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Enfoca tu marketing digital a lo que funciona

15 junio, 2017
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Con la evolución de la tecnología y con ella la sociedad, la manera en que las empresas hacen llegar sus productos y servicios a la gente también tiene que hacerlo.

Traducción: la publicidad y el marketing tienen que cambiar para mantenerse con el ritmo de los tiempos.

Una investigación de McKinley Marketing Partners destaca la amplia gama de habilidades que los equipos de marketing necesitan en 2017, que van desde conocimientos de SEO y gestión de proyectos hasta email marketing y análisis de data.

Sin embargo, uno de los frontrunners para aparecer en la mayoría de los equipos de marketing en  EEUU y el mundo es el contenido.

Publicidad digital (creación de anuncios en web y redes sociales) y la creación  y curación de contenido estratégico, son algunas de las habilidades más demandadas.

En general, el estudio estaca la importancia de contar con una estrategia global de medios digitales que aprovecha al máximo el contenido producido. SEO, Publicidad y Social no serían muy eficaces sin un flujo constante de contenido atractivo de alta calidad .

Curiosamente, Gestión de Proyectos está en el fondo como la habilidad menos buscada, pero sin un plan de proyecto bien estructurado para apoyar la estrategia de marketing, todo el trabajo duro se puede ir a la basura, por lo que no hay que echarlo en saco roto.

Sospecho que al contar con una calificación tan baja, no es un papel dedicado en la mayoría de los equipos de marketing, pero sin duda es una habilidad esperamos tener en la mayoría de los integrantes de nuestro equipo.

¿Cómo se compara esta investigación con la situación del mundo real en tu negocio?

Si estás pensando en ampliar tu actual equipo de Marketing este año, el mercado de trabajo parece ser más competitivo que nunca, por eso es importante saber cuáles son las tendencias que vienen este año y ver cuáles puedes aprovechar para tu negocio.

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5 Tendencias del Marketing Digital

10 septiembre, 2016
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El marketing tradicional ha muerto… o por lo menos es lo que la mayoría de las agencias digitales afirma. Las bardas pintadas y flyers han pasado a un segundo término en la carrera por conquistar a nuestro cliente.

Hoy en día nos enfrentamos a un consumidor diferente, que sólo presta atención a sus dispositivos electrónicos y se encuentra 24/7 revisando actualizaciones, noticias, buscando reseñas de productos o servicios de su interés en la red. Es momento de explorar nuevos horizontes y buscar a tus clientes en el lugar donde realmente están… internet.

“El cambio no es bueno ni malo, es simplemente cambio”

La tecnología vino a revolucionar muchas cosas, nuestros hábitos de consumo entre ellas: el eCommerce está aumentando vertiginosamente y los consumidores están más informados y convencidos de que todo se encuentra en internet.

Las redes sociales y los blogs son los principales sitios donde tu audiencia se encuentra, aprovecha estos canales para captar su atención, ofréceles contenidos de su interés, conecta con ellos y sus necesidades ¡hazlos partícipes de tu marca!

Lo nuevo que viene en marketing digital está enfocado a la Transformación Digital. A continuación te presentamos las 5 tendencias que están rompiendo los esquemas:

1. Campañas online

Algo tan sencillo como una campaña programada, bien definida y un landing page puede generar a tu empresa una base de datos de clientes cualificados para la venta. La publicidad programática ha dado un gran salto los últimos dos años, a tal grado que hoy es la norma y no la excepción en cualquier estrategia de marketing digital.

2. Medios digitales: el móvil es el rey

Los Millennials se han apoderado del mercado -representan el 75% de la población mundial- y si deseas llegar a ellos debes saber que se encuentran la mayor parte de su día pegados al internet. De hecho, los teléfonos inteligentes son el principal medio de acceso a Internet, por encima de las laptops o tablets. Es momento de replantear estrategias de marketing dirigido a los móviles.

3. El marketing es personalizado

La publicidad dejó de ser para las masas, con la llegada de las redes sociales, los consumidores exigen un servicio personalizado e incluso interactúan con las marcas uno a uno, haciéndoles saber sus necesidades. El marketing personalizado es la respuesta ideal para satisfacer los requerimientos de los clientes y usuarios. En el mercado actual ya no sirve de nada eso de vender sin ninguna diferenciación en el target. El cliente pide productos a la medida y servicios personalizados capaces de satisfacer sus necesidades a todos los niveles.

