Innovación,rrhh,Tendencias Digitales,Transformación Digital

Digitaliza tu Empresa

18 enero, 2016
emprende digital
 ¡Bienvenidos al futuro, este es el año de la disrupción total!
Si tu negocio aún sigue sumergido en la era del papel, es por que aún no conoces los beneficios y la importancia de ser parte del fenómeno que está arrásando el mercado global. La Era Digital está cambiando el paradigma actual y nos está obligando a todos a movernos de la zona de confort análoga para dar el paso a la Nueva Era.
Si algo nos han enseñado las grandes empresas, es que el éxito comienza con una idea que rompe el molde, por ejemplo: Airbnb la empresa de hospedaje líder en el mundo, no tiene un sólo hotel o departamento propio. Uber es el mismo caso, es la empresa más exitosa de taxis alrededor del mundo y no es propietario de un sólo auto… Algo está pasando y las marcas que han decidido abrazar la disrupción, se esmeran por dar un mejor servicio al consumidor y sobretodo una e-xperiencia de usuario.

1. ¿Para qué digitalizar tu empresa?

El primer paso para comenzar es entender realmente por qué y para qué vamos digitalizar nuestro negocio. Es importante tener claro el objetivo de esta decisión, y  tener en cuenta de que no es una tendencia o una moda, si no, una inversión que dará paso a la mejora de los procesos, ya sea por seguridad, ahorro o eficiencia, si aún no tienes claro el para qué será más difícil adaptarse al cambio y adoptar las nuevas tecnologías

El paso hacia Digital se tiene que hacer con conciencia e implementarse a todos los departamentos de la empresa comenzando en los altos mandos.

2. Movilidad

La gran ventaja que nos ofrece la tecnología es agilizar los procesos, obtener el máximo beneficio de nuestros datos y para ello necesitamos que tener todo en un sólo lugar y accesible desde cualquier dispositivo.

Súmate a la ‘ola digital’ y atrévete a ser parte del movimiento que está cambiando la forma de hacer negocios. Toma el control de tu negocio y comienza a trabajar desde un nuevo paradigma de movilidad conocida como: Cloud o Nube

La migración hacia Cloud ha representado un verdadero reto para las empresas, ya que, aún no están muy convencidos de que ‘sea necesario’. Sin embargo, este es uno de los pasos que significará una ventaja competitiva en el mercado.

El 77% de los directivos consideran la movilidad uno de los factores estratégico para el crecimiento de sus empresas

3.  Internet de las Cosas

Si el año anterior escuchabamos hablar de The internet of Things por todos lados, este será uno de los años con más auge en este ámbito.  Para que tu marca sea reconocida es necesario que comience a expandirse hacia la nueva tendencia de los ‘múltiples aparatos conectados’ para prorporcionar experiencias sin ataduras al cliente por el canal que elija.

4. Diferenciación competitiva.

Integra tecnología a la medida y necesidades de tu empresa, es necesario comenzar a evaluar qué y donde se comenzará el proceso para poder ampliar y mejorar los productos y servicios con tecnologías móviles y digitales para impulsar una mayor conexión con el cliente. 

Así mismo,  la incorporación de tecnología nos  ayudará a automatizar la personalización de experiencias de los clientes. Y por su puesto a agilizar los procesos internos para compartir datos y colaborar en un mismo proyecto .

Si aún no has comenzado a transformar digitalmente tu negocio o marca es momento de tomar las riendas y ser parte del New Normal de la Era Digital.

La aproximación de las empresas al mercado necesita ser más estratégica si quieren sobrevivir en este mundo cambiante.

Futuro,Noticias

Tecnología como Estrategia de Negocio

17 noviembre, 2015
transformacion digital

La competencia en el mundo empresarial se ha incrementado en los últimos años con la llegada de la Era Digital y sus múltiples herramientas tecnológicas. Las organizaciones han aprovechado estos recursos como una ventaja para ser los primeros en transformar digitalmente su negocio y ser líderes en su ramo. Sin duda la clave del éxito hoy en día se encuentra en qué tan bien nos adaptemos a los cambios tecnológicos para seguir creciendo en el panorama global.

El mundo de hoy es Digital

En este momento la prioridad de las compañías es conocer a fondo el papel de la tecnología que se ha convertido en una pieza clave para la competitividad en el mundo moderno. Por ello, los directores y altos mandos no pueden permitirse estar al margen de la Era Digital, es esencial conocer lo que la tecnología puede aportar al crecimiento de nuestro negocio.

