Marketing

Enfoca tu marketing digital a lo que funciona

15 junio, 2017
content_marketing_rey

Con la evolución de la tecnología y con ella la sociedad, la manera en que las empresas hacen llegar sus productos y servicios a la gente también tiene que hacerlo.

Traducción: la publicidad y el marketing tienen que cambiar para mantenerse con el ritmo de los tiempos.

Una investigación de McKinley Marketing Partners destaca la amplia gama de habilidades que los equipos de marketing necesitan en 2017, que van desde conocimientos de SEO y gestión de proyectos hasta email marketing y análisis de data.

Sin embargo, uno de los frontrunners para aparecer en la mayoría de los equipos de marketing en  EEUU y el mundo es el contenido.

Publicidad digital (creación de anuncios en web y redes sociales) y la creación  y curación de contenido estratégico, son algunas de las habilidades más demandadas.

En general, el estudio estaca la importancia de contar con una estrategia global de medios digitales que aprovecha al máximo el contenido producido. SEO, Publicidad y Social no serían muy eficaces sin un flujo constante de contenido atractivo de alta calidad .

Curiosamente, Gestión de Proyectos está en el fondo como la habilidad menos buscada, pero sin un plan de proyecto bien estructurado para apoyar la estrategia de marketing, todo el trabajo duro se puede ir a la basura, por lo que no hay que echarlo en saco roto.

Sospecho que al contar con una calificación tan baja, no es un papel dedicado en la mayoría de los equipos de marketing, pero sin duda es una habilidad esperamos tener en la mayoría de los integrantes de nuestro equipo.

¿Cómo se compara esta investigación con la situación del mundo real en tu negocio?

Si estás pensando en ampliar tu actual equipo de Marketing este año, el mercado de trabajo parece ser más competitivo que nunca, por eso es importante saber cuáles son las tendencias que vienen este año y ver cuáles puedes aprovechar para tu negocio.

Disrupción,Inteligencia Artificial

¿Puede la inteligencia artificial sustituir a los publicistas?

17 marzo, 2017
IA vs publicistas

Últimamente, cada vez son más los servicios en línea que prometen resolver todas las necesidades de publicidad y marketing digital de manera automatizada, con escasa o nula participación del usuario. Así, mientras que algunos siguen haciendo una distinción entre la publicidad digital y la que llaman tradicional, existe una tendencia global de compra y venta de publicidad en línea operada por máquinas.

Esta tendencia, conocida como “publicidad programática” engloba la compra y venta de espacio publicitario en línea mediante el uso de sistemas computacionales.

Este proceso inició alrededor del 2009 en Estados Unidos y poco a poco ha ido permeando en casi todo el mundo. Para entender un poco más sobre cómo hemos llegado hasta aquí, hagamos un breve recorrido por la evolución de la publicidad en línea.

Antes, para contratar espacio publicitario en la web, los publicistas tenían que llamar a los medios digitales en nombre de su cliente para negociar la compra de espacio, trato que debía hacerse incluso mediante la firma de contratos en papel.

Con el rápido crecimiento de la web, el siguiente paso lógico fue la creación de redes de publicidad en línea, mejor conocidas como “networks”. Sin embargo, muchas veces los anunciantes no tenían claridad sobre los sitios en donde terminarían sus anuncios.

La compra automatizada apareció como una forma de ofrecerle a los anunciantes un mayor control.

Este sistema permite al anunciante dirigirse a una audiencia en particular o utilizar un espacio en algún sitio específico mediante un sistema de subastas automatizadas. Estas subastas pueden darse directamente con el medio para acordar un precio por espacio o paquete de publicidad, o pueden realizarse de manera completamente automatizada y en tiempo real.

En este segundo caso, el anunciante elige una audiencia segmentada demográficamente y establece un precio máximo que está dispuesto a pagar por cada clic, para luego someterse a subastas que se realizan en fracciones de segundo previas a mostrarse el anuncio.

Actualmente, además de existir la subasta programática de publicidad en línea, también existen otros procesos que se han automatizado, como la posibilidad de dejar que la plataforma seleccione a la audiencia objetivo mediante la información generada por las  conversiones previas; y la posibilidad de mostrar un anuncios varias veces a un mismo usuario hasta que éste realice la compra o alguna acción en particular, proceso conocido como “retargeting”.

La publicidad programática, además de ayudar a aumentar las ventas o la visibilidad de una marca, también te permite llegar a tu audiencia de manera más eficiente. Así, en lugar de transmitir un comercial en la televisión varias veces al día o colocar un anuncio en algún sitio en particular esperando que a alguien le interese, puedes permitir que las máquinas te ayuden a dirigirte a tu audiencia exacta en el momento exacto.