4. Email Marketing

En algún momento se pensó que el email marketing quedaría obsoleto, pero hoy lo vemos como una herramienta poderosa para llegar a nuestra audiencia con mensajes y promociones dirigidas. Además, con ayuda del remarketing puedes desarrollar estrategias muy interesantes y segmentadas para tus usuarios.

5.Competencia Disruptiva

Gracias a la Revolución Horizontal el internet se ha deomocratizado, actualmente las grandes y pequeñas empresas por igual tienen acceso a innumerables herramientas y aplicaciones que permiten competir con grandes marcas. En la Era Digital, lo más importante es la disrupción, introducir una nueva propuesta de valor al consumidor y crear nuevos canales de interacción con el cliente. Se trata de crear un nuevo mercado a partir de la generación de nuevas necesidades que el propio mercado genera.

Sabemos que cada producto que tú vendes tiene un cliente que lo está buscando, antes, para llegar a esa persona colgabas un póster en una tienda o un espectacular y rogabas que la persona interesada en tu producto lo viera, ahora es más fácil colgar un anuncio en Facebook o en Google Adwords y configurar todo de tal manera que llegue a tu audiencia objetivo.

En ClowderTank buscamos la gente que está en Internet, hablando de tu producto, basándonos en la Data (gustos, edad, género, conversación) para crear una estrategia de contenido adecuada y enviar el mensaje correcto a la persona correcta, conociendo a fondo sus hábitos, geografía, las páginas que visita.

Somos consultores especializados en transformación digital que buscan llevar tu producto, tu marca, tu servicio a la Era Digital a través de una metodología llamada: MAPA  (Marca, Audiencia, Producto y Activación). Si quieres obtener más información de cómo llevar a tu empresa al siguiente nivel y aumentar tus leads, solicita tu #DigitalDay dando clic en la imagen.

 

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5 Tips para conectar con los millennials

13 junio, 2016
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Los millennials se han apoderado de la conversación del mercado y no es de extrañarnos, ya que hoy representan el 75% de la población mundial económicamente activa. Sin duda se han convertido en los consumidores más influyentes (demandantes y exigentes), son usuarios que por primera vez se han dado cuenta de su poder y no dudan en usarlo…

Por ello es importante que las marcas sepan cómo acercarse a esta audiencia y se comuniquen de forma precisa, usando los canales adecuados. Recordemos que estos jóvenes dedican más su tiempo a estar frente a una celular o computadora, por lo que una gran parte de los esfuerzos de marketing deben estar dirigidos para conectar y empatizar en su propio idioma.

Cuando hablamos de marketing directo, debemos tener en mente estas 5 estrategias que te ayudarán a conectar mejor con el público millennial.

1.¡Conócelos!

Si no conoces de pies a cabeza a tu audiencia, ¿cómo pretendes siquiera venderles algo? Bueno, pues estos chamacos hoy tienen entre 18 y 35 años de edad, crecieron con la tecnología y se adaptaron rápidamente a los cambios del siglo, incluida la crisis económica.
Son nativos digitales y disfrutan sus gadgets, redes sociales y la gratificación inmediata. Son jóvenes hiperactivos, consumidores exigentes e informados. Si quieres tener una radiografía completa de tus consumidores millennials, aquí te dejo un par de entradas para que los conozcas a fondo: Millennials [Infografía] y Millennials: Los nuevos consumidores.

2.Deja a un lado la formalidad

Si no sabes que es Snapchat o quién es PewDiePie estás en problemas, recuerda que es vital conocer la conversación de esta generación y hablar su propio idioma: La generación millennial cree que está bien ir con jeans y una playera de Pearl Jam a trabajar, así que no seas tan formal con una audiencia que a veces te responde con un ‘YOLO’, ‘Awesome’, ‘y así’ o ‘googléalo’. Mantén la identidad de tu marca pero también conoce el lenguaje coloquial millennial y las nuevas tendencias, aprovecha eventos y genera empatía apelando a sus intereses de una manera más relajada.

3.Invita a los millennials a colaborar contigo

Haz que tus consumidores millennials se vuelvan cómplices de tu marca, más de la mitad de los millennials dice que les gustaría ayudar a organizaciones que siguen en las redes sociales y ser parte del desarrollo-creación de productos y servicios. Conecta con ellos, creando experiencias personalizadas e involucrándolos en los procesos.

