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Las redes sociales cambian el panorama

31 julio, 2017
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El crecimiento de las Redes Sociales ha tenido un gran impacto en las empresas: en los últimos 5 años el crecimiento acelerado de smartphones abrió la puerta a una nueva forma de interactuar desde cualquier lugar.

Con la llegada de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest y las que se vayan a sumar en los próximos meses, nada ha vuelto a ser igual.

Naturalmente, las empresas aprovecharon esta área de oportunidad, aunque al principio no estaba del todo claro cómo comenzar a ‘vender’ por estos medios, hoy en día existen estrategias específicas para incrementar seguidores, engagement y  reconocimiento de marca, y naturalmente, las ventas.

Los hábitos de consumo y los consumidores cambiaron, la generación millennial marcó un hito en el marketing, son un nuevo perfil de consumidores informados (a veces incluso mejor que tu equipo de ventas).

Internet se ha vuelto el lugar preferido de los consumidores para conocer la reputación de un servicio o producto y conocer todas sus características. Basta con dar click en la FanPage de cualquier empresa en Facebook para conocer la opinión de otras personas acerca del servicio.

Las Redes Sociales llegaron para quedarse y para brindar a los consumidores mayor transparencia durante toda la experiencia de compra.

Además son considerados las plataformas más efectivas para desarrollar estrategias de venta y captación de leads.

Facebook es el empleado más capacitado que podrás tener para vender en la era digital, ya que, las redes sociales se han convertido en poco tiempo en uno de los pilares clave en las estrategias publicitarias.

Hace unos años, Brian Solis, analista principal de Altimeter Group desarrolló el Prisma de Conversación, al cual acaba de dar una extraordinaria actualización en la que desarrolla todo el panorama de Redes Sociales en 2017.

Spoiler Alert: el centro de todo eres tú, soy yo, somos nosotros, los usuarios.

Conversation Prism

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Sí, todo mundo habló de ese momento en los Oscars

27 febrero, 2017
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La entrega de los Oscars 2017 sin duda alguna pasará a la historia no por la calidad de los galardonados, sino por el histórico error en la entrega del Premio a Mejor Película a La La Land y su posterior corrección para Moonlight.

Y sin duda alguna, la confusión histórica fue el evento más comentado de la noche, tal como lo podemos ver en esta gráfica publicada por Brandwatch Analytics, uno de los socios de ClowderTank.

Los momentos de los Oscar que provocaron mayor conversación en redes sociales. Vía Brandwatch React,
Los momentos de los Oscar que provocaron mayor conversación en redes sociales. Vía Brandwatch React

 

Podemos observar que, hasta antes de la revelación del fiasco del sobre, los momentos que más atención habían generado eran precisamente la breve victoria de La La Land, y el momento en que Gael García Bernal hizo una declaración política en contra del muro que el presidente Donald Trump pretende imponer entre las fronteras de México y Estados Unidos.

Sin embargo, después del problema del sobre erróneo, la conversación giró en torno a ese histórico momento y para su mala fortuna, Warren Beaty fue el más mencionado, incluso si él no fue quien anunció a La La Land como la ganadora.

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En total, hubo casi 4 millones de menciones en la web social sobre la entrega de los premios, con el pico máximo al final de la noche, después del fiasco de Mejor Película.

Datos: Brandwatch React y Analítica de ClowderTank.


 

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Rodrigo Prieto impulsa a los Oscar en México

25 enero, 2017
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Este 24 de enero en México despertamos con la revelación de los nominados para la 89 entrega de los Premios Oscar, y el tema más importante en nuestro país fue la nominación de nuestro compatriota Rodrigo Prieto.

En esta ocasión las nominaciones no levantaron la misma expectativa que en años pasados, pero en México sin duda la nominación de Prieto, único mexicano contendiente este año por su participación en la película Silence de Martin Scorsese, fue EL tema en la conversación social, incluso por encima de la multinominada La La Land.

Al analizar la conversación social referente al hashtag #Oscars2017 en México es evidente la importancia que tuvo en nuestro país la nominación de Rodrigo Prieto, quien ya antes había sido nominado a los premios de 2006 por su trabajo en Brokeback Mountain.

Nube de palabras de los Oscars 2017. Rodrigo Prieto fue el tema más hablado en México

De manera individual, el tema más sonado es La La Land, que consiguió 14 nominaciones; sin embargo, las menciones a Rodrigo Prieto se dividieron en distintas variaciones del tema, como México, Rodrigo Prieto, mexicano nominado nominado a mejor fotografía y abarcan más porcentaje.