Por otro lado, la publicidad programática te permite medir el rendimiento de tus esfuerzos. Con ello puedes ver cómo está funcionando una campaña en tiempo real y modificar ciertos parámetros para alcanzar tus objetivos de manera más eficiente, lo que se traduce también en un menor gasto.

Algo que ha hecho que las plataformas de publicidad automatizada se hayan vuelto tan populares es la posibilidad de tomar decisiones con base en datos y no percepciones. Actualmente, es muy fácil para un publicista lanzar dos anuncios y en poco tiempo saber cuál está funcionando mejor. Antes, estas pruebas A/B eran muy costosas o difíciles de medir. En resumen, uno de los valores agregados de estas plataformas de publicidad programática es la inteligencia de negocios que se deriva de las mismas.

En ClowderTank, por ejemplo, utilizamos herramientas de escucha social para ofrecer consultoría a nuestros clientes sobre cuál es su verdadera audiencia y la manera de conectar con ella. Con esto generamos estrategias específicamente diseñadas para las necesidades particulares de cada uno de nuestros clientes, haciendo uso de tecnologías propietarias que integran la inteligencia social y de negocios, con la publicidad programática en web y redes sociales.

Entonces, si tu intención es mantenerte vigente como publicista y no ser sustituido por una máquina, vale la pena que conozcas más acerca de la publicidad programática y la tecnología detrás de ella. Las agencias, en lugar de depender de personas para leer, analizar y correlacionar enormes cantidades de información (big data), deben aprovechar la tecnología como un instrumento que les permita automatizar eso y aprovechar el verdadero talento de su gente para la toma de decisiones con base en datos y el uso de la creatividad para idear nuevas formas de conectar con su audiencia y alcanzar objetivos más allá de las ventas, como la fidelización y el amor por la marca.

Gilberto Ruiz es director de operaciones digitales en ClowderTank .

Texto originalmente publicado en Roastbrief Magazine

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Los 5 tips para ecommerce en México #Infografía

24 agosto, 2016
mcommerce

El comercio electrónico ha tomado gran relevancia debido al aumento de dispositivos móviles.

En México la adopción del ecommerce no ha sido fácil, estamos ante un cambio de paradigma y una ventaja para cualquier empresario digital que desee comenzar con el pie derecho, y el ecommerce nos ofrece una excelente opción para emprender un proyecto. Las ventajas que nos presenta son muchas y muy atractivas.

Por ello, ClowderTank te presente 5 recomendaciones para emprender un proyecto sustentado en ecommerce en México:

  1. Haz tu sitio responsive, para smartphones y cualquier dispositivo móvil
  2. Utiliza keywords segmentadas en tus campañas de publicidad en buscadores, no te conformes con usar keywords relacionados a tus productos, escucha a tus usuarios y usa keywords relacionados a sus hobbies y actividades.
  3. Usa herramientas de pago electrónico como PayPal o incluso OpenPay que permiten al usuario pagar en efectivo en tiendas de conveniencia.
  4. Añade valor. Busca el plus que dará tu empresa a su mercado, ya sean estampas en las playeras, súper empaques, entregas que superan el tiempo programado de entrega, las posibilidades están abiertas a tu imaginación.
  5. Programas de lealtad, al que ya es su cliente, ¡cuídenlo! Es más probable y mucho más barato hacer que un cliente vuelva a comprar que buscar uno nuevo.

Les dejo la infografía respecto al panorama del eCommerce en México que preparó el equipo de ClowderTank.

ecommerce


 

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5 Apps indispensables para mamás millennials

10 mayo, 2016
Cute little girl with mom using digital tablet at home

¿Qué significa ser mamá millennial?

1 Mamás multitask

En épocas anteriores, las mujeres estaban limitadas a actividades del hogar, culturalmente asumían el rol de madres y amas de casa. Pero hoy en día, vemos cada vez más mujeres en áreas de TIC’s y otras disciplinas, y el rol de madre simplemente es uno más se suma: trabajadoras, madres, estudiantes, mecánicas, doctoras, ingenieras, y la lista es interminable.

2 Mamás tecnológicas

Las mamás Millenials nacieron en la era tecnológica, por lo que entienden la tecnología y  pueden ayudar a sus hijos a navegar entre avances que una generación previa nunca hubiera imaginado. Tienen mucha presencia en el mundo digital: siempre están informadas de los últimos gadgets en tecnología que puedan ayudarles en el rol de madre y la crianza de los hijos, pues revisan artículos online de la maternidad en la nueva era, reciben consejos y artículos de sus amigas en redes sociales y se conectan a través de smartphones o tablets.