La capacidad de innovación tecnológica y colaboración de toda la organización determinará el futuro de las empresas y su éxito en los próximos 3 años

El primer paso es abrazar el cambio y crear una estrategia con enfoque tecnológico tomando en cuenta los siguientes elementos:

1.Movilidad Primero

El mundo de hoy está centrado en la movilidad, por lo que las aplicaciones serán las protagonistas. Basándonos en la filosofía de movilidad empresarial se logrará optimizar el desarrollo de las actividades de negocio. La tendencia digital ha fomentado la habilidad de conectarnos entre todos y ahora incluso con los objetos, el Internet de las cosas nos permite conectarnos con objetos y eficientar procesos.

 

  1. App móviles corporativas

Las nuevas tecnologías nos permiten operar desde cualquier dispositivo gracias a las aplicaciones móviles y ambientes laborales virtuales que optimizan el desarrollo de las actividades de negocio.

Con la llegada las Apps corporativas y el creciente uso de teléfonos inteligentes y tablets los entornos de negocio están al alcance de cualquier dispositivo y es allí donde TI se convierte en la clave del éxito.

 

  1. Colaboración Empresarial

El mundo digital nos está obligando a repensar todos los procesos de la empresa: el área de recursos humanos, el marketing, el desarrollo de marca, la atención al cliente, la relación con los proveedores, la investigación de mercados, los procesos de internacionalización.

De lo que se trata realmente es satisfacer las demandas de nuestros usuarios que cada día son más exigentes en cuanto a inmediatez y calidad. Es por ello que necesitamos todos estén involucrados a nivel empresa para integrar a nuestros colaboradores la nueva filosofía tecnológica de la empresa y trazar una ruta clara hacia la transformación digital.

 

¿Hacia donde va tu empresa?

Las organizaciones deben considerar las capacidades de los dispositivos como una oportunidad para facilitar el accesos a sus servicios y adoptar las nuevas reglas del juego o quedarse obsoletos en la Era Digital.

ClowderTank es la primera consultora especializada en Transformación Digital de América Latina. Nos dedicamos a empoderar empresas disruptivas dispuestas a volverse agentes de cambio, permitiéndoles hacer más negocios en la Era Digital . Lo hacemos ayudándoles a obtener el conocimiento necesario para afrontar los nuevos retos de la Nueva Era y desarrollando estrategias digitales que les permitan superar sus expectativas. Contáctanos

Esperar no es una opción, actualiza tu estrategia de negocio y alcanza mayores niveles de innovación, escalabilidad y productividad.

 

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Estrategia,rrhh,Transformación Digital

La Transformación Digital del Área de RRHH

10 septiembre, 2015
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Ante el evidente crecimiento del mercado en los últimos años, se ha vuelto imprescindible que las empresas se adapten a la nueva forma de hacer negocios. Comenzando por un cambio de mentalidad en toda la organización: desde sus directivos, ejecutivos e incluso sus propios colaboradores, de que estos cambios facilitarán los procesos de trabajo y se traducirán en la realización efectiva y eficiente de sus labores diarias.

“Más del 46% de los departamentos de Recursos Humanos en otros países ya han incorporado la capacitación tecnológica, esto apenas está sucediendo aquí con un 29% de las empresas en Latinoamérica.”

El cambio debe iniciar con los sistemas de gestión en tecnología en el área de Recursos Humanos para después expandirse a toda la empresa. La incursión en las nuevas tecnologías como la incorporación de ‘Cloud’ proporcionará un mayor control y movilidad de la información de la empresa, es decir, poseer la información en un espacio remoto y tener acceso (restringido) desde cualquier lugar, reduce tiempos y por lo tanto aumenta le eficiencia de los departamentos. Aún así, una gran parte de las compañías ‘va a pie’y utiliza todavía sistemas manuales y en papel.

En este momento empresas de todo el mundo, se están preparando para estos desarrollos tecnológicos que calculan incrementarán la efectividad un 50% más dentro des sus compañías y por ende se reducirán costos considerablemente gracias a la optimización de sus procesos internos.

Otras compañías también han implementado la tecnología en todos su esquema con éxito incluyendo los procesos de nómina, reclutamiento, soporte IT. Las principales razones para su desarrollo son la promoción del auto-servicio entre empleados y directivos, establecer un punto de comunicación entre el departamento de RH y los empleados.

“El 40% de las empresas están optando por soluciones basadas en ‘Cloud’ para reemplazar a sus plataformas tradicionales (manuales o en papel)”

Los directores de RH están concientes de la importancia de las métricas y datos. Y en un estudio el 75% de las personas encuestadas dicen tomar decisiones informadas, con el propósito de adelantarse a las necesidades de su personal, pero lo interesante es que sólo el 31% puede obtener información real que se convierta en una estrategia que aporte a sus colaboradores.

