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Telemedicina: La disrupción de la salud

17 enero, 2017
telemedicina

Las consultas médicas son una de esas cosas que usualmente es mejor tener de manera presencial, física, con el usuario (paciente) frente a frente con médico y así obtener un diagnóstico más acertado tras una minuciosa exploración.

Aunque para muchos resulta inconcebible tener una consulta desde su laptop o celular, la atención médica a distancia es ahora una realidad que está salvando cientos de vidas. La telemedicina ha tomado un papel protagónico para personas mayores y pacientes ocupados que requieren atención inmediata y no tienen acceso a un centro de salud, pues gracias a este concepto se puede dar atención sin importar el lugar y el momento.

Si bien la exploración es el debate central en la telemedicina, la inteligencia artificial (AI) promete aumentar la eficacia del proceso para mejorar los resultados y tiempos. Actualmente existen compañías privadas como Teledoc, American Well,  o Doctor on Demand que ofrecen soluciones de telemedicina a pesar de los obstáculos que enfrentan. Uno de los temas recurrentes es la falta de enfoque en la calidad de los médicos y la mínima educación del paciente.

Sin embargo, múltiples investigaciones y estudios han demostrado que:

“Sólo 2 de cada 5 consumidores han oído hablar de la telemedicina”

“La tasa de uso de la telemedicina es aún más baja: debajo del 5% en toda la industria y menos del 2% en muchas empresas”.

Sin duda, el tema de salud en la era digital se enfrenta un gran reto y el enfoque centrado en el paciente es la prioridad junto con el énfasis en la calidad del médico.

Del otro lado del estetoscopio

Esta tendencia está experimentando un aumento dramático y los médicos son la clave, de ellos depende la calidad del servicio. La Inteligencia Artificial también viene a facilitar los procesos más allá de la flexibilidad en la programación de consultas, las herramientas digitales auxiliarán a los doctores a operar de manera más eficiente, desde manejar el trabajo administrativo hasta agilizar las visitas de pacientes, todo para que los médicos puedan concentrarse en hacer mejor su trabajo.

Si la telemedicina cumple realmente con la promesa de brindar atención de calidad y comodidad a los pacientes, ¿por qué las tasas de adopción son tan bajas?

Un malentendido común sobre la telemedicina es que su target son aquellos que viven en áreas rurales o millennials (que todas las soluciones las buscan en internet). En realidad, la telemedicina tiene aplicaciones mucho más amplias según los estudios, la mayoría de los usuarios de telemedicina oscilan entre los 35 y 45 años, son empleados con horarios fijos y tienen familias con más de 2 hijos.

La telemedicina representa una nueva forma fácil y directa para poder ver a un médico pero con mayor flexibilidad de horarios y ubicación.

Los casos de uso pueden extenderse a escuelas que no cuentan con personal médico calificado y hogares de ancianos. En lugar de enviar a los pacientes a urgencias o esperar la llegada de un familiar, se puede aprovechar el tiempo con la telemedicina y resolver muchos de los problemas en 10-20 minutos, incluso conectar a la familia en una llamada.

Inteligencia Artificial para impulsar la productividad y mejorar el resultado

Mientras que la telemedicina simplifica la logística alrededor del proceso en el cuidado de la salud, la inteligencia artificial dirige sus esfuerzos para aumentar la productividad de los médicos.

La AI ayuda a los médicos a asignar el tiempo de manera más eficiente en función de las necesidades de cada paciente y vigilarlos después de la visita para mejorar su experiencia.

Actualmente existen Apps que permiten a los médicos a gestionar estas cuestiones, tal es el caso de  Carbon Health, que aprovecha AI para examinar casos de pacientes antes de la visita. Se encarga de tomar decisiones basado en la complejidad de los casos, este asistente de inteligencia artificial, programa un lapso de tiempo apropiada para la visita y comparte la reseña de la visita anterior previa a la próxima consulta con el médico con el historial del paciente para así poder dar un mejor diagnóstico.

El asistente de IA también hace un seguimiento con los pacientes después de la visita para realizar un seguimiento y reestructurar los casos al médico cuando se detectan anomalías.

Diagnóstico: Transformarse

Afortunadamente, son más las empresas de salud que se preocupan por sus pacientes y ya usan las nuevas herramientas digitales para mejorar sus procesos y la calidad de atención de sus usuarios.