Entre los temas que se hicieron tendencia rápidamente, la nominación de Prieto acaparó prácticamente las cuentas sociales de los mexicanos.

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La nominación del mexicano (única de la película Silence) incluso logró posicionarla entre los hashtags más utilizados al hablar de los Oscar, incluso por encima de otras más celebradas por la Academia como Moonlight o Fences, también nominadas a Mejor Película.

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La La Land se lleva de calle a las demás nominadas… hasta que llega el Silencio

Entre las nueve nominadas a llevarse el premio a Mejor Película, La La Land tiene, por mucho, la mayor exposición en la conversación social en México, con el 81% del share of voice, mientras las demás no llegan a los dobles dígitos y hay incluso quienes no alcanzan ni el uno por ciento.

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Sin embargo, aunque Silence no fue considerada para llevarse mejor película ni mejor director, la simple nominación de Rodrigo Prieto fue suficiente para incluso superar a La La Land en la conversación sobre los Oscar 2017 con 20 puntos de ventaja.

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Podemos inferir entonces, que la noche del 26 de febrero, más que estar atentos a ver si La La Land logra barrer con los premios, los mexicanos estaremos al pendiente de la suerte de Rodrigo Prieto, nuestro único compatriota contendiente por un premio.


 

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3 Tendencias del Social Media

21 septiembre, 2016
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Snapchat, Instagram y otras redes sociales se han vuelto muy populares y han acaparado la atención de muchos, especialmente de los jóvenes, sin embargo; aún son pocas las marcas aprovechando el mobile marketing.

A continuación te presentamos algunas de estas tendencias en social media para implementar en tus próximas estrategias de medios.

1. El video vertical

La app de Youtube no se cansaba de decirnos que los videos se deben grabar en formato horizontal hasta que Twitter, Instagram e incluso Facebook cambiaron las reglas y ahora se da preferencia a los videos en vertical. Aunque las pantallas de las laptops, televisión y cine nos habían enseñado que la forma correcta siempre ha sido horizontal esto fue hasta que el móvil empezó a reclamar sus propios formatos y plataformas como Snapchat y Vine se convirtieron en una norma a la que vloggers y marcas tuvieron que adaptarse. Ésta es la forma natural de utilizar el celular, llevamos la mayor parte del tiempo nuestros teléfonos en posición vertical y ya las marcas están generando contenidos que se adapten a él.

2. Publicidad en redes sociales

Con el crecimiento de adblockers, se ha comenzado a repensar la situación de los anunciantes, los usuarios no quiren publicidad invasiva y ante esta postura, las marcas han sido obligadas a migrar a un nuevo formato como publicidad nativa, tratando de sumar valor a la user experience, creando contenido de calidad que se fusione con el sitio web en el que se muestra.

Se estima que para el 2020 el 75,9% de todo el gasto que se realizará en publicidad digital se destinará al móvil

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3. Redes Sociales y el móvil

La cantidad de dispositivos móviles se ha multiplicado en los últimos años y ahora todo lo hacemos a través del smartphone: compras online, consultar información, noticias, escuchar música y en especial, actualizar nuestras redes sociales. Cerca del 80% del tiempo dentro de redes sociales se realiza desde dispositivos móviles.

Considerando la Data anterior, las marcas deberían pensar dos veces y optar por crear contenido pensado para ser leído y consumido desde los smartphones. Ya no sólo es pensar en generar contenido de valor, si no en qué medios y formatos se presenta.

Un ejemplo de esto es Snapchat, que ha cobrado más adeptos este año con más de 110 millones de usuarios activos, la app ha conquistado el mundo digital y el corazón de la Gen Z y Millennials. Los filtros, stickers e historias son elementos que la han mantenido entre los primeros lugares de las redes más usadas. Y si bien, no todas las marcas entienden cómo, son cada vez más los que se atreven a unirse  para conectar con su audiencia de una manera más lúdica y creativa.

Teniendo en cuenta estos números, las marcas deben crear su contenido pensando en mobile. El contenido en redes sociales también tiene que estar pensado para ser leído y compartido desde smartphones.

Fuente: smartinsights

 

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Usain Bolt: el Rayo de las redes

15 agosto, 2016
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Así como en la pista del Estadio de Atletismo, las menciones de Usain Bolt en redes sociales se dispararon a velocidad supersónica tras ganar su primera medalla de oro en los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Si bien el atleta jamaicano siempre ha sido una presencia constante en las redes sociales, después de iniciar su participación en las pistas brasileñas su nombre se catapultó hasta el cielo.