Si entendieran mejor el mundo digital, podrían transformar esta Data en información real que podría traducirse en crecimiento para la empresa.

Por último, el Social Media ayuda a mejorar la comunicación hacia el cliente, pero también hacia el interior de la empresa: mostrando la cultura laboral de la empresa, el día a día de sus operaciones e incluso atraer candidatos que se sientan identificados con él. Aún así el 35% del personal de RH considera que las redes sociales son irrelevantes para sus operaciones.

“Más del 72% los profesionales de Recursos Humanos están recurriendo a estas herramientas para incrementar la eficiencia y calidad en sus procesos, pues afirman que la tecnología tendrá un gran impacto en los próximos tres años.”

Si deseas conocer cómo la aplicar la transformación digital a más áreas de tu negocio, te invito a Ver el TechUpdate.

ClowderCast,ClowderTank,Estrategia,Marketing,Publicidad

S.O.S. Necesito una agencia de publicidad

2 marzo, 2015
Targeting

¿Necesitas una agencia de publicidad o estás a punto de cometer el peor error de negocios?

En este ClowderCast, Gonzalo Alonso CEO de ClowderTank, explora la decisión de contratar o no una agencia de publicidad.

Hola amigos, cómo están todos, yo soy Gonzalo Alonso el CEO de ClowderTank y este ClowderCast de hoy va a estar muy interesante porque le he puesto “SOS necesito una agencia”.

Esto es algo que escucho toda el tiempo de amigos, de socios, de clientes que les doy consultoría, o voy a dar una conferencia, me bajo de dar la conferencia y lo primero que escucho “¿conoces a alguien que sea una buena agencia de publicidad? porque me urge tener una buena agencia de publicidad”, entonces antes irse a contratar una “agencia”, quiero darles 3 preguntas que se deberían hacer y en serio quiero que las escriban y después verdaderamente se contesten si lo que necesitan es una agencia o si hay algunas otras figuras, que vamos a mencionar un par hoy, que se ajustan para ustedes.

La primera que les diría es “¿Tienen una estrategia de mercadotecnia propia?”, si no la tienen, la agencia no se las va a hacer, es más no debería hacer, entonces si su ilusión es contratar una agencia de publicidad para hacer una estrategia de marketing, les diría NO.

Contraten a alguien que se dedique a hacer estrategias ya sea para ustedes o muchas personas les haga el suyo, y cuando salgan a buscar la agencia tengan una estrategia clara, de otra forma el 99.9 de probabilidades es que acaben en puros tácticos con una organización en muy cara de publicidad. Entonces, lo primero a preguntarse es : “¿Tengo estrategia? o la debería de salir a buscar antes de buscar una agencia?”.

La segunda es: “Esta estrategia contiene objetivos claros?”, o sea, es decir cuando yo traiga a esta bola de agencias y les de briefs, aunque ya saben que me chocan los briefs, me dan estos documentos, tengo objetivos claros sobre que quiero de ellos o solo quiero “Hacer”… “necesito que me hagan una campaña de memes”… ¿para? ¿por?

Es decir, cuáles son los que llamamos los KPI´s los objetivos de esta estrategia de comunicación, si no los tienen, no llamen a nadie, siéntense con la estrategia y pongan los objetivos.

Por últimos les quiero hacer una reflexión, hay dos o tres caminos a seguir antes de contratar una agencia, no? La primera sería, están seguros que no pueden agarrar a alguien de su equipo y entrenarlo para empezar a hacer las actividades más básicas y después que es lo mas grande que necesito. Búsquenlo. Dentro de los equipos siempre hay un mercadólogo perdido, no les digo que sea la solución final, les digo que es una opción para empezar.

Ahí les va otra opción… que tal si en lugar de contratar una agencia de publicidad que haga todo por mi, contrato a alguien que me entrene y así yo me quedo con ese activo, entonces me va ayudando un poco al principio, me va soltando de la manita y en muy poco tiempo yo manejo todo lo que es mi mercadotecnia y publicidad, seguramente pediré ayuda en el camino, pero no es lo mismo que tener una agencia de publicidad. Pregúntense eso también .

Tercera, me acaba de visitar aquí en ClowderTank, en el Mothership, un gran Start Up Argentino que me encantó que se llama “Yes WE Ad” que es una plataforma que reúne a un chorro de creativos, un chorro de ejecutivos de cuentas, todos ellos freelance y les pone en sus manos proyectos… ¿qué no será que si eres una PYME te conviene meterte a “Yes WE Ad” y contratar a alguien que te ayude a administrar tu proyecto, que 3 o 4 te hagan un pitch y escoger algo muy bueno y usar esa economía de plataforma en vez de irme con una agencia?