Hoy más que nunca los consumidores están más involucrados en cuestiones relacionadas con su salud, y gracias a las apps y soluciones tecnológicas a distancia, pueden monitorear hábitos y llevar un registro de signos vitales, rutinas de ejercicios y calendario de vacunas de forma precisa y dinámica.

Si tu empresa pertenece al sector de la salud, es momento de unirte a los líderes que ya están disrrumpiendo el status quo, transforma la experiencia del consumidor. ¡Comienza hoy!

 

 

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3 preguntas y plataformas para diseñar tu app

10 enero, 2017
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Hoy todo lo hacemos desde nuestro celular, ya sea comprar boletos de avión, escuchar música o crear una rutina de ejercicios para el gimnasio, nuestro inseparable móvil se encuentra siempre involucrado en cualquier actividad.

Todo esto se debe al crecimiento exponencial del uso del smartphone en los últimos dos años [Ver Infografía].

Se estima que durante 2016, hubo 178 millones de usuarios de smartphones en la región y en 2018 el número crecerá a 220 millones.

Últimamente las apps se han vuelto una moda para los negocios emergentes, todas las empresas tienen la necesidad de crear su propia aplicación.

Pero, antes siquiera de pensar en desarrollo, se necesita una estrategia y hacerse primero esta pregunta a conciencia: ¿realmente la app que quiero desarrollar para mi negoció aporta valor a mi audiencia?

Si la respuesta es no o no sé, es momento de replantear hacia donde estamos dirigiendo los esfuerzos de nuestra marca acorde a las verdaderas necesidades de nuestro cliente final.

En ocasiones todo lo que se necesita es un sitio web responsivo, es decir, que se adapte a cualquier dispositivo: laptop, computadora de escritorio, tablet o cualquier smartphone.

Dependiendo de cada marca, audiencia y necesidad será vital evaluar si tu empresa necesita un app o sólo tener un Web Responsive.

¿Necesito una App o un sitio web responsive?

Primero, definamos la diferencia entre aplicaciones web para móvil y aplicaciones nativas de móvil.

Las primeras son un “envoltorio” diseñado en HTML5 y  pensado para dispositivos móviles, con una versión de tu página web. Son las  más sencillas, fáciles de crear y económicas.

Las aplicaciones nativas, por otro lado, son productos que se descargan de la tienda de apps y permiten, entre otras cosas, enviar notificaciones push a los usuarios. Son un poco más caras y complejas, pero cuentan con más funciones y una mejor experiencia para el usuario.

 

Una app para cada necesidad

Actualmente existen aplicaciones para todo: aprender un idioma, consultar tu mail, dormir a tu bebé y cada red social tiene la suya. La gran ventaja de las apps es que están diseñadas específicamente para los dispositivos móviles, desde el tipo de letra, la interfaz, la UX, todo está pensado para usarse en estos aparatos de manera nativa.

¿Por qué un App?

Por tres razones: son seguras, de acceso directo y la experiencia de usuario es insuperable. No se necesitan más de 5 clics para pedir un taxi o comprar un artículo en Amazon.

Si vas empezando tu negocio y ya tomaste la decisión de desarrollar tu propia  app, te compartimos un par de plataformas que te pueden ayudar en el desarrollo, recuerda que estas herramientas puedes probarlas gratis con algunas limitaciones. Sin embargo, te ayudarán para evaluar la factibilidad de tu proyecto.

Goodbarber

Goodbarber crea una app siguiendo tres sencillos pasos: diseñas el entorno de la aplicación, añades contenido y luego la pruebas. Cuenta con una amplia variedad de temas para elegir, así como diversas opciones para personalizar menús, barras de herramientas y añadir artículos, imágenes, vídeos, redes sociales integradas y más.

Además, al terminarla puedes probar la app directamente en tu móvil a través de la aplicación de Goodbarber.

Fácil de usar y muy flexible en cuanto a diseño y contenido de la aplicación. Puedes probarlo gratis durante 30 días.

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Mobincube

No es necesario saber programar, de hecho Mobincube es una excelente opción para quienes buscan crear una app por primera vez, y a diferencia de otras plataformas su plan gratuito permite crear apps nativas que puedes publicar.

Mobincube se conoce como la plataforma para crear apps fácilmente y ganar dinero con ellas.