Durante los primeros días de Río 2016, el día con mayor menciones a Usain Bolt fue el 9 de agosto, un día después de que el triple campeón olímpico hizo su primera aparición pública en la noche brasileña, en una fiesta organizada por su patrocinador, cuando llegó a 49,500 menciones.

Sin embargo, esto se catapultó el sábado 13 de agosto, cuando hizo su debut en las series eliminatorias para pasar a la final, al llegar a 285 mil menciones; sin embargo, esto es nada comparado con el domingo, cuando se llevó de nuevo el oro olímpico en 100 metros planos, el tercero en su carrera.

Ese domingo, las menciones del atleta Jamaicano llegaron a Un millón 566 mil menciones en redes sociales alrededor del mundo, un incremento de más del 3 mil por ciento.

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Después de ganar el oro olímpico en el Estadio Olímpico de Río, el tuit más retuiteado en fue lanzado por el propio Usain, la madrugada del lunes, con más de 61 mil RT’s:

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Seguido por un mensaje de LeBron James, la estrella de la NBA, quien dijo: “No hay nada que hacer contra ese Cheetah! #Bolt”.

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El físico/celebridad Neil deGrasse Tyson también entró al flujo de mensajes, compartiendo una imagen de las únicas dos cosas más rápidas que Usain Bolt: un rayo (lightning bolt, en inglés) y Bolt, el perrito animado de la película con el mismo nombre.

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La dominancia de Usain Bolt en el atletismo también hizo que la gente lo comparara con las máximas estrellas de otros deportes, como Michael Phelps (con quien sólo coincidió el sábado), Lionel Messi, Cristiano Ronaldo y la estadounidense Simone Biles, quien está dominando la gimnasia en Río.

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A Usain aún le queda intentar llevarse el oro en los 200 metros planos (la final será el próximo jueves 18 de agosto) y en relevos 4×100 metros, seguramente su nombre seguirá disparándose como un rayo en las redes sociales.


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Vivir en un mundo hiperconectado

5 agosto, 2016
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Anteriormente existía la teoría que entre una y otra persona en cualquier parte del planeta existían 6 grados de separación, pero gracias al social media podemos decir que en el mundo digital estamos a sólo 3 grados y medio y un clic de distancia de conocer a cualquier persona del planeta.

Con la llegada de las redes sociales, nos encontramos más conectados que nunca y a veces parece absurdo preguntarle a tus amigos cómo les fue en sus vacaciones, porque… ¡ya lo sabes! Viste sus fotos en la playa, leíste sus post y los videos que transmitieron en ese mismo momento por Facebook o Vine. La tecnología nos abrió una ventana con la que podemos ver lo que acontece en las vidas de nuestros familiares y amigos e incluso desconocidos en cualquier lugar del planeta.

Los conflictos de países cuya realidad nos parecía tan remota, hoy por hoy son grabados en tiempo real y transmitidos en las redes por ciudadanos de todo el mundo. Las redes sociales están desplazando poco a poco a las televisoras. Antes, los noticiarios tenían la primicia de los acontecimientos y decidían qué información era pertinente revelarle al espectador, pero hoy, esta realidad ha cambiado con la democratización del internet y la proliferación de smartphones, todos somos reporteros, grabando con la cámara de nuestro celular cualquier acontecimiento (sin censura) que llegará a millones de personas alrededor del mundo en un segundo.

El mundo cambió e Internet desplazó a los medios tradicionales de comunicación y nos dio por primera vez, la posibilidad de decidir qué noticias, series, programas queremos, ver e incluso con el surgimiento de los Youtubers, nos abrió la posibilidad de ser nosotros los generadores de nuestro propio contenido.

Las formas de consumo han evolucionado, las marcas ya no crean productos para las masas, sino para un consumidor con nombre y rostro.

El consumidor tiene la última palabra 

Más de una marca ha sido sacrificada por los usuarios en la red, mil ojos vigilan a tu marca y las denuncias son expuestas por miles de usuarios que con un sólo tuit pueden hacer que tu empresa se venga abajo en un par de horas.

Recordemos el desafortunado caso de ‘La Costeña’ y la famosa fotografía de un empleado en aparente acción de orinar sobre la línea donde se envasan los chiles. La foto comenzó a circular por la web hasta llegar a manos de la autoridad sanitaria, para entonces, las redes sociales ya se habían encargado de tirar la reputación de la marca en pocas horas.

¿Qué aprendimos de la Costeña?