4.Crea campañas de marketing directo

Más de la mitad de los millennials duerme con su celular, al parecer no lo sueltan ni un segundo. Si quieres que un millennial te haga caso, no lo llames por teléfono, envíale un mensaje en Facebook, un Email o un Snapchat, cuando tu marca incorpora medios digitales, te acercas un poco más a éstos jóvenes. Usa videos, imágenes, memes vía mailing que sean cortos y cautiven la atención de tu audiencia.

5.Emailing Atractivo

Recuerda que esta generación creció con la tecnología y por lo general aprenden de forma visuales, no por nada el internet se encuentra inundado de memes y videos (y gatos, miles de ellos). Usa gráficos, imágenes y colores para mantenerte en la mente millennial. Presta especial atención a sus valores, intereses y analiza las nuevas tendencias que podría llamar la atención de tu audiencia.

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#PanamaPapers: El paraíso fiscal en las redes

18 abril, 2016
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Con el destape de los ya famosos #PanamaPapers se han generado diversas reacciones y opiniones alrededor del caso, sobre todo existen muchas dudas, indignación e inquietud en México.

El 3 de abril se reveló la que quizá es la investigación periodística más grande en la historia, con la filtración y posterior análisis de 2.6 terabytes de documentos de la firma panameña Mossack Fonseca.

La reacción en internet no se hizo esperar, sobre todo en redes sociales, donde la indignación por las prácticas de los líderes del mundo fue evidente.

En Clowdertank realizamos un monitoreo al respecto y descubrimos la gran cantidad de información que se ha publicado en páginas sociales al respecto, y lo más relevante lo colocamos en una infografía, junto con algo de información de importantes medios de comunicación.


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Las tendencias que traerá el Mate 8 de Huawei

4 abril, 2016
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Tras regresar del lanzamiento del Mate 8 de Huawei en Guatemala, les comparto algunas de las impresiones que me dejó el evento.

Además, hablamos de las tendencias que traerá el Mate 8 en el segmento Enterprise de la telefonía móvil, la opinión de algunos medios especializados y las estadísticas de uso de Android en América Latina que le presentamos a Huawei.

Vean el video y recuerden suscribirse al canal de ClowderTank para recibir más contenido acerca de Transformación Digital y las tendencias en la tecnología.

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Unboxing del Mate 8 de Huawei

31 marzo, 2016
Huawei Gonzalo

El 30 de marzo fui invitado como portavoz en el lanzamiento del Mate 8 de Huawei en Guatemala y al llegar a México los Tankers me acosaron para hacer un unboxing del teléfono, que promete mucho en el sector de telefonía Enterprise.

Le llamamos ‘Enterprise’ porque definitivamente este es un teléfono pensado para empresarios y ejecutivos, con un diseño elegante y que aprovecha las 6 pulgadas de la pantalla, incluso, hicimos una comparación con otro teléfono y el de Huawei aprovecha de mejor manera la pantalla.

Lo que más me impresionó fue la capacidad de la batería, de 4000mAh, que promete una duración de 24 horas en uso absoluto.

Aquí les dejamos el unboxing que hice en las oficinas de ClowderTank y no se pierdan en los próximos días la reseña de cómo lo usa uno de nuestros Millennials Entrepreneurs, después de eso, por supuesto que lo rifaremos entre los seguidores de ClowderTank, así que estén al pendiente.

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Turismo Millennial

23 marzo, 2016
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Viajar era considerado un lujo que pocos se podían dar, sin embargo con la llegada de la sharing economy muchas personas en especial jóvenes de 18 a 35 años han decido dejar sus trabajos y tomarse un año sabático con la mochila al hombro.

La consultora MDG Advertising propone a empresas turísticas conectar con ellos a través de:

  • Mantener la comunicación informal
  • Interactúa con ellos
  • Ofrezcer una respuesta rápida y fácil en las reservas online
  • Vende la e-xperiencia
  • Conecta con una causa

Los Millennials están decididos a tomar por asalto el mundo, y la industria del viaje no se queda atrás. Así están transformando digitalmente el turismo entre los jóvenes. [Infografía]
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EL GOBIERNO Y SU BRECHA DIGITAL CON LA TECNOLOGÍA

9 marzo, 2016
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En la última semana, la disputa de Apple con el FBI y el arresto en Brasil del máximo ejecutivo de Facebook en América Latina han acaparado los titulares de varios medios a nivel internacional.

Aunque a simple vista parecería que estos casos son distintos, pero en realidad están mucho más conectados de lo que creemos y sirve para contrastar la posición de los gobiernos de Estados Unidos y Brasil (como representante de América Latina) ante la tecnología.