No sé piénsenlo, cada quien debería de llegar a su propia conclusión. “SOS Necesito una agencia” … no necesariamente, piénsenlo, O.k.?

Les mando un saludo, yo soy Gonzalo Alonso, este fue el ClowderCast piensen antes de contratar una agencia.

Cambio,ClowderCast,Estrategia,Liderazgo

Liderazgo y fé

10 febrero, 2015

Liderazgo y fé

¿Cabe la fé en la era digital?, ¿de qué se alimenta el liderazgo?, en el ClowderCast de hoy lo analizamos.

Estamos acabado el día en ClowderTank, estamos en el estudio de ClowderCasts, que es el estudio de ClowderTank que es donde hacemos mucho contenido multimedia y demás y estaba platicando con Ferrer, que está aquí enfrente de mi grabándome, acerca del liderazgo y un elemento muy importante de liderazgo y que no estamos acostumbrados a hablar y de hecho es una palabra que nos estorba muchísimo es: FÉ.

Sobretodo en la era digital, la palabra fé nos hace mucho ruido porque estamos acostumbrados a decir cosas como todo es medible, retorno de inversión, absolutamente todo tiene que ser tiempo real, etc. etc. etc. y en este mundo de medición y de tiempo real y de entrega de resultados, estas palabras como fé, estorban mucho.

Sin embargo, les voy a decir algo… en la era digital para llegar a las últimas consecuencias de una estrategia digital, las personas que sigan a ese estratega, a ese líder digital, sí necesitan tener fé, necesitan tener fé en que el proceso y el liderazgo de este individuo los va a llevar a un puerto seguro.

¿Por qué? Por que las estrategias digitales toman muchos meses en cuajar, muchos meses en empezar a enseñar resultados de fondo, muchos meses a enseñar orden que lleva finalmente a una conclusión feliz los resultados y en las organizaciones de hoy no hay tiempo para eso, en las organizaciones de hoy queremos hacerlo todo rápido, queremos que los resultados se presenten hechos la raya y queremos que el líder sea el embodiment, sea la personificación misma de todos estos resultados, y ¿qué creen? Acuérdense que al líder de lo digital le toca jugar estos 3 roles que hemos hablado, el rol del investigador, explorador, académico: Indiana Jones; el rol del aferrado a su estrategia, enfocado, que quiere llevarla siempre cerquita de él como Golum; y tenemos también este rol de Yoda que quiere administrar todos los recursos e ir balanceándolo todo que está pasando y en este orden de cosas, el tiempo sí tiene que jugar a favor del estratega y del proyecto.

Entonces les vengo hoy a decir en esta cápsula, que hay un elemento muy importante para que lleguen al final de sus estrategias digitales y vean esa transformación digital en sus empresas y esta palabra se llama fé.

Las personas que estamos en empresas que están en esa transformación digital, tenemos que tener fé que la estrategia está ahí, que el líder es el correcto y que vamos a llegar a puerto seguro.

Ahora bien, la fé tiene una fecha de caducidad, es decir, no te vamos a dar años y años de fé y entonces, decidan cuánto es eso que es razonable y después entréguenle ese pedazo de fé para que su líder los pueda llevar a un puerto seguro, porque sino lo que pasa es que después, están todo el tiempo cuestionando el liderazgo, están todo el tiempo cuestionando la estrategia, en lugar de estar enfocados en la ejecución y la disciplina que se requiere para ser exitosos en la transformación digital.

Entonces ténganle fé a su líder, ténganle fé a esa estrategia digital de largo alcance, tengan fé a que los resultados van a llegar, y aunque sabemos que esto es nada más por un tiempo de caducidad X, porque la fé no la van a tener por siempre, sí ténganlo.

Les dejo un último concepto que me parece interesante, la fé muchachos, es un gusto adquirido, así es, no nacemos con fé es algo que vamos desarrollando en la vida y para todos ustedes agnósticos que me dicen “yo no tengo fé en la vida”, yo les digo, sí, sí tienen fé, les voy a poner un ejemplo ¿cómo saben que en la mañana se meten a su coche, meten la llave y les dan a motor, va a arrancar? Se llama fé, y es una fé que has ido desarrollando durante muchos años de que ese instrumento mecánico así funciona… y ahí les va otro mucho más interesante, ¿cómo saben que le va a llegar el e-mail a la persona de enfrente? Por que tiene fe, tienen fé en que las plataformas tecnologías funcionan el 99.9% de las veces, bueno, pues esa misma fé aplicada al coche o a la computadora, es la que tiene que tener al líder para ver como esa estrategia digital llega a un puerto feliz, con su apoyo y fé.

