Infografía

Planea tu marketing digital #Infografía

22 agosto, 2016
Diseño sin título (2)

La buena planeación es uno de los pasos más importantes al momento de realizar nuestros esfuerzos de marketing digital.

La importancia de una buena planeación radica en que, por ejemplo, si vendemos pizzas, debemos recodar que en la arena digital competimos no sólo contra las pizzerías de nuestro barrio, sino contra todas las pizzerías que también buscan anunciarse en línea en nuestra ciudad.

Por ello, debemos seguir una serie de pasos que en ClowderTank ya hemos delineado, y que el equipo ha puesto en una cómoda infografía para que podamos tener siempre a la mano los 6 pasos que debemos completar para realizar una buena campaña de marketing digital.

Como lo dijimos en el blog de ClowderTank, los pasos para tener una buena campaña de Marketing Digital pasan por establecer claramente nuestras metas; ejecutar nuestros indispensables; segmentar a nuestra audiencia; decidir cuánto invertir; experimentar, analizar y ajustar; y repetir y mejorar con cada intento que hagamos.

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Te invito a conocer más acerca de las tendencias que están transformando los negocios, el futuro del comercio en línea, cómo conquistar a tus usuarios en la era digital .

Conferencias

La publicidad no cambió, fue el mundo

25 abril, 2016
Gonzalo #FOAMX

El mundo de los negocios ha cambiado, y evidentemente, la publicidad también lo ha hecho, y es algo de lo que los profesionales de esta industria no pueden escapar.

De este tema y otros más hablé en mi participación durante el foro Future of Advertising #FOAMX 2016 organizado por mis amigos de Marketing Directo la semana pasada en la Ciudad de México.

Entre las cosas que discutimos, platicamos acerca de las perspectivas para el futuro y la importancia de contar con los siguientes elementos para seguir en la cresta de la ola.

  1. Tener un sistema paperless para manejar nuestro negocio.
  2. Elaborar y manejar correctamente bases de datos.
  3. Tener un sistema de ID único para cada cliente.
  4. Una manera de transaccionar cada uno de esos clientes por medio de la base de datos.

Puedes observar la conferencia completa en este video grabado por Marketing Directo.


 

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La Muerte del Marketing Digital

Gonzalo Alonso

ClowderCast,ClowderTank,Estrategia,Marketing,Publicidad

S.O.S. Necesito una agencia de publicidad

2 marzo, 2015
Targeting

¿Necesitas una agencia de publicidad o estás a punto de cometer el peor error de negocios?

En este ClowderCast, Gonzalo Alonso CEO de ClowderTank, explora la decisión de contratar o no una agencia de publicidad.

Hola amigos, cómo están todos, yo soy Gonzalo Alonso el CEO de ClowderTank y este ClowderCast de hoy va a estar muy interesante porque le he puesto “SOS necesito una agencia”.

Esto es algo que escucho toda el tiempo de amigos, de socios, de clientes que les doy consultoría, o voy a dar una conferencia, me bajo de dar la conferencia y lo primero que escucho “¿conoces a alguien que sea una buena agencia de publicidad? porque me urge tener una buena agencia de publicidad”, entonces antes irse a contratar una “agencia”, quiero darles 3 preguntas que se deberían hacer y en serio quiero que las escriban y después verdaderamente se contesten si lo que necesitan es una agencia o si hay algunas otras figuras, que vamos a mencionar un par hoy, que se ajustan para ustedes.

La primera que les diría es “¿Tienen una estrategia de mercadotecnia propia?”, si no la tienen, la agencia no se las va a hacer, es más no debería hacer, entonces si su ilusión es contratar una agencia de publicidad para hacer una estrategia de marketing, les diría NO.

Contraten a alguien que se dedique a hacer estrategias ya sea para ustedes o muchas personas les haga el suyo, y cuando salgan a buscar la agencia tengan una estrategia clara, de otra forma el 99.9 de probabilidades es que acaben en puros tácticos con una organización en muy cara de publicidad. Entonces, lo primero a preguntarse es : “¿Tengo estrategia? o la debería de salir a buscar antes de buscar una agencia?”.