Su editor es amigable y fácil, de lo más sencillo que hemos visto hasta ahora, aunque también por alguna razón tarda más que los demás en cargar entre sección y sección.

Puedes elegir entre varias plantillas de diseño (organizadas por categorías según el tipo de app que quieras hacer) o crear una totalmente a tu gusto partiendo de cero.

Luego sólo es cuestión de añadir los diversos elementos que quieres que conformen tu aplicación (textos, imágenes, gráficos…) así como personalizar el esquema de colores o la imagen principal de la app, entre otras cosas.

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AppMachine

AppMachine es una de las más completas, puedes crear una sencilla app en HTML5 como versión para móvil de tu web- de lo mejor de hemos visto, pues tiene la opción de escanear el contenido de tu web para crear una versión en app-, o crear una aplicación de móvil nativa.

Aunque no es tan amigable al principio, la estructura de bloques tipo Lego promete desarrollar una app potente y de lo más completa.

Los planes van desde los 49 a 300 dólares.

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Disrupción

Tecnología de la salud para salvar tu vida

12 diciembre, 2016
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La tecnología nos ha cambiado la vida y hoy juega un papel muy importante en el desarrollo de nuevas metodologías, aparatos y apps para mejorar nuestra salud.

Con la llegada de las impresoras 3D, hemos visto miles de sueños hechos realidad a un costo relativamente, pues las costosas e incómodas prótesis han sido sustituidas por impresiones a la medida de sus usuarios con diseños más ergonómicos y estéticos, que además de ser completamente funcionales logran crear usuarios emocionalmente más sanos.

Por otro lado, el poder de la nanotecnología ha llegado para quedarse y entrar en nuestras vidas por medio de distintas aplicaciones hacia esta tecnología, ya sea trabajando en una forma coordinada para realizar tareas a nivel microscópico como en el ámbito de la medicina.

Los nanobots han abierto una nueva ventana de oportunidad que promete atacar con efectividad enfermedades que hasta hoy parecen incurables. Además, se pueden programar para atacar solamente a las células enfermas o malignas.

Según un estudio de Accenture, el uso de apps y wearables relacionados con el monitoreo de la salud se ha duplicado en los últimos dos años.

Los consumidores comienzan a tomar conciencia de su estado físico y utilizan la tecnología a su favor para el control de su propia salud. Existen diferentes apps que nos ayudan a crear y monitorear rutinas de ejercicio, ritmo cardiaco, hasta para regular la ingesta de calorías y nuestros patrones de sueño.

Aquellos que usan apps de salud en sus smartphones han pasado de 16% en 2014 a 33% para este año

Las herramientas digitales están ayudando a los doctores a llevar un mejor control de sus pacientes y su historial clínico. Asimismo está capacitando a los pacientes para tomar el control de su salud.

salud transformacion digital

FinTech

5 Apps para tus finanzas personales y empresariales

11 octubre, 2016
fintech finanzas

Las finanzas siempre han sido un tema que debería interesarnos a todos, sin importar cuál sea nuestra línea profesional.

No es necesario ser experto en economía para poder organizar tus gastos, llevar un presupuesto y lograr controlar nuestras finanzas y que no sean éstas las que nos controlen a nosotros.

Y la Era Digital nos ha venido a ayudar una vez más, con una serie de apps y servicios que nos permiten a tomar el control de nuestro dinero, beneficio que también aprovechará nuestro negocio o emprendimiento.

1. Monefy  (Android)

Registra todos los gastos con esta app que te permite guardar y categorizar rápidamente todo y realizar informes de tu comportamiento de consumo. Además tiene la ventaja de realizar una copia de seguridad en Dropbox.

2.Wally  (IOS)

Con un riguroso control esta app te permitirá llevar registro de tus cuentas de una manera intuitiva y orgánica. Puedes tener un control completo de tu dinero: qué entra, qué sale, qué has ahorrado y cómo lo has presupuestado.

3. CoinKeeper (IOS / ANDROID)

Una app intuitiva y sencilla pensada para administrar el dinero que hayas gastado de manera más visual, ya sea de manera diaria o a lo largo del mes, puedes agregarle una foto a todos los productos. Lleva el control de los gastos personales sin tantos números y más imágenes.

