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La Muerte del Marketing Digital

11 febrero, 2015

Marketing Digital… R.I.P.

El título es escandaloso pero: ¿es cierto?

Hola, ¿cómo están todos?

Estamos en el estudio de ClowderCasts, el estudio de ClowderTank, y en la tarde de hoy, estamos cerrando el día se me ocurrió que les quiero platicar de la muerte del marketing digital, sí, de la muerte del marketing digital y seguro ya han leído un par de titulares así, yo ya escribí un par de titulares así en los posts de gonzalo-alonso.com y bueno, ¿a qué se refiere esto de marketing digital?, les voy a decir como lo vemos en CLOWDERTANK.

La razón por la cual sentimos que el marketing digital está muerto, es porque ya estamos en la era digital y en la era digital tienes 2 opciones: o haces buen marketing o haces mal marketing, pero no hay tal cosa como haces “marketing digital” y si no me creen les voy a contar una anécdota: a mediados del año pasado City Bank en Manhattan, juntó a todo su departamento de marketing digital y lo corrió…y cuando estos preguntaron “¿por qué me estás corriendo si es somos lo más moderno que tienen?” y la respuesta fue “el banco digital del mundo”, City que se considera el banco más digitalizado del mundo, “no se puede dar el lujo de tener un área digital todo el banco tiene que ser `digital´ ”, y ¿qué entra en digital? todas las disciplinas necesarias para poder hacer comunicación efectiva en la era digital, es decir no están pensando nada más en Facebook o Twitter o en su blog o en tener una muy buena página de e-banking, no… están pensando que toda su cultura debe estar embebida en lo digital y por lo tanto aquellas personas que únicamente son digitales, pues ya no vienen al caso, vienen sobrando y entonces esto hay que tomarlo muy bien en cuenta, porque cuando estamos planteando los departamentos de nuestra empresa o estamos pensando en que tipo de profesionales quieres contratar para que te hagan la comunicación, pues ahora que está tan de moda todo esto, decimos: “necesitamos una empresa de marketing digital” y yo me pregunto ¿en serio? No, necesitas es una muy buena empresa de marketing, que entienda la era digital, eso es lo que necesitas ¿y necesariamente tiene que ser una agencia? No, tampoco, necesita ser un grupo de personas que entiendan como hacer comunicación en la era digital y que sí, a partir de eso habrá marketing que inherentemente es digital ya que es en plataformas digitales, en formatos digitales y para audiencias digitales, pero lo demás no necesariamente será visto con la misma ópticas y con los mismo ojos.

Entonces lo que les decimos es, ¿el marketing digital está muerto? en ClowderTank pensamos que sí, pensamos que hay algo más grande que hay que ver, que es hacer comunicación de primer nivel para la era digital quédense pensando en esto, yo soy Gonzalo Alonso métanse a www.gonzalo-alonso.com o métanse a www.clowdertank.com si quieren saber más de nosotros y nos estamos viendo.

Estrategia,Marketing

Te hicimos sándwich

2 julio, 2014
"Haz Sándwich"
Grupo Bimbo

 

El domingo 29 de Junio al terminar el partido de México contra Holanda, pero aún durante la transmisión, todos los mexicanos y demás países que reciben en vivo la señal de El canal 2 de Televisa en vivo, pudimos vivir la peculiar experiencia mediática de ver a algunos jugadores de la Selección Nacional de México bailar una cumbia guapachosa, al ritmo del copy de Bimbo que nos invitaba a “hacer sándwich”. Lo que parecen no haber tenido listo (o al menos así se percibió), es qué hacer si el equipo Nacional Mexicano perdía el juego en los últimos tres minutos.

Es decir, a minutos de que Holanda nos hiciera “sándwich” (expresión mexicana que hace referencia a cuando te ganan por una gran diferencia o eres víctima de un accidente entre dos objetos). Nada linda la experiencia de ver a estos muchachos que acababan de perder un partido de Copa del Mundo en los últimos 3 minutos, sonriendo, bailando y comiendo dos panes con lechuga saliendo por los lados.

Y lo anterior patrocinado por el osito Bimbo. En verdad gracias.

En lo personal, sufrí más esa experiencia como miembro de la audiencia, que la tan llorada mala táctica de KLM enseñando la señalización de “Departures” de un aeropuerto, solo a minutos de acabar el partido donde México queda eliminado.  Lo de la línea aérea es una mala táctica de mercadotecnia combinada con muy poco juicio, pero lo de los reyes del pan blanco es claramente falta de entendimiento de la velocidad a la que se mueve la información en esta era horizontal. Sobra decir que un par de horas después del juego la marca seguía bailando sobre la derrota del equipo del pueblo.

Me gusta llamar a este tipo de escenas – “de cuando lo análogo traiciona lo digital” – porque a pesar de la buena campaña en algunas redes sociales que comenzamos a ver por parte de esta compañía mexicana, este tipo de acciones muestra la falta de integración que existe dentro de su equipo de mercadotecnia. Para una importante cantidad de consumidores de Bimbo (como yo), que comenzaban a mostrar interés con lo que la marca comenzaba a traducir digitalmente en redes sociales y otros plataformas de este medio.

Hoy en día no es suficiente con incluir un departamento de marketing digital, la realidad es que todos los que hacen marketing deberían de poder hacer el nivel de digitalización que su empresa requiera. Como ya lo hemos platicado, ya estamos en la era digital, la pregunta es si en estos momentos vamos o no hacer buen marketing para nuestros productos, marcas y servicios.