La segunda es: “Esta estrategia contiene objetivos claros?”, o sea, es decir cuando yo traiga a esta bola de agencias y les de briefs, aunque ya saben que me chocan los briefs, me dan estos documentos, tengo objetivos claros sobre que quiero de ellos o solo quiero “Hacer”… “necesito que me hagan una campaña de memes”… ¿para? ¿por?

Es decir, cuáles son los que llamamos los KPI´s los objetivos de esta estrategia de comunicación, si no los tienen, no llamen a nadie, siéntense con la estrategia y pongan los objetivos.

Por últimos les quiero hacer una reflexión, hay dos o tres caminos a seguir antes de contratar una agencia, no? La primera sería, están seguros que no pueden agarrar a alguien de su equipo y entrenarlo para empezar a hacer las actividades más básicas y después que es lo mas grande que necesito. Búsquenlo. Dentro de los equipos siempre hay un mercadólogo perdido, no les digo que sea la solución final, les digo que es una opción para empezar.

Ahí les va otra opción… que tal si en lugar de contratar una agencia de publicidad que haga todo por mi, contrato a alguien que me entrene y así yo me quedo con ese activo, entonces me va ayudando un poco al principio, me va soltando de la manita y en muy poco tiempo yo manejo todo lo que es mi mercadotecnia y publicidad, seguramente pediré ayuda en el camino, pero no es lo mismo que tener una agencia de publicidad. Pregúntense eso también .

Tercera, me acaba de visitar aquí en ClowderTank, en el Mothership, un gran Start Up Argentino que me encantó que se llama “Yes WE Ad” que es una plataforma que reúne a un chorro de creativos, un chorro de ejecutivos de cuentas, todos ellos freelance y les pone en sus manos proyectos… ¿qué no será que si eres una PYME te conviene meterte a “Yes WE Ad” y contratar a alguien que te ayude a administrar tu proyecto, que 3 o 4 te hagan un pitch y escoger algo muy bueno y usar esa economía de plataforma en vez de irme con una agencia?

No sé piénsenlo, cada quien debería de llegar a su propia conclusión. “SOS Necesito una agencia” … no necesariamente, piénsenlo, O.k.?

Les mando un saludo, yo soy Gonzalo Alonso, este fue el ClowderCast piensen antes de contratar una agencia.

Cambio,ClowderCast,ClowderTank,Futuro,Innovación,Marketing,Publicidad

La Muerte del Marketing Digital

11 febrero, 2015

Marketing Digital… R.I.P.

El título es escandaloso pero: ¿es cierto?

Hola, ¿cómo están todos?

Estamos en el estudio de ClowderCasts, el estudio de ClowderTank, y en la tarde de hoy, estamos cerrando el día se me ocurrió que les quiero platicar de la muerte del marketing digital, sí, de la muerte del marketing digital y seguro ya han leído un par de titulares así, yo ya escribí un par de titulares así en los posts de gonzalo-alonso.com y bueno, ¿a qué se refiere esto de marketing digital?, les voy a decir como lo vemos en CLOWDERTANK.