4. Allegra (IOS / ANDROID)

Una de las apps más socorridas por las Pymes, permite llevar el control de facturas, cotizaciones, administrar clientes y llevar la estadística de ingresos y egresos de tu empresa.

5.CuentasOk (Desktop)

La versión aún está en Beta pero es una plataforma prometedora que permite a Pymes realizar dispersión de pagos a todos tus proveedores con una sola transferencia. Lleva un control de egresos e ingresos generando una gráfica que permite analizar el comportamiento de nuestras finanzas.


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Emprender

Los retos del emprendedor #Emprende con éxito

6 octubre, 2016
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Emprender no es para todos 

Hace unos años salí de Google sin rumbo fijo y con una idea que no dejaba dar vueltas en la cabeza, fue cuando decidí aterrizar ese sueño con la ayuda de mi socia y compañera de vida.

Hoy ese sueño ya es una realidad: Clowdertank ha crecido exponencialmente el último año gracias al compromiso de todos los tankers.

Para emprender se necesitan 5 segundos de increíble valor y si aceptas el reto tendrás que hacer lo que nadie hace para obtener lo que nadie tiene. Ser emprendedor es comprometerse a transformar el entorno y vida de muchos a través de nuevas iniciativas.

Un emprendedor ve una oportunidad en donde nadie más ve una posibilidad de negocio

Hoy es el mejor momento para emprender

La palabra emprendimiento ha cobrado una gran relevancia en los últimos años, gracias a la democratización del internet y la tecnología. Hoy en día, tenemos una gran ventaja y es que podemos llevar nuestro negocio a un mayor número de personas en cualquier parte del mundo a través de herramientas como redes sociales, eCommerce, websites y apps que han propiciado el nacimiento de nuevos proyectos.

De igual manera, la innovación es vital en cualquier proyecto, sin innovación no hay emprendimiento por eso yo lo que le aconsejo siempre a los jóvenes es que agreguen valor y se centren en sus consumidores. Y cuando me preguntan ¿cómo emprendo mi negocio? les doy un sólo consejo:

Piensa en grande, comienza en pequeño y escala rápido al tamaño original de como nació tu sueño.

En México existe una mayor participación de los jóvenes entre 25 y 34 años emprendiendo, porque conjuntan dos elementos básicos: la paciencia y la pasión, son las semillas para el éxito de cualquier negocio. Sin pasión un negocio tiene más probabilidades de fracasar, si vas a emprender asegúrate que sea por algo que te levante todos los días…

Los retos del emprendedor 

El mundo está cambiando mucho más rápido de lo que pensamos y las industrias que van a sobrevivir no son las de mayor capital o las más famosas o las más nuevas o las más antiguas, las únicas empresas que van a sobrevivir al tsunami digital son las que se adaptan a la nueva era.

Es verdad, la velocidad del cambio hoy en día es abrumadora, no acabas de entenderle al nuevo smartphone cuando ya salió otro y el que tienes en la mano ya quedó obsoleto. Esperar ya no es una opción, la transformación digital es un paso que todas las empresas grandes o pequeñas tienen que dar para no quedarse atrás.

La cultura emprendedora está invadiendo nuestro país y es la primera vez que sin importar la industria a la que pertenezcan, la tecnología es un elemento clave.  El ecosistema digital es parte de cualquier emprendimiento, ya sea con una terminal punto de venta, para comercio electrónico o anuncios en la web. Esto es porque tus nuevos consumidores son digitales y si no sabes llegar a ellos tu producto o servicio tendrá muy pocas posibilidades de sobrevivir.

¿Por qué los millennials son tan importantes para tu negocio?

Los jóvenes (19-35 años) que vivieron de cerca la evolución del internet, los smartphones y la revolución digital son conocidos como millennials porque crecieron con el cambio de siglo y son tus nuevos consumidores en la era digital.

Es importante entender a este grupo de población, ya que hoy en día representa el 75% de la PEA. Son 100% digitales y se encuentran consumiendo contenido la mayor parte del tiempo en redes sociales desde sus smartphones, por ello es importante ofrecer contenido de valor para ‘atrapar’ a este consumidor tan demandante y escurridizo.

Hablando de negocios del futuro…

Para todos los que llevan el emprenderismo en las venas, esta semana se lleva a cabo en la CDMX La Semana del Emprendedor, donde podrás vivir de cerca las Industrias del Futuro a través de 13 Ecosistemas, más de 450 Conferencias y Talleres.