ClowderTank,Emprender,Marketing

La nueva narrativa es esencial para una empresa digital

6 febrero, 2015

la nueva narrativa en la politica de Obama¿Sigues contando la misma historia?: tu marca o servicio necesitan una nueva narrativa.

En el Siglo pasado el Dr. Martin Luther King Jr. nos invitaba a soñar a través de su sueño: “I Have a Dream”. Y es que no hace mucho soñar más allá de las fronteras de nuestro pueblo natal o geografía donde se vivía era muy, muy difícil.

Por el otro lado, Barak Obama gana las elecciones de los Estados Unidos con un call to action: “Yes We Can”. Y claro, en la era digital no solo es posible soñar sino hacer las cosas posibles, estamos en un momento en donde las probabilidades que tenemos para cambiar nuestro entorno son infinitamente más amplias.

Tomando este ejemplo de cómo han cambiado las narrativas en menos de 50 años, tendríamos que hacernos la pregunta: ¿qué tipo de narrativa usa mi producto, marca o servicio para ir a cautivar sus audiencias?

La respuesta no es trivial, ya que podemos estar invitando a nuestro usuario a soñar, cuándo le deberíamos de estar dando las herramientas para construir con nosotros y así de paso, harán la marca, servicio o producto suya para siempre. Lo que yo llamaría “La Gran Google”. Es bueno tener sueños, alcanzarlos es lo mejor.

ClowderTank,Noticias

¿Qué es Clowdertank? Conoce el nuevo sitio

20 noviembre, 2014

Los invito a conocer el nuevo diseño de CLOWDERTANK.COM

“100 monedas de oro”

Buscamos a través de una historia y diseño simple pero poderoso explicar qué es Clowdertank y ayudar a las empresas a superar esos obstáculos de negocio con una visión nueva y moderna. Dar el consejo de donde dar “el mejor martillazo”.

Espero les guste y me den sus comentarios.

Visita Clowdertank.Com AQUI

Emprender

10 lecciones para emprender como ‘perro’

28 octubre, 2014

10 lecciones para emprender como ‘perro’

 

Por Gonzalo Alonso, @gonzoogle

Hace cuatro semanas llegó al ClowderTank, Rulfo. Como todo lo que aparece en nuestras vidas, éste pastor alemán de casi dos años, llegó con una historia, y vaya historia. A pesar de ser un perro “masivo”, de raza pura, inteligente, bien “armado” (guapo) tiene un “defecto” (para ser animal de “trabajo”): necesita estar cerca de quien ama.

Al haber nacido en un afamado criadero de pastores alemanes para guardia y protección, esa necesidad desmedida por estar con su amo en vez de “trabajando”, le genera una ansiedad poco deseada para lo que fue concebido; así que mientras el resto de su camada se fue en el tiempo esperado, Rulfo se quedó atrás y abandonado.

Tardó exactamente una hora para engancharse conmigo, y desde esa primera noche duerme en nuestro cuarto al lado de la cama y pasa literalmente todo el día a nuestro lado.

Evidentemente su llegada ha requerido cambios en nuestro estilo de vida, pero nada comparado a la que ha traído a mi vida.

Al estar lanzando ClowderTank (nuestro bungee filosófico), al lado de mi nuevo hijo he podido ver cosas desde otra perspectiva, así que hoy quiero compartir con ustedes lo que Rulfo me está enseñando acerca de emprender, y que gran maestro que es.

 

10 puntos que un perro te enseña para emprender

  1. Sal 3 veces al día a pasear

    Estar encerrado en cuatro paredes por horas enganchado a un monitor mientras consumes pizza fría de ayer, no es un modelo sustentable de vida, mucho menos de negocios. La magia ocurre allá afuera, aunque dentro de su “mothership” sea donde se aterriza el negocio; tienes que sacar a tu mente a empaparse de vida cuando menos tres veces al día. No busques pretextos: encuentra el espacio y hazlo!

  1. Huele todo lo que te interese

    Ser curioso e inquisitivo es parte esencial de emprender, y me atrevería a decir que no conozco emprendedor con éxito que de la mano no lleve una pregunta para cada persona que conoce, sin importar quién sea o qué haga esta. Tómate el tiempo de parar y oler cada árbol, pedazo de pasto o flor…de verdad nunca sabes donde va a estar la solución al problema que tienes, o la respuesta a aquella duda que te está impidiendo hacer lo que se necesita.

  1. Solo mea lo que realmente quieras

    Huele todo lo que quieras, pero solo invierte tus recursos en lo que realmente es prioritario para el éxito de tu emprendimiento. El mear suficientes veces en los mismos árboles hace tuyo el territorio a la larga, así.