La razón por la cual sentimos que el marketing digital está muerto, es porque ya estamos en la era digital y en la era digital tienes 2 opciones: o haces buen marketing o haces mal marketing, pero no hay tal cosa como haces “marketing digital” y si no me creen les voy a contar una anécdota: a mediados del año pasado City Bank en Manhattan, juntó a todo su departamento de marketing digital y lo corrió…y cuando estos preguntaron “¿por qué me estás corriendo si es somos lo más moderno que tienen?” y la respuesta fue “el banco digital del mundo”, City que se considera el banco más digitalizado del mundo, “no se puede dar el lujo de tener un área digital todo el banco tiene que ser `digital´ ”, y ¿qué entra en digital? todas las disciplinas necesarias para poder hacer comunicación efectiva en la era digital, es decir no están pensando nada más en Facebook o Twitter o en su blog o en tener una muy buena página de e-banking, no… están pensando que toda su cultura debe estar embebida en lo digital y por lo tanto aquellas personas que únicamente son digitales, pues ya no vienen al caso, vienen sobrando y entonces esto hay que tomarlo muy bien en cuenta, porque cuando estamos planteando los departamentos de nuestra empresa o estamos pensando en que tipo de profesionales quieres contratar para que te hagan la comunicación, pues ahora que está tan de moda todo esto, decimos: “necesitamos una empresa de marketing digital” y yo me pregunto ¿en serio? No, necesitas es una muy buena empresa de marketing, que entienda la era digital, eso es lo que necesitas ¿y necesariamente tiene que ser una agencia? No, tampoco, necesita ser un grupo de personas que entiendan como hacer comunicación en la era digital y que sí, a partir de eso habrá marketing que inherentemente es digital ya que es en plataformas digitales, en formatos digitales y para audiencias digitales, pero lo demás no necesariamente será visto con la misma ópticas y con los mismo ojos.

Entonces lo que les decimos es, ¿el marketing digital está muerto? en ClowderTank pensamos que sí, pensamos que hay algo más grande que hay que ver, que es hacer comunicación de primer nivel para la era digital quédense pensando en esto, yo soy Gonzalo Alonso métanse a www.gonzalo-alonso.com o métanse a www.clowdertank.com si quieren saber más de nosotros y nos estamos viendo.

Management,Marketing

20% de Texto en FB Ads: El nuevo formato de 30 segundos

26 septiembre, 2014

Formato de 30 segundos

 

Por: Gonzalo Alonso @gonzoogle

Si de alguna forma u otra te dedicas a la publicidad hoy en día y no conoces la regla del 20% en la publicidad de Facebook, entonces #bettercallbag; te puedo decir, sin temor a equivocarme, que seguramente no estás haciendo mercadotecnia efectiva en esta era digital. Ya estás fuera de la jugada, y podrías estar a punto de desaparecer de la cabeza de tu cliente como un elemento que agrega valor y es estratégico.

¿Cómo? ¿No has recibido el correo de tus amigos de Facebook diciéndote 20% de texto?; insisto, si no lo has recibido en tu correo electrónico, el tsunami ya te pasó por encima y no te diste cuenta.

¿Cuál es la regla del 20% de texto en la plataforma de mercadotecnia de la red social favorita de la raza humana?, lee un poco más.

Si ya llegaste hasta esta parte del texto, es porque seguramente no leíste los “guidelines” para anunciarse en Facebook (Facebook Ads Guidelines), y es que en ese documento en el capítulo III. , inciso D. referente a “Imágenes”; se te limita a no poner más de 20% de texto en banners patrocinados (publicidad pagada). Citando literalmente el documento:

“ D.    Images

Ads and sponsored stories in News Feed may not include images comprised of more than 20% text.”

… lo grave de no haber sabido está limitación, es que quiere decir que no has vivido la experiencia en primera persona de físicamente comprar publicidad de última generación, y por lo tanto, todo lo que asesores a un tercero en su estrategia y ejecución mercadológica no está basado en tu conocimiento inductivo de estas plataformas, sino en lo poco o mucho deductivo que seas. En otras palabras, no por leer libros acerca de bicicletas adquieres la habilidad y conocimiento para andar en una de ellas.