Emprende tu sueño y contagia a más personas… emprender sí es posible, fija una meta y no descanses hasta alcanzarla

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App

Las 10 apps que conquistaron a los millenials

27 septiembre, 2016
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¿Cuáles apps son más atractivas para la generación del milenio?

Las Apps llegaron para quedarse, todos las usamos diariamente para facilitar nuestra vida o por puro ocio, ya sea, para jugar en línea, buscar un lugar, llamar un taxi, reservar boletos de avión. Sin duda, estos pequeños iconos son parte esencial en nuestros smartphones. En un reciente estudio de ComScore se encontró que algunas apps tienen un mayor número de usuarios millennials- jóvenes entre los 18 y 35 años de edad- usándolas diariamente.

Entre las apps más populares que se posicionan con concentración de usuarios millennials se encuentran Tinder, Airbnb y Snapchat, entiéndelas y entenderás mejor a la generación que ya domina al planeta.

10. Airbnb – 66% usuarios millennial

La aplicación de “home-sharing” es una de las más usadas por los millennials en la industria hotelera. La razón: para los millennials es más cómodo rentar el departamento de alguien más que hoteles, y puedes encontrar un ligar en cualquier parte del planeta.

9. Timehop – 67% usuarios millennial

Timehop es una app que te muestra los recuerdos o fotos del pasado de un día en particular en distintas aplicaciones, muy parecido a los recuerdos ‘Un día como hoy’ de Facebook, pero también con Twitter e Instagram, por ejemplo.

8. Layout de Instagram — 68% usuarios millennial

Layout es la app por excelencia para combinar diferentes fotos en una sola imagen y en la que puedes ajustar imágenes, rotar o reacomodarlas para compartirlas en Instagram.

7. YouTube Music — 69% usuarios millennial

YouTube Music es la app de música en la que la puedes descubrir y crear listas al igual que en Spotify, te ofrece nuevas recomendaciones, con la ventaja de tener a tu disposición una de las bibliotecas musicales más vastas del planeta, actualizada por los propios usuarios.

6. Snapchat — 70% usuarios millennial

Snapchat es el gigante de la mensajería efímera que ha suplido métodos de comunicación como Facebook y los SMS entre los adolescentes y Millennials del planeta; tal es su influencia que Instagram se lanzó a copiar su modelo de historias efímeras para mantener su base de usuarios.

5. Tinder — 75% usuarios millennial

Tinder y su adictiva interfase “desliza a la izquierda para rechazar y a la derecha para dar un like”, es de las apps más  populares para conseguir pareja entre los jóvenes. Se basa en los gustos de los usuarios y su geolocalización; la manera en que ha cambiado la forma de relacionarnos tiene consecuencias incluso en cómo consumimos hoy en día.

4. Vine — 78% usuarios millennial

La app propietaria de Twitter ha logrado formar una comunidad única. Los artistas de Vine han crado una nueva clase de celebridad con su misión de crear un verdadero Hollywood 2.0. La app ha sido popularizada porque permite grabar facilmente, y la brevedad de sus videos te permite hacer historias envolventes que son de fácil consumo.

3. SoundCloud — 74% usuarios millennial

SoundCloud es una app de streaming de audio en la que puedes compartir nuevos descubrimientos musicales y compartir el archivo y, en algunos casos, descargarlo.

2. PlayStation Official App — 81% usuarios millennial

The PlayStation app es una extensión de tu cuenta digital de PlayStation. Es una manera fácil de mensajear a tus amigos, encontrar nuevos y explorar los archivos de tu juego activo.

1. Yik Yak — 99% usuarios millennial

Yik Yak es una app geosocial popular en Estados Unidos que permite conectar con personas que se encuentran en un radio de 8 kilómetros para crear hilos de discusión denominados “Yaks”. Todos los usuarios pueden participar escribiendo, respondiendo, y votando de manera positiva o negativa los Yaks. Combina las tecnologías de GPS y mensajería instantánea permitiendo a sus usuarios enviar mensajes cortos al resto de la comunidad cercana en tiempo real.

PokemonGo,Tendencias Digitales

Pokémon Go atrapa a toda la red

13 julio, 2016
pokemon

En una de esas cosas que nadie veía venir pero ahora a todos se nos hacen obvias, Pokémon Go se ha convertido en un fenómeno global al que prácticamente todo mundo se ha adherido.