  1. Toma agua cada vez que puedas

    Nunca sabes cuándo vas a volver a encontrar recursos, así que cada vez que alguien te los ofrezca, o tu mismo tengas acceso a ellos: ¡úsalos!

    Durante 2015, en México, se abrirán más de dos mil millones de Pesos en recursos para emprender a través del INADEM y la Secretaria de Economía; infórmate que requisitos hay que cubrir y aplica con interés y disciplina. 

  1. Come solo en horarios

    Solo hay algo que le hace más daño a un emprendimiento que la falta de recursos… el exceso de ellos, sobre todo los económicos. Los problemas en un startup se resuelven antes que nada con grandes ideas, si el dinero está supliendo el IQ de los emprendedores algo está muy, muy mal; o lo estará pronto.

  1. O decides tu, o lo hago yo

    Un pastor alemán macho pesa aproximadamente sesenta kilos, y puede morder literalmente cuatro veces más fuerte que un hombre ni hablar de velocidad y capacidad de reacción. Sin embargo, acá algo está muy claro: el que manda soy yo; no hay un solo momento que Rulfo no sepa qué espero de él: si abro ese espacio ídem la oportunidad para que él tome el control, no es buena idea.

    Sin importar el tamaño o la naturaleza, cualquier emprendimiento requiere de liderazgo y control 24/7/365 y todos lo deben de sentir y saber, todos, incluyendo el mismo emprendimiento.

  1. Solo muerde tus juguetes

    El foco en el plan, los objetivos y la operación son claves esenciales para el éxito, roer un buen hueso es tarea de años no días ni horas. Domina cada uno de tus juguetes antes de pasar a lo que sigue.

  1. La palabra mágica es: “Gentle” (amable/gentil)

    “Juegos de manos son de villanos”, cuando se es un emprendimiento hay mucha fragilidad al naufragio, así que desde el primer día juega observando todas y cada una de las reglas del juego (empezando por las financieras). Jugar al David y Goliat tiene riesgos, no te sorprenda si te llevas una mordida letal por no “jugar bonito” con el ecosistema que te rodea.

  1. No hay nada como ser el número “3” de la manada

    Rulfo sabe que en esta manada el ocupa el tercer lugar en jerarquía (no es menester de este post quienes ocupan la primera y segunda posición), pero no solo lo sabe… lo disfruta, porque ese es su lugar y le da identidad. Todos tenemos roles en un emprendimiento, estos deben de ser definidos, bien comunicados y con expectativas claras; si cada quien sabe su lugar (sin el sentido peyorativo que esta frase normalmente conlleva), no habrá batallas pírricas de ego y personalidad que destruyan valor… es decir, sin lugar habrán conflictos pero estos podrán ser resueltos “higiénicamente”.

  2. Familia es todo

    El mejor pedigree, instalaciones para canes, entrenadores especializados y veterinarios casuales no le dieron a Rulfo lo que realmente necesitaba: Una familia. Un emprendimiento, especialmente en sus dos primeras etapas de crecimiento, necesita tener elementos de familia: pasión, cariño, lucha por el “bien mayor”, sacrificios por los demás, cuidado constante y especialmente mucho amor… todo; tanto que el alma se va al mismo tiempo, y ni cuenta nos damos.

Les platico que tras más de cuarenta años de trato intenso con animales, y específicamente con perros, la única raza que me ha mordido de verdad en forma letal (16 puntos en la cara), ha sido pastor alemán. Razón suficiente para decir que no entraba al Clowder cuando llegó; pero las razas de perros tanto como los humanos y los emprendimientos, todos… merecemos una oportunidad para formar parte de algo que sea por diseño, más grande que nosotros.

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20% de Texto en FB Ads: El nuevo formato de 30 segundos

26 septiembre, 2014

Formato de 30 segundos

 

Por: Gonzalo Alonso @gonzoogle

Si de alguna forma u otra te dedicas a la publicidad hoy en día y no conoces la regla del 20% en la publicidad de Facebook, entonces #bettercallbag; te puedo decir, sin temor a equivocarme, que seguramente no estás haciendo mercadotecnia efectiva en esta era digital. Ya estás fuera de la jugada, y podrías estar a punto de desaparecer de la cabeza de tu cliente como un elemento que agrega valor y es estratégico.

¿Cómo? ¿No has recibido el correo de tus amigos de Facebook diciéndote 20% de texto?; insisto, si no lo has recibido en tu correo electrónico, el tsunami ya te pasó por encima y no te diste cuenta.