Las crisis en ocasiones son inevitables y en un mundo hiperconectado, la memoria colectiva no perdona, las marcas deben estar preparadas para este tipo de acontecimientos y sobre todo saber cómo proceder con los usuarios y seguidores de la marca.

El consumidor tiene un poder gracias a internet a tal grado que ahora todo gira en otorgar al usuario la mejor experiencia.

Las redes sociales y el libre acceso a la información hicieron más transparente la experiencia de los usuarios, y quien no sea transparente en este momento, tarde o temprano va a pagar el precio.


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Ganar en redes sociales no lo garantiza en las Urnas

10 junio, 2016
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El éxito o la fuerte presencia de los políticos y los partidos en las redes sociales no garantiza el triunfo en las urnas el día de la jornada electoral.

Luego de que en mi última participación en Disyuntiva TV hablé sobre la nula comunicación de los mexicanos referente a las Elecciones 2016, para este viernes 10 de junio, en ClowderTank realizamos un monitoreo de cómo le fue a los políticos en el internet social y contrastar sus resultados en redes con los resultados en las urnas.

Tomamos como muestra las elecciones en Oaxaca, Veracruz, Tamaulipas y Chihuahua, y en cada una revisamos la presencia en la conversación de los candidatos vencedores en las urnas y sus principales adversarios y las contrastamos con la conversación sobre los partidos políticos.

De este tema fue mi participación en Disyuntiva TV, esta semana.

Y para complementar, el equipo de ClowderTank hizo esta infografía, para que vean algunos de los datos más importantes.

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#MiPrimerAcoso – Denunciando la violencia de género

29 abril, 2016
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El pasado fin de semana las mujeres hicieron retumbar las calles y las redes sociales motivadas a no guardar más silencio en respuesta a los últimos casos de violencia, feminicidios y acoso sexual en México.

Casos como la violación en Veracruz de Daphne Fernández, el acoso a la periodista Andrea Noel, el asesinato de Maricarmen Escobar en Chiapas y los múltiples casos de acoso en la vía pública detonaron el ‘Ya basta’ de las mujeres.

Por medio de la marcha ‘Vivas nos queremos’ y los hashtags #MiPrimerAcoso y #VivasNosQueremos dieron cuenta de la constante violencia de género, psicológica y sexual que viven a diario y el repudio y rabia ante la indiferencia de la que son víctimas cuando buscan denunciar.

El tema replicó en México, Estados Unidos, Sudamérica y Europa, donde mujeres y hombres se unieron por medio de las redes sociales para condenar la violencia de género que hasta la fecha se ha visto normalizada ante la indiferencia de las leyes y autoridades o la impotencia y miedo de las propias mujeres para denunciar.

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Por medio de las herramientas de análisis social de ClowderTank, monitoreamos la conversación referente al tema en redes sociales y descubrimos los siguiente insight:

En un tema que de por sí ya es impactante, los tópicos con los que se relaciona la conversación de #MiPrimerAcoso lo son más todavía.

En medio de las nubes de conversación, son visibles las edades en las que las mujeres que compartieron su experiencia sufrieron su primer acoso en edades muy tempranas: entre los 5 y los 13 años.

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Pudimos observar que el hashtag referente a #MiPrimerAcoso surgió el 23 de abril y tuvo su máximo alcance el 24, día de la marcha ‘Vivas nos queremos’, aunque después cayó estrepitosamente, volvió a tener un repunte el miércoles 27 de abril y ha vuelto a caer.

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El movimiento también tuvo repercusión fuera de México, pues hubo réplica del hashtag en Colombia, Chile, Argentina, Estados Unidos y Francia.

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Los hombres compartieron la indignación

Aunque era evidente que la mayoría de quienes participarían en la conversación social serían mujeres, hubo una fuerte presencia masculina en la conversación, la gran mayoría compartiendo la indignación por lo que sufren las mujeres.

61% Mujeres

39% Hombres

Los días inmediatamente posteriores a la marcha ‘Vivas nos queremos’, uno de los mensajes más compartidos por los hombres en las redes sociales fue “me avergüenzo de mi género”, junto con mensajes de shock e impacto por lo que compartieron las mujeres.

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A la izquierda de la imagen se ven los mensajes predominantemente femeninos; mientras que en el extremo derecho están los masculinos. En medio los tópicos en donde se encontraron ambos géneros.

Las y los artistas, los más comprometidos

Los datos de las profesiones más comunes entre quienes usaron el hashtag demostró que las personas que se identifican dentro del mundo de las artes fueron las más activas, seguidas por el periodismo y los estudiantes.