¿Qué es Pokémon Go?

Pokémon Go es un videojuego de realidad aumentada que por medio de la API de Google Maps utiliza la locación de nuestro dispositivo para que podamos encontrar, capturar, entrenar y batallar con distintos Pokemones, estos personajes que nacieron hace más de 20 años como videojuegos para el extinto Game Boy de Nintendo.

Pokémon Go utiliza el GPS y cámaras de nuestros dispositivos compatibles para impulsar al jugador a salir a buscar pokemones y capturarlos, con lo que logra una de sus metas: promover el ejercicio entre la población.

La nostalgia que provoca el nombre de Pokémon es uno de los puntos fuertes del éxito de esta aplicación, pues prácticamente permite vivir el juego, algo que las personas que crecieron con sus cartuchos de Game Boy en los 90 agradecerán.

Sin embargo, no sólo los Millennials son el público cautivo de Pokémon Go, pues como buena franquicia, Pokémon se ha mantenido relevante todos estos años con cómics, series de televisión, películas y más juegos en edición especial, por lo que incluso la Gen Z es la que más juega, de acuerdo a los datos de Social Intelligence de ClowderTank.

Un éxito rotundo

Apenas en los tres primeros días de su lanzamiento, Pokémon Go se convirtió en la app más descargada en Estados Unidos tanto en la Play Store de Android como en la App Store para el iPhone, y varias firmas de análisis han anunciado que va en camino de convertirse en la aplicación móvil más descargada, por encima incluso de Twitter y Facebook.

Imagen: Business Insider
Imagen: Business Insider

 

E incluso, en Estados Unidos ya se ha convertido en el juego móvil más exitoso de la historia, por encima de Candy Crush Saga.

Pokemon más exitoso de la historia
Imagen: SurveyMonkey

 

Desde el punto de vista de negocios esto es algo bastante admirable si tomamos en cuenta que un producto que oficialmente sólo ha sido lanzado en Estados Unidos, Australia, Nueva Zelanda y Japón ha sido retomado con un éxito sin igual en todo el mundo.

Así ha reaccionado la web social. Imagen: Brandwatch
Así ha reaccionado la web social. Imagen: Brandwatch

 

Para lograr esto, es necesario que los usuarios de los territorios en los que todavía no se ha lanzado oficialmente la aplicación ‘engañen’ a sus teléfonos para que estos piensen que se encuentran en Estados Unidos.

El blog de El Hype publicó una guía en la que se incluyen tutoriales para crear una cuenta de Google Play o iTunes en Estados Unidos; adicionalmente, quienes deseen jugar Pokémon Go podrían también descargar la APK del juego, aunque como todo lo que se consigue por medio de la web, esto acarrea algunos riesgos.

Las acciones de Nintendo también se han visto beneficiadas por el éxito de Pokémon Go, pues toda la locura provocada por el juego hizo que la compañía añadiera 9 mil millones de dólares al valor de sus acciones en la Bolsa de Tokio, de acuerdo al Wall Street Journal.

Ademas, es necesario resaltar la creatividad que ha traído este juego móvil para crear nuevos modelos de negocio, pues como se reporta en Observer y en algunas publicaciones de Facebook, ya hay entrenadores “profesionales” y guías ofreciendo sus servicios.

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Por medio de las plataformas de listening de ClowderTank, de las que Brandwatch forma parte, descubrimos el gran impacto que ha tenido Pokémon Go en la web social, en donde en apenas nueve días ya tiene más de 10 millones de menciones; entre los que se incluyen casi 4 millones de videos en YouTube.

Así, podemos tener por seguro que en los próximos días todavía escucharemos, leeremos y probablemente nos encontraremos a muchos más entrenadores entusiastas de los Pokemones.


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Foro TV: Apps para andar en bicicleta

31 mayo, 2016
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Como bien recordarán, hace unas semanas publicamos una lista de las mejores apps para usar la bicicleta como un medio de transporte económico, bueno para el medio ambiente y nuestra salud y seguro.

Gracias a la popularidad de ese post, fuimos contactados por el programa Economía de Mercado con Enrique Campos Suárez, para participar en una cápsula acerca del tema.