Crea tu campaña

Si el lector que ha llegado hasta este párrafo resulta ser un “cliente”, y está aterrado por todo lo que acaba de leer… ¡bien! … ¡lo debería de estar! Pero en vez de sucumbir al pánico, métase a su página de Facebook, busque la pestaña de publicidad, haga click y suba una campaña. Así, sin pensarlo, no hay que tener una razón o producto que promocionar, lo pueden hacer con tan solo $10USD, lo importante es vivir la experiencia de principio a fin de concebir, crear, pagar y correr una campaña publicitaria (a escala), pero publicitaria. Haciendo este ejercicio, vivirá esa ilusión de “a ver qué pasa” y la magia que le sigue al ver las métricas casi en tiempo real, mostrando los resultados de lo que se acaba de crear; de verdad esta es la única forma de mirar al otro lado de la mesa al “experto en publicidad”, y saber si el tipo sabe realmente lo que pretende hacer… o solo ha escuchado de “social media”, y de los resultados “buenos, bonitos y baratos” (falso), que las plataformas sociales pueden traer.

Una segunda preocupación del desconocimiento de esta y otras reglas de la plataforma de FB (20% de texto), es el desconocimiento absoluto del “new normal” o nuevos estándares de la publicidad en el mundo. Por ejemplo, si un diseñador de verdad pretende hacer cosas que corran horizontalmente en lo que muchos llaman “multiplataforma”, tiene que saber que de recurrir a texto, este nunca debe pasar de la cobertura permitida; de hacer lo contrario, la campaña planeada en múltiples canales y plataformas no podrá correr en las más importantes por violar los nuevos estándares de la industria. Algo así cómo querer producir un comercial para un formato de 30 segundos, y entregar un producto final para pasarlo al aire de 35”… habrá cinco segundos que la audiencia jamás llegará a ver.

El nuevo formato de 30 segundos, es la regla del 20% de texto en los anuncios de Facebook. No saber esto, es tanto como no saber hacer buena mercadotecnia en la era digital … o tirar dinero a la basura.

Estrategia,Marketing

Te hicimos sándwich

2 julio, 2014
"Haz Sándwich"
Grupo Bimbo

 

El domingo 29 de Junio al terminar el partido de México contra Holanda, pero aún durante la transmisión, todos los mexicanos y demás países que reciben en vivo la señal de El canal 2 de Televisa en vivo, pudimos vivir la peculiar experiencia mediática de ver a algunos jugadores de la Selección Nacional de México bailar una cumbia guapachosa, al ritmo del copy de Bimbo que nos invitaba a “hacer sándwich”. Lo que parecen no haber tenido listo (o al menos así se percibió), es qué hacer si el equipo Nacional Mexicano perdía el juego en los últimos tres minutos.

Es decir, a minutos de que Holanda nos hiciera “sándwich” (expresión mexicana que hace referencia a cuando te ganan por una gran diferencia o eres víctima de un accidente entre dos objetos). Nada linda la experiencia de ver a estos muchachos que acababan de perder un partido de Copa del Mundo en los últimos 3 minutos, sonriendo, bailando y comiendo dos panes con lechuga saliendo por los lados.

Y lo anterior patrocinado por el osito Bimbo. En verdad gracias.

En lo personal, sufrí más esa experiencia como miembro de la audiencia, que la tan llorada mala táctica de KLM enseñando la señalización de “Departures” de un aeropuerto, solo a minutos de acabar el partido donde México queda eliminado.  Lo de la línea aérea es una mala táctica de mercadotecnia combinada con muy poco juicio, pero lo de los reyes del pan blanco es claramente falta de entendimiento de la velocidad a la que se mueve la información en esta era horizontal. Sobra decir que un par de horas después del juego la marca seguía bailando sobre la derrota del equipo del pueblo.

Me gusta llamar a este tipo de escenas – “de cuando lo análogo traiciona lo digital” – porque a pesar de la buena campaña en algunas redes sociales que comenzamos a ver por parte de esta compañía mexicana, este tipo de acciones muestra la falta de integración que existe dentro de su equipo de mercadotecnia. Para una importante cantidad de consumidores de Bimbo (como yo), que comenzaban a mostrar interés con lo que la marca comenzaba a traducir digitalmente en redes sociales y otros plataformas de este medio.