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Al final, una de las grandes enseñanzas que dejó esta manifestación es la necesidad de dejar de ver el fenómeno del acoso y maltrato a las mujeres como algo normal, desde muy temprana edad.

Los internautas mexicanos están entendiendo la urgencia de cambiar este modelo, ahora toca el turno de reflejarlo en la vida fuera de las computadoras.  

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Así serán las profesiones en 10 años

21 abril, 2016
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Las nuevas tendencias tecnológicas están modificando los actuales modelos de negocio y la demanda en diferentes industrias. Las industrias cambian y cada día surgen nuevas necesidades o se  transforman para sobrevivir al cambio.

Según el Departamento de Trabajo de los EEUU, los trabajos que más crecerán de aquí al 2025 pueden clasificarse en:

1. Salud y Bienestar

 

6 de 10 industrias de crecimiento acelerado ofrecen servicios de la salud y de la tercera edad

El sector de la salud crecerá en sus múltiples ramas, gracias a los descubrimientos científicos y tecnológicos. De la misma manera se hace mayor énfasis en temas de rehabilitación, prevención y cuidados para adultos mayores debido al cambio demográfico de la población actual y el aumento en la esperanza de vida.

El cuidado de la tercera edad  crecerá hasta un 75%, que se traduce en 2 millones 152 mil nuevos empleos.

Se estima un crecimiento de 87% en los servicios de salud para la tercera edad.

El 35.2% de ese crecimiento será en el campo de la Enfermería.

 

2. Tecnología

Las carreras vinculadas con informática y sistemas y las industrias de tecnología seguirán dando de que hablar y reclutarán más personas para realizar actividades totalmente nuevas como conductor de drones, turista espacial y análisis de data.

 

26.6% de crecimiento estimado en la demanda de Desarrolladores Web

 

 3. Medio ambiente.

Las ciencias ambientales: expertos en conservación del medio ambiente y defensa ante el cambio climático.  Además de la creación de nuevos sistemas autosustentables que promuevan el cuidado de nuestros ecosistemas. La agricultura hidropónica permite ahorrar una gran cantidad de suelo de cultivo y producir más alimentos en menos espacio. El futuro de la producción de alimentos permitiría automatizar muchas de las tareas agrícolas.

La demanda de Instaladores de celdas solares crecerá un 24.3%

 

4. Biotecnología

Utilizada para el desarrollo de aplicaciones farmacológicas específicas: la biomedicina, la medicina genómica, la nanotecnología, la ingeniería molecular y la mecatrónica (automatización de procesos industriales para hacer más sencillas las actividades a través de software).

Los Consultores genetistas verán crecer su demanda en 28.8%

 

Los empleos del futuro nos exigen desarrollar un perfil laboral adaptable, innovador y competitivo 

 

 

Asimismo, se prevé que las empresas de energía, medios de comunicación y entretenimiento demanden una nueva categoría de directivos que les ayuden a lidiar con la incertidumbre y la disrupción en sus modelos de negocio.

 

¿Cómo podemos prepararnos para empleos que aún no existen?

La educación es la clave del éxito en la Era Digital, es importante seguir invirtiendo en educación y en formación constante para estar preparados para el cambio. Los empleos del futuro nos exigen estar actualizados permanentemente para enfrentar el cambiante mundo laboral.

 

“La OCDE afirma que de cada 10 nuevos empleos en países desarrollados, 8 son para trabajadores del conocimiento, es decir, profesionales con formación práctica, habilidades directivas y espíritu emprendedor.”

 

¿Estás listo para dar el paso hacia la Era Digital? Te invito a iniciar tu transformación con el Webinar que se llevará acabo el 25 de Abril de 2016. ¡Suscríbete!

 

webinar

 

 

 

 

www.bls.gov

video: Los Trabajos del Futuro

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El impacto de las tarifas dinámicas de Uber en su reputación

8 abril, 2016
Gonzalo Alonso

Hace un año gritábamos “No te metas con mi Uber”, cuando los usuarios nos unimos para defender a la compañía de los intentos del gobierno y otros sistemas de transporte de eliminar esta opción.

Pero ahora, la mayoría de usuarios en redes sociales se han manifestado en contra de la compañía por las tarifas dinámicas que han proliferado en esta situación anormal que han sido las contingencias ambientales y el regreso del hoy no circula en la Ciudad de México.

El golpe ha sido brutal para Uber: su reputación positiva cayó 15 puntos porcentuales, y quien se ha aprovechado de esto, ha sido Cabify.

De esto y más comentamos en el video de esta semana, en ClowderTank, no te lo pierdas.