Apple vs el FBI: mucho más que un teléfono.

Revisemos los particulares: el FBI le pide a Apple un software para eliminar la encriptación del iPhone de uno de los responsables de la masacre de San Bernardino en California el año pasado, pues corre el riesgo de perder toda la información del dispositivo si intenta desbloquearlo un determinado número de veces sin lograrlo.

Pero Tim Cook, CEO de Apple, se ha negado al considerar que con este software se pondría en riesgo la privacidad de todos los usuarios si llega a caer en las manos equivocadas.

Qué podría pasar en el futuro si este software existe y el FBI o cualquier otra dependencia del gobierno de Estados Unidos quiere utilizarlo indiscriminadamente en otros casos.

O peor aún, si lo pierden. Recordemos que históricamente, los gobiernos, de cualquier país, han demostrado ser una entidad poco responsable para manejar la información de los ciudadanos.

El tema es de tal trascendencia que representantes de Apple y el FBI han comparecido ante el Congreso de Estados Unidos, que ha formado audiencias para intentar llegar a una solución.

Apple ha encontrado cierto respiro en un caso de narcotráfico en Nueva York, donde la policía quiere investigar un iPhone como pieza de evidencia, y un juez decidió que la compañía no está obligada a desencriptar el dispositivo.

Pero el caso con el FBI aún tiene cuerda para rato.

Brasil vs Facebook: La fuerza bruta antes que los argumentos.

Vayamos a Brasil, donde la semana pasada las autoridades arrestaron al Vicepresidente de Facebook para América Latina, Diego Dzodan, porque la compañía se negó a entregar mensajes de WhatsApp (de la que Facebook es dueña desde 2014) que serían usados como evidencia en una investigación contra el crimen organizado.

Esto nos revela dos cosas: el desconocimiento del gobierno sobre la cuestión tecnológica, al pedir algo que no existe, y tan no existe, que la propia WhatsApp ha declarado no poder acceder a esa información.

La segunda, el atropello a un ciudadano al que hacen responsable de algo por lo que no puede responder, Dzodan no tiene acceso a la información que la justicia brasileña pide, pues su representación es puramente comercial. Las oficinas de Facebook en América Latina son de operaciones comerciales.

Yo sé de estas cosas. En mi época en Google también tuve que ayudar a nuestro Country Manager en Brasil a salir del país debido a que estaban a punto de arrestarlo por cuestiones parecidas.

Garantías individuales contra abuso de poder

Comparemos la manera de actuar de Estados Unidos, donde un ciudadano puede decirle al mismo FBI que no hará lo que le piden, por cuidar la privacidad del resto de la ciudadanía.

¿Qué hace el sistema judicial? Decide actuar por las vías institucionales y esperar a que todo se resuelva conforme a derecho, pero siempre con la protección de las garantías individuales de los ciudadanos en primer lugar.

Mientras que en nuestra América Latina, un juez de una provincia brasileña manda a arrestar a un individuo por no revelar información a la que, desde un principio, nunca tuvo acceso.

¿Esto es un mal endémico de la región? Puede ser, en mi experiencia, he encontrado una profunda falta de interés y desinformación de la autoridad en cuestiones informáticas.

Al final, estos dos casos y todos los que ha habido y habrá sobre la regulación de datos de los usuarios en internet nos revelan la profunda brecha digital que existe entre el gobierno, las leyes y la forma en que se involucran con la tecnología.

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El poder del Social Media en los negocios 2016 [Infografía]

23 febrero, 2016
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El crecimiento de las Redes Sociales ha tenido un impacto enorme en las empresas: en los últimos 5 años la forma de hacer negocios evolucionó y las marcas comenzaron a trazar estrategias específicas para incrementar sus seguidores y, sobre todo, sus ventas.

Los hábitos de consumo cambiaron, tus clientes ya no son los mismos, ni es la misma generación que conocías. Nos enfrentamos a consumidores informados (a veces incluso mejor informados que tu equipo de ventas). Internet se ha vuelto el lugar preferido de los consumidores para conocer la reputación de un servicio o producto y conocer todas sus características. Basta con dar click en la Fan Page de cualquier empresa en Facebook para conocer la opinión de otras personas acerca del servicio.

Las Redes Sociales llegaron para brindar a los consumidores mayor transparencia durante toda  la experiencia de compra.

Facebook, Twitter, los blogs, son considerados las plataformas más efectivas para desarrollar estrategias de venta. Facebook es el más empleado junto con los canales de vídeo de YouTube.  Social Media se ha convertido en poco tiempo en uno de pilares clave en las estrategias de marketing. 