¿Cuál es la regla del 20% de texto en la plataforma de mercadotecnia de la red social favorita de la raza humana?, lee un poco más.

Si ya llegaste hasta esta parte del texto, es porque seguramente no leíste los “guidelines” para anunciarse en Facebook (Facebook Ads Guidelines), y es que en ese documento en el capítulo III. , inciso D. referente a “Imágenes”; se te limita a no poner más de 20% de texto en banners patrocinados (publicidad pagada). Citando literalmente el documento:

“ D.    Images

Ads and sponsored stories in News Feed may not include images comprised of more than 20% text.”

… lo grave de no haber sabido está limitación, es que quiere decir que no has vivido la experiencia en primera persona de físicamente comprar publicidad de última generación, y por lo tanto, todo lo que asesores a un tercero en su estrategia y ejecución mercadológica no está basado en tu conocimiento inductivo de estas plataformas, sino en lo poco o mucho deductivo que seas. En otras palabras, no por leer libros acerca de bicicletas adquieres la habilidad y conocimiento para andar en una de ellas.

Crea tu campaña

Si el lector que ha llegado hasta este párrafo resulta ser un “cliente”, y está aterrado por todo lo que acaba de leer… ¡bien! … ¡lo debería de estar! Pero en vez de sucumbir al pánico, métase a su página de Facebook, busque la pestaña de publicidad, haga click y suba una campaña. Así, sin pensarlo, no hay que tener una razón o producto que promocionar, lo pueden hacer con tan solo $10USD, lo importante es vivir la experiencia de principio a fin de concebir, crear, pagar y correr una campaña publicitaria (a escala), pero publicitaria. Haciendo este ejercicio, vivirá esa ilusión de “a ver qué pasa” y la magia que le sigue al ver las métricas casi en tiempo real, mostrando los resultados de lo que se acaba de crear; de verdad esta es la única forma de mirar al otro lado de la mesa al “experto en publicidad”, y saber si el tipo sabe realmente lo que pretende hacer… o solo ha escuchado de “social media”, y de los resultados “buenos, bonitos y baratos” (falso), que las plataformas sociales pueden traer.

Una segunda preocupación del desconocimiento de esta y otras reglas de la plataforma de FB (20% de texto), es el desconocimiento absoluto del “new normal” o nuevos estándares de la publicidad en el mundo. Por ejemplo, si un diseñador de verdad pretende hacer cosas que corran horizontalmente en lo que muchos llaman “multiplataforma”, tiene que saber que de recurrir a texto, este nunca debe pasar de la cobertura permitida; de hacer lo contrario, la campaña planeada en múltiples canales y plataformas no podrá correr en las más importantes por violar los nuevos estándares de la industria. Algo así cómo querer producir un comercial para un formato de 30 segundos, y entregar un producto final para pasarlo al aire de 35”… habrá cinco segundos que la audiencia jamás llegará a ver.

El nuevo formato de 30 segundos, es la regla del 20% de texto en los anuncios de Facebook. No saber esto, es tanto como no saber hacer buena mercadotecnia en la era digital … o tirar dinero a la basura.

Management,Marketing,Publicidad

Los “briefs” son Calvin Klein, y las “agencias” son funerarias

22 septiembre, 2014

Los “briefs” son Calvin Klein, y las “agencias” son funerarias. Gonzalo Alonso

El problema de los Briefs y Pitchs con las agencias modernas de publicidad y mercadotecnia

Lo mismo da leer un brief, que preguntarle al Brand Manager ¿qué te gustaría que pasara este año con tu marca?, digo lo mismo, porque los dos vienen de un lugar común: son buenos deseos. Y solo con buenos deseos ya sabemos a donde se llega en esta vida, no muy lejos… ni al quinto partido en un Mundial, pregúntenle al Piojo Herrera.

Y lo que pasa es que, pretender que alguien no solo sepa lo quiere, sino que también sepa como llegar ahí es en verdad muy improbable; si a eso le agregan que se quiere hacer con la menor inversión posible, en el menor tiempo realizable y con la gente que “menos cueste” lo que nos queda es una soberbia y perfecta receta para el fracaso. Si al menos estos “deseos de éxito” provinieran del encargado directo de la marca, producto o servicio la intención por salir triunfales tendría más valor; pero cuando el “wishfull thinking” viene del jefe del jefe, que en está en Nueva York tomando decisiones para países como México sentado en la Quinta Avenida con un número personal 1-800 y su American Express corporativa mientras disfruta su Chai Latte… la cosa en verdad no tiene remedio.