En ella, compartimos algunas de las ventajas de utilizar aplicaciones como la de Google Maps, en donde la inteligencia recabada por los mismos usuarios nos permite descubrir cuáles son las mejores rutas para andar en nuestra bicicleta.

Los invito a ver la cápsula completa dando click aquí.

Tendencias Digitales

M-commerce: El futuro del shopping

27 mayo, 2016
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Hace no tantos años, eran pocas las personas que tenían el privilegio de ser propietarios de un celular. Su precio era elevado y sus funciones limitadas, y por supuesto, no contaban con acceso a Internet.
Sin embargo, este panorama cambió drásticamente y a una velocidad muy acelerada, la tecnología se encargó de desarrollar teléfonos multifuncionales con los que podíamos tomar fotos, grabar audio, video, escuchar la radio e incluso con conexión a Internet por medio de la ya antigua conexión WAP o, si teníamos algo muy avanzado, Wi-Fi.
Y con la llegada y boom de las redes sociales, los smartphones se convirtieron en una necesidad básica de todos, pasaron de ser sólo un celular para convertirse en el asistente personal que nos conoce de pies a cabeza, sabe nuestros gustos, almacena información personal, nuestra geolocalización, nuestros sitios favoritos, lo que compramos online, los números de nuestras tarjetas de crédito, contactos, música, fotos, notas del trabajo, proyectos a los que podemos acceder en la nube desde cualquier lugar. Toda la información relevante de nuestra vida se encuentra almacenada en un aparato que cabe (o solía caber) en la palma de la mano.
Y con toda esta información disponible en nuestros smartphones, las marcas buscan brindar una mejor experiencia a sus usuarios.
Más de la mitad de los usuarios  compran o realizan acciones vinculadas a la compra a través de sus dispositivos móviles.
Las compras más populares son las relacionadas con gadgets, viajes y entradas para eventos. Aunque otro dato revelador es que más de la mitad de los usuarios no usa el móvil como medio de pago debido a la desconfianza y falta de seguridad al comprar, pese a esto…

El futuro del shopping está en los dispositivos móviles

Poco a poco nuestro vertiginoso estilo de vida ha desarrollado soluciones al alcance de nuestros dedos, y es que con nuestros smartphones podemos acceder a cualquier tienda en línea y pedir desde una pizza, un taxi, comprar boletos para el cine, un viaje o incluso rentar un avión. El mercado online ha crecido exponencialmente en los últimos años, sobretodo el mCommerce que se ha convertido en una tendencia de consumo mundial.

En América Latina 178 millones de personas son usuarios de smartphone y en México el 57% de la población son usuarios activos de internet.

1.- Personalización de Apps Móviles

La experiencia de usuario mejorará gracias a herramientas que recogen y analizan información de las preferencias con el fin de adaptar mejor sus mensajes y presentar productos de interés con base en los datos. Por ejemplo, a veces pareciera que Amazon nos lee la mente, pues sus recomendaciones son tan acertadas que resultan impresionantes. Big Data en acción.

2.-Remarketing 

El remarketing siempre ha sido de gran utilidad para las marcas, sobre todo si un cliente potencial deja abandonado el carrito de compras. Se pueden abordar estrategias como enviarle un e-mail para recordarle el producto o en las páginas y redes sociales que visite mostrarle de nuevo a las personas que ya visitaron nuestra tiend, anuncios de los productos o servicios relacionados.

Lo que se espera es que el remarketing se vuelva más dinámico y realice acciones más específicas con parámetros personalizados, ofreciendo anuncios que realmente sean relevantes para el usuario.

3.-Nuevas Tecnologías

Con el crecimiento y adopción de los smartphone, las tecnologías como el escaneo de código QR o el NFC continuarán en boga, pero la gran apuesta ahora son los beacons, tan diminutos como una moneda, han llegado para revolucionar la forma en que hacemos nuestras compras. Aunque han llamado poco la atención, será cuestión de tiempo para que estos pequeños dispositivos brinden al usuario una experiencia de compra única.

Cada vez que entremos a una tienda y cuente con este tipo de tecnología podremos  recibir cupones de descuentos, recomendaciones, catálogos y ofertas personalizadas para compras en el lugar.

