existen, literalmente, dos extremos diametralmente opuestos, pues por un lado, la consultora Cognizant indica que la inteligencia artificial destruirá un 12% de los empleos actuales, pero creará un 13% de nuevas posiciones. 

Mientras que la investigadora japonesa Noriko Arai, directora del Centro de Investigación para el Conocimiento en la Comunidad del Instituto Nacional de Informática y del Todai Robot Project, el resultado es el opuesto.

Para Arai, (quien estudia las posibilidades y las limitaciones de la inteligencia artificial), cuando ésta llega a una sociedad y se lleva los puestos de trabajo, quienes perdieron su empleo pueden no encontrar otro en mucho tiempo.

Todo dependerá de cómo accedemos a las oportunidades que nos da la tecnología y optimizamos nuestro negocio.

Cómo daremos nuevas posibilidades a nosotros y nuestros colaboradores, incluida la sociedad en su conjunto (piensa en AI Buddy de nuevo).


 

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CRM

El CRM ha muerto, larga vida al CRM!

24 abril, 2017
CRM
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Hoy, hasta el programa de CRM más avanzado y caro, termina siendo exportado a hojas de excel y entregado al buzón de correo de todos los directivos de las empresas más grandes del mundo, para toma de decisiones en la junta de consejo anual.

Desde la creación del primer programa de hojas de cálculo hace 37 años, la computadora personal dejó de ser un simple hobbie de ingenieros y entusiastas, para convertirse en una herramienta de negocios. Desde entonces, las hojas de cálculo han pasado por incontables versiones, han sido programadas en decenas de lenguajes y construidas en cientos de aplicaciones, que han generado ventas millonarias para un puñado de empresarios norteamericanos.

Puede que la hoja de cálculo ya no sean números color verde en una pantalla CRT Printaform, pero definitivamente aún se rige bajo los mismos principios y básicamente es la misma tabla de datos, ahora bellamente enmarcada por pantallas de alta definición.

Las siglas CRM son por “Customer Relationship Management”, lo que en español se traduce como “control de interacciones con clientes”. El objetivo de este sistema (que por cierto, puede ser desde una pluma y hoja de papel) es analizar la información que genera el cliente a través de su interacción con el negocio, información como visitas a la tienda, productos que le interesan, sus datos personales, canales de comunicación, etc. Para finalmente traducir esta información en acciones que permitan al negocio llevar una relación más estrecha con sus clientes.

Las computadoras, a través de las hojas de cálculo, que a su vez, forman las bases de datos que hasta los programas más avanzados de CRM usan, nos han permitido llevar un control de cada vez más grandes cantidades de información. Al día de hoy existen corporaciones en todo el mundo, generando cantidades de información estratosféricas que sería imposible pensar en llevar un control de ellas usando solo pluma y papel.

Pero, ¿dónde están estas relaciones más estrechas? yo, como los otros 9 millones de mexicanos que viven en esta ciudad, cliente de infinidad de productos y servicios ofrecidos por las 500 empresas más importantes del país (principales clientes de estos programas de gestión) no me siento más cerca de la distribuidora de autos, no creo tener un vínculo más estrecho con la cajera de la tienda de autoservicio, jamás he sentido que mi banco me entienda, así como jamás he tenido una conversación que haga total sentido con el representante de mi compañía de teléfonos.

De hecho, todo lo contrario, la experiencia de cancelar el servicio de cable es una pesadilla.

Tan solo llamar por teléfono. Parece mentira que para poder hablar con una persona tengamos que repasar un menú incansable de opciones y tonos, para tener que colgar y volver a marcar repetidas veces, hasta ser finalmente atendidos por un humano que nos desconoce, si no repasamos con él todos nuestros datos personales y la clave de 10 dígitos que nos dieron en la sucursal 2 años antes cuando contratamos el servicio.

Ser identificado por un negocio solo lleva a ser blanco de llamadas de vendedores de seguros y tarjetas de crédito, campañas electorales y molestos correos electrónicos que nos recuerdan de tiempos más sencillos cuando las empresas se limitaban a hacer lo que hacían mejor y dejaban la parte de publicidad y promoción a los medios de comunicación masiva. La identificación del cliente y su localización es un dato más en una hoja de excel, usada por directivos con propósitos centralizados en el aumento de ventas con la finalidad de “llegar a la meta” del próximo mes, del próximo año.

El verdadero “control de interacciones con clientes” debería ayudar a coordinar esfuerzos de entendimiento y tolerancia hacia los deseos, necesidades y demandas de los clientes, ¿debería incrementar ventas? ¡seguro! estoy de acuerdo, pero no a costillas de la privacidad e ingenuidad de las personas, sino al provocar una sensación de confianza, al compartirnos parte de lo que significa consumir un producto o servicio, que lo único que busca es satisfacer una necesidad que como consumidores tendremos en algún momento.