“El Brief” es el equivalente mercadológico a una carta a Santa Claus; una lista interminable de lindos deseos que al combinarse con la agencia publicitaria, la central de medios y el trainee del cliente, forman una bomba termo nuclear que normalmente explota en la cara del proveedor (dígase agencia), resultando en el comienzo de otro proceso épico inventado por este mismo grupete: “El Pitch”.

Los únicos briefs que uso diario y son de gran uso para realizar mis labores, los diseñó Calvin Klein, y hasta donde mi experiencia llega funcionan siempre y cuando se les lave cada vez que se usan. No un día sí y el otro no, se lavan cada vez que se usan… se llama higiene ¿saben?

La mercadotecnia y la publicidad son como ir al médico

Nunca nadie ha hecho una cita para ir a ver a especialista, digamos un cardiólogo, solo para llegar a su consultorio y decirle: “mire doctor, deje le doy el brief de mi corazón: se trata de un músculo semi-rígido con nivel socioeconómico C-, sus arterias están hechas para durar unos 80 años, ¡y sin lugar a duda lo harán!; necesito un tratamiento inmediato con una máxima frecuencia (grps), en cortinillas de 30 segundos y por favor no me opere usted porque no se ve bien a cuadro, traiga a ese doctor joven y alto que hará las cosas se vean Wold Class”. Sin lugar a duda el médico enseñaría al paciente la salida del consultorio ofendido por la falta de respeto a su profesión, a su persona y a su tiempo; sin embargo en el mundo de la mercadotecnia hay quienes todavía se rigen bajo el adagio “el cliente siempre tiene la razón”; y puede que estén en lo correcto, pues a los que veo pagando cuando alguna campaña “no funciona” es a la agencia en turno… y no al VP de mercadotecnia del producto.

Parte de problema viene de dos egos diferentes, el que se encarga de la marca se rehúsa aceptar que el verdadero Gerente de Marca hoy por hoy es el consumidor; y por el otro lado un grupo de personas que bajo el paraguas de “agencia” pretenden ofrecer soluciones a cualquier mal que aquejen a sus clientes, el que sea… desde una pequeña producción que se “necesite” hasta la creación de un nuevo canal de ventas si es necesario. En la industria farmacéutica tienen en su argot un grafo para esto: “producto milagro”.

Así que veamos la situación, por un lado tenemos a un bando que está seguro de que todo aquello que pide es lo que se requiere para el éxito, y por el otro lado, un grupo que está tan seguro como los impuestos y la muerte de que en su capacidad está en solucionar todo lo que le avienten, porque claro, una agencia es el “one stop shop” para cualquier cliente… XD! que concepto más ochentoso!, saquen los Walkman!

Las únicas agencias que hoy por hoy solucionan (casi) todos los problemas de los clientes que les llegan son las funerarias, y miren que han invertido en tecnología y mercadotecnia para evolucionar durante años. Para lo que más sirve un brief, es para intentar meternos en los más profundos deseos incumplidos del “cliente” y ver claramente desde ahí, el porqué buscarán otro “partner” en menos de 16 meses, que es el promedio en que una marca internacional está tardando en cambiar de agencia publicitaria. Por cierto, los CEO’s solo tienen un promedio de once meses, algo que en verdad si es brief.

La estrategia queda escondida

Una tercera dimensión empeora las cosas; en la vorágine de briefs, pitches, targets y demográficos la estrategia queda guardada en obscuros salones de hoteles 5 estrellas en donde virtuosos de la comunicación y el arte de vender vomitan ideas durante sesiones eternas psico-cardíacas llamadas: “offsites”. Y como ahí ocurre la magia, pues ni para que remunerar bien al “proveedor” de mercadotecnia, total lo que había que hacer ya se hizo, y por los únicos que pueden hacerlo ya que ellos saben lo que es mejor para su organización y las audiencias que los siguen en consumo.

¿Neta?

Un centro de rehabilitación no es un casa habitación, son arquitecturas diferentes aunque ambas dan refugio a individuos. El modelo actual de gestión mercadológica no alcanza y al mismo tiempo sobra; ir al psiquiatra por más de 20 años claramente no ha curado a Woody Allen, ¿no podría ser qué su concepto de cura esté errado?, ¿cuánto medirá la casa en los Hamptons de su psiquiatra?…¿será qué existe una correlación entre la primera y la segunda pregunta?

El futuro de la comunicación enfocada a persuadir es de los haberes que más ha cambiado en esta era digital; no hay más Mad Men y para humo basta con ir a un temazcal. Para realmente ayudar a una marca, producto y servicio antes que nada hay que dejarlo ir del pasado, para que en manos de un consumidor profesional y una comunicación estratégica actual crezca, se reproduzca y no sea “brief” y cuidado por la mejor agencia… funeraria.