Las cifras respecto a las redes sociales suelen variar de manera exponencial según una red se pone en voga y engancha a los usuarios. Te comparto la siguiente infografía con los datos más relevantes acerca de las redes sociales en este año, espero la disfrutes y compartas.

 

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5 Tendencias de Marketing Online para el 2016

17 diciembre, 2015
online

Con el 2015 por llegar a su fin, es momento de ponernos al corriente de las tendencias del Marketing Online para el próximo año. Las grandes marcas ya se encuentran experimentando y poniendo en marcha nuevas estrategias que veremos poco tiempo.

La mejor forma de prepararse para el próximo año es anticiparse, conocer los cambios que trae consigo la tecnología y sacar provecho de las nuevas tendencias. El mercado ya no es el mismo, en la era digital, los consumidores están más informados, son más exigentes, están siempre conectados y exigen ser atendidos en tiempo real. Es preciso que comiences a ajustarte a estos cambios y te prepares para los retos digitales del 2016. A continuación, te presento las principales tendencias del marketing online que están transformando el mercado global:

1. El contenido

Dejemos en claro que el contenido es y seguirá siendo el ‘Rey’. Las personas siempre están en búsqueda de información que les ayude a resolver dudas y problemas acerca de un tema específico. Por ello tu estrategia debe incluir un plan de contenidos: entradas de blog, eBooks, newsletter e información de calidad que genere interés en tu audiencia.

2. Wearable tech

No te sorprendas si comienzas a ver gente adornando sus cuerpos con smart-tech, pues el próximo año será el año de los wearables. Desde relojes, sombreros y plumas, hasta collares de luz, playeras y tatuajes electrónicos, la aparición de estos gadgets se traduce en una oportunidad para interactuar en un nuevo canal de marketing digital.

3. Video Marketing

Si una imagen dice más que mil palabras, un gif animado o un pequeño video resulta ser más persuasivo para nuestros consumidores. El video es considerado un contenido de alto impacto que se comparte fácilmente y es preferido por los usuarios.

Hemos visto que la tendencia de este año ha sido comunicar por medio de videos cortos, lo que ha generado mayor engagement entre los usuarios. Incluso Facebook recientemente implementó una opción para que puedas utilizar un video como imagen de perfil.

“Según el estudio Futuro Digital 2015 de la firma ComScore, este año hubo un incremento del 118% en comparación con el año anterior en el consumo de vídeos.”

4. Los móviles llegaron para quedarse

El uso de dispositivos móviles a nivel mundial ha tenido un crecimiento acelerado en los últimos meses. Esto se traduce en dos cosas:

  1. E-commerce: El comercio en línea cobrará mayor fuerza en el siguiente año, así que es mejor que tu sitio esté optimizado para smartphones, es decir, que sea responsivo.
  2. Aumento en el uso de Apps. Las aplicaciones generan mayor visibilidad y reconocimiento de tu marca gracias a la indexación de Google

5. Desarrollo de Apps

El uso de aplicaciones con contenidos audiovisuales crecerá el próximo año y si quieres que tu empresa esté en la competencia, el siguiente paso será desarrollar tu propia App. Es importante que tu sitio sea responsive y se adapte a las necesidades de los dispositivos móviles, pero es más importante desarrollar una App que sea más intuitiva y creada para ofrecer una mejor experiencia al usuario.

6. El Social Media sigue creciendo

El social media se ha transformado en el canal favorito de comunicación entre el usuario y la marca. Además, se han convertido en la versión moderna de la recomendación de ‘boca en boca’. Son también el referente perfecto cuando queremos obtener opinión de primera mano de un producto o servicio. El social media es la forma perfecta para que las marcas se mantengan en el top of mind del consumidor.

“Tan sólo en  América Latin se presentó un crecimiento en engagement del 104% provocando más de 10.3 mil millones de acciones en las redes sociales de Facebook, Twitter e Instagram, cifra que duplica a la del año anterior.”

No tomar en cuenta a las redes sociales al momento de crear un plan de marketing es sencillamente un suicidio digital. Las grandes marcas están aprovechado el social media para generar estrategias de contenido altamente efectivas.

Las empresas en todo el mundo están transformando sus marcas para integrarlas a la Era Digital y estar a la altura de las exigencias de sus clientes ¿Y tú, estás listo?

Fuentes:

Bussiness2Community

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