Ejemplo de esto es la cafetería más famosa del mundo, ¿quien no se siente especial cuando el barista recuerda tu nombre y te saluda con una sonrisa? tal vez es inconsciente, pero parte del éxito de esta empresa es la identificación que como persona, sientes hacia el vendedor, el cual ni siquiera tiene que hacer el esfuerzo de venderte. Cuando piensas en la cafetería no recuerdas un logo frío, sino la sonrisa de la niña linda que sirvió tu taza de café justo como a ti te gusta. Y para que esta relación cliente-vendedor fuera estrecha, querido lector de Roastbrief, no es necesario un complicado sistema de gestión de CRM, sino solo una persona con buena actitud, una taza de papel y un Sharpie, como se menciona en el artículo de Customer Think: Starbucks está centrado en sus clientes porque escucha.

Es mi deseo, como consumidor, continuar contribuyendo al desarrollo de CRMs que tengan como objetivo conocerme y conocer mis hábitos, pero con un nuevo enfoque: dejar de ser un número para un ejecutivo y empezar a ser escuchado y valorado por el gerente de mi tienda local. Pero, quién sabe, para que esto pueda pasar tal vez tendremos que dejar de pensar en hojas de excel, y empezar a pensar en lo que viene después. Nos deshicimos de los cassettes BETA, cambiamos los diskettes por CDs, ¡demonios, hasta dejamos de usar iPods que parecieron por mucho tiempo el futuro!, ¿qué será lo que vendrá después de las hojas de excel? Más le vale a ese emprendedor, que podría vivir en cualquier parte del mundo, inventar el CRM del futuro lo más pronto que pueda.

 

Josué R. Sención l @rsencion es encargado de relación con el cliente en ClowderTank.

 

Conferencias

5 consejos si quieres ser conferencista

18 abril, 2017
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Los caminos de la vida me han traído mucha fortuna. Además de las posiciones que he ocupado en algunas de las empresas más grandes del planeta y mi propio emprendimiento, puedo hacer una de las cosas que más me gusta: dar conferencias alrededor del mundo.

A los emprendedores no debería de sernos complicado pararnos enfrente de un escenario, pues la misma valentía que se requiere para empezar un negocio por nuestra cuenta es la que se necesita para hablar frente a decenas, cientos y a veces, por qué no, miles de personas.

Sin embargo, como sé que nadie nace siendo un experto, me gustaría compartir con ustedes algunos consejos que me han ayudado a levantar mi carrera como conferencista, faceta que me ha ayudado también a encontrar nuevas áreas de oportunidad en mis negocios.

1. Encuentra tu tema ideal

El tema ideal es aquel específico del que tú eres un experto y donde puedes aportar un ángulo e ideas frescas.

No más conferencias genéricas sobre liderazgo o motivación; si tuviste que trabajar en 3 empleos al mismo tiempo para juntar capital para tu emprendimiento o si fracasaste en varios intentos, úsalos como punta de lanza para  tema debe demostrar tu background y expertiz únicos, como lo hacen nuestros amigos de FuckUp Nights. Así es como puedes descubrir tu ángulo y perspectiva única sobre un tema en común para muchas personas. 

2. Ten un título claro y atractivo

El título de tu conferencia debe ser claro y llamar la atención. No importa el tema del que vas a hablar, siempre puedes encontrar un título que llame la atención de tu audiencia.

Por ejemplo, en principio podría parecer que encontrar título para una conferencia sobre Transformación Digital puede ser complicado, sobre todo tomando en cuenta que mucha gente aún no entiende qué es la Transformación Digital. En mi caso, ligar mi libro La Revolución Horizontal me ha ayudado bastante.

3. Haz una investigación a fondo

Como conferencista no puedes dejar de hacer investigación. Investiga siempre un poco más, sobre tu tema, sobre tu audiencia y sobre el foro en el que te presentarás, incluso aún antes de ser un conferencista debes investigar sobre a quién le harás el pitch de tu presentación. 

4. Usa ejemplos que conmuevan a tu audiencia

seUna imagen vale más que mil palabras. O un video o un ejemplo. El punto es encontrar casos que toquen un punto en común con tu audiencia, que logren su empatía y los haga reflexionar.

Tu objetivo es dejarlos con algo, y hablando de eso…

5. Ten un cierre memorable

Tienes que cerrar con algo que deje pensando a tu audiencia o que te asegure que no se olviden de ti. No importa si será el final de tu participación o si aún habrá una ronda de preguntas y respuestas, el final de tu presentación debe ser algo memorable.


Si quieres contratar a Gonzalo Alonso para una conferencia da clic aquí o en la imagen del banner.

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