4.-Video-anuncio

El video nos da la oportunidad de explicar de una manera más atractiva nuestro producto. Desde hace varios años, ya dio el el gran salto en las grandes marcas para contar historias y crear una conexión más profunda con los usuarios; en 2016 esta tendencia deberá alcanzar a todas las marcas.

En Clowdertank apostamos que la tendencia mCommerce crecerá rápidamente, pues sabemos que en poco tiempo el interés de los usuarios aumentará y acceder a comercios online desde su smartphone se volverá el futuro del shopping.

 

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¡Applícate! La Era de las Apps

19 mayo, 2016
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Poder ver cualquier lugar del mundo desde Google Maps o controlar las luces de nuestra casa desde la palma de nuestra mano, aún a kilómetros de distancia es algo que no nos pasaba por la cabeza hace un par de décadas.

El Internet está cambiando todo lo que conocemos, especialmente la manera en la que investigamos ha evolucionando inesperadamente, ya no acudimos a la biblioteca para buscar información, todo está disponible en la World Wide Web. El futuro nos ha alcanzado y la cantidad de data a la que hoy tenemos acceso a veces nos deja sin aliento, el problema ahora es aprender a navegar entre todos esos datos y seleccionar la información que es realmente relevante

En 2015 había 320 millones de usuarios de internet en América Latina y este número promete duplicarse en los próximos 5 años

El nacimiento de las ‘Mobile apps’

Los celulares dejaron de ser simples aparatos en los que hacíamos llamadas y recibíamos ocasionalmente mensajes de texto y  se transformaron en una especie de ‘navaja suiza digital’ con la que no dejamos de tomar fotografías, escuchar música, reservar hoteles y vuelos, revisar el email, interactuar en redes sociales, etc. Nuestro móvil se ha vuelto una herramienta imprescindible para sobrevivir en esta jungla digital.

Existen más de 170 millones de usuarios de Internet móvil activos que pasan el 90% de su día en las aplicaciones para móviles.

Y en los últimos años una de las tendencias con mayor crecimiento ha sido la ‘Ola de las Apps’. Nuestros compañeros inseparables de bolsillo, hoy están llenos de estos pequeños módulos en los que accedemos a decenas de servicios: desde matar el tiempo con juegos sencillos, compartir información en Slack con nuestro equipo de trabajo o hasta encontrar el amor en Tinder.

Estamos saltando del modo “web móvil” a la “aplicación móvil’, es decir, dejamos de escribir en el buscador ‘Amazon‘ para acceder directamente desde un pequeño ícono. La experiencia del usuario es mil veces mejor, pues al usar una aplicación nativa podemos detectar grandes ventajas que si usáramos el modo web.

La aplicaciones móviles está aquí para quedarse.

¿Por qué? Por tres simples razones: son seguras, de acceso directo y la experiencia de usuario es insuperable. No se necesitan más de 5 clics para pedir un taxi o comprar unos lentes.

¿Cómo han evolucionado las Apps en el Marketing?

Hoy en día, los clientes se relacionan con las marcas desde distintos puntos de contacto: la página web, email, SMS, redes sociales, aplicaciones móviles. El número de dispositivos y plataformas crece cada día y las marcas se ven obligadas a reconsiderar su estrategia de marketing.

Las marcas se habían centrado tradicionalmente en las características del producto y sus valores empresariales para realizar sus campañas. Hoy, el usuario es el rey y la Data se ha convertido en el componente maestro para desarrollar cualquier estrategia.

Personalización

La estrategia de marketing tiene que ser de uno a uno para poder interactuar con los usuarios a través de los múltiples canales. Por ejemplo, cuando pides un Uber, inmediatamente te proporciona los datos del conductor así como las placas. Gracias a la Revolución Horizontal la interacción de peer to peer, se ha vuelto una realidad.

Con el aumento de las aplicaciones, los contenidos y la experiencia se han vuelto más personalizados, en un nivel completamente nuevo.

En los próximos años, el marketing online girará entorno a la “personalización”, en donde Big Data será la pieza clave en este fenómeno, que  permitirá a las marcas entregar una experiencia personalizada a cada usuario: como la lista semanal que Spotify te manda cada jueves.

Así que las marcas ya no tienen opción: es hora de, primero, recopilar la data necesaria y luego hacer uso de ella para impulsar el marketing personalizado que les permita alcanzar sus objetivos.

 

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Fuente: Fundación India Brand Equity

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