Hoy en día no es suficiente con incluir un departamento de marketing digital, la realidad es que todos los que hacen marketing deberían de poder hacer el nivel de digitalización que su empresa requiera. Como ya lo hemos platicado, ya estamos en la era digital, la pregunta es si en estos momentos vamos o no hacer buen marketing para nuestros productos, marcas y servicios.

Cambio,Futuro,Management,Marketing,Tendencias

El Marketing Digital ha Muerto

23 junio, 2014
mkt digital

rip marketing

 

El Marketing Digital ha muerto si es que alguna vez existió.  Y es que desde que el mundo entró en la era digital, es decir, a partir de que la penetración de tecnología a nivel global cambió nuestro tejido social, las estructuras financieras y nuestras vidas hasta en lo más íntimo, se abrió paso a esta era de La Revolución Horizontal, y por lo tanto todos vivimos en lo digital.

Hablar de cosas como publicidad digital o contenido digital, es no querer aceptar que este asunto ya cambió. Hoy tenemos dos opciones: hacer buen marketing para la era digital o no hacerlo; pero de entrada limitarse a pensar que la estrategia será basada con un “componente digital”, es firmar el fracaso en el futuro cercano.

Sigo escuchando a personas que al pensar en estrategia digital trasladan todo su pensamiento al Internet, cuando este es tan solo un componente probable de los tácticos. La definición de cualquier migración hacia lo digital debe de tener un claro y concreto objeto de negocios, y a partir de este, nace una estrategia a la cual estoy seguro acompañarán muchos tácticos, y todos y cada uno crítico.

Por objeto de negocios me refiero a una actividad cuyo fin tenga un impacto en el core de lo que hacemos profesionalmente: economizar una línea de producción, ampliar la distribución,  encontrar nuevo valor y monetizarlo, etc.

Para todos aquellos que creen estoy exagerando, para muestra un botón:

El 17 de Abril del 2013, el equipo de Marketing Digital de Citibank llegó a su oficina sólo para encontrarse con la noticia que se había tomado la decisión corporativa de eliminar a todo el departamento de Marketing Digital por completo. ¿Por qué tomar una decisión que parece darle un balazo en el pie al futuro del banco?

En la entrevista que Vanessa Colella (Citibank North American head of consumer), dio al Business Insider dice: “Todos tienen increíble experiencia, hablan digital y usan jeans”, y después explica como este grupo se convirtió en una muleta para la mercadotecnia del banco, ya que todos los que deseen hacer mercadotecnia deben de ser fluidos en digital.

Lo que también se explica en el artículo, es que Citibank tomó meses antes de este movimiento entrenando a personas claves, y contratando nativos digitales de las mejores canteras: Google, Yahoo! y Microsoft, para asegurar tener suficiente cultura sembrada y así crear un nuevo pensar corporativo disruptivo.

A solo meses de esta decisión el nuevo equipo de marketing en Citi ha logrado lo que la compañía nunca pudo hacer antes: entrar a las audiencias en medios digitales con credenciales y sabor a 2.0; además, están por lanzar una de las aplicaciones más novedosas de la industria, invitando a ciclistas a compartir su bici con miembros de la comunidad. Así es, un banco promoviendo el préstamo de vehículos ecológicos, hasta casi yo se las creo.

La última declaración que hace en la entrevista la ejecutiva de Citi es lapidante:

“Digital no es un departamento,”  dice Colella, “No es un departamento en Citi, ni tampoco en nuestra agencia… y no quiero que exista dentro de ningún socio”.

Ya estamos en la era digital, como decidimos evolucionar en ella marcará en buena parte el futuro de nuestros proyectos profesionales y personales; y aunque está claro que el salmón debe nadar contra corriente para cerrar su ciclo reproductivo, también se sabe que al cerrarlo muere para abrir paso a la generación que sigue.

Yo no sé ustedes pero yo no soy salmón, ni siquiera tengo apetito por él.