3 Mamás Social Media

Los smartphones son sus fieles compañeros, la opción perfecta para buscar y almacenar toda la información, desde las primeras fotos del bebé hasta su historial médico. Los utilizan diariamente para guardar comprobantes, agendar reuniones, obtener información sobre el tránsito, noticias, acceder a tutoriales online que les hagan la vida más fácil y donde vean a personas como ellas probar los productos que les interesan.

Son mamás informadas que revisan blogs, reseñas y tutoriales en YouTube que las ayudan en su vida cotidiana; se conectan a través de múltiples dispositivos y comparten información sobre: ropa, zapatos, accesorios, víveres alimentos y bebidas.

Más del 70% de las millennials se conectan con sus familias y amigos a través de Whatsapp y redes sociales; y más de la mitad consulta y compara precios en internet antes de comprar- 

Según estudio desarrollado por MercadoLibre Moda y la consultora Oh!Panel

 

“Los tiempos, la sociedad y los hábitos de consumo cambian y las mujeres no estamos ajenas a ello. La clave es no tenerle miedo al cambio y disfrutar de las nuevas oportunidades” – Mariela Censori, directora de Ventas en MercadoLibre Moda.

En el espíritu de los tiempos, te presentamos algunas de las apps más útiles para las Millennials que ya han dado ese gran paso de ser madres, o que están en el proceso de…

1.Embarazo+ 

Esta app permite llevar el control de la gestación semana a semana, además de brindar información sobre el crecimiento, también se puede personalizar para padres, abuelos y otros familiares. Cuenta con un diario personal, registro de citas médicas, lista de compras para bebé y toda la información necesaria para quienes quieren llevar un perfecto seguimiento de su embarazo.

2.Baby tracker

Permite llevar un registro diario de las rutinas del bebé en cuanto a la lactancia, si toma fórmula también puedes agregar cuántas onzas tomó e incluso, puedes hacer entradas sobre su alimentación. Otros datos a los que puedes dar seguimiento diario son los hábitos, salud y momentos claves en la vida de tu bebé, como la alimentación, cambios de pañales y patrones de sueño.

3.Hero Baby

Además de brindarte información básica sobre el desarrollo de tu bebé, esta aplicación también sirve para registrar su crecimiento. Un apartado interesante es el de visitas al pediatra, ya que ahí puedes anotar cualquier duda que tengas y llevar un control sobre sus vacunas. Otra función que tiene es que cuenta con canciones de cuna, actividades de aprendizaje y de entretenimiento.

4.Nana para bebés

Es un app muy útil para las madres primerizas, aquí encontrarás diversas canciones de cuna para arrullar a tu bebé; además cuenta con un modo automático en el que si empieza a llorar, se activa la música para intentar tranquilizarlo. 

 

5.Mom Maps 

La app Mom Maps es te ayudará a encontrar parques, restaurantes y áreas de juegos para niños, también puedes leer críticas de otras usuarias acerca de los lugares, así como, compartir pensamientos y leer consejos de escritores de blogs para padres y expertos en viajes familiares.

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Cambio,Marketing,Revolución Horizontal

MarcaDotecnia: la nueva relación entre marcas y usuarios

5 febrero, 2015

Migrando la E por A… mArcadotecnia

Desde hace tiempo los mercados han dejado de regir dictatorialmente el crecimiento de productos y servicios. El factor determinante para el crecimiento y adopción de consumo de cualquier producto, es su marca.

Es por eso que en “La Revolución Horizontal” hemos planteado que en la era digital la Marcadotecnia es la evolución natural de la Mercadotecnia, y sus cinco “P”s. Esta iteración disruptiva se debe a un cambio radical de narrativa, y por lo tanto la relación, entre las marcas y los usuarios que las consumen.

Las plataformas tecnológicas de par a par, no han ayudado a llevar nuestra relación con nuestro consumo a casi un nivel emocional. La manifestación más evidente la notamos en Facebook, en dónde nosotros como usuarios nos declaramos “fans” o “seguidores” de un determinado brand.

Con esto en mente les pregunto a todos ¿Quieren consumidores de sus marcas productos o servicios?… ¿o prefieren tener fans?

Yo quiero únicamente fans, y tomo la oportunidad de hacer un nuevo tipo de relación entre marcas y usuarios.

Marcadotecnia

ClowderTank,Futuro,Noticias,Tendencias

Bitcoin – ClowderTank y Gonzalo Alonso aceptan pagos con criptomonedas

23 diciembre, 2014

¡ ClowderTank y Gonzalo Alonso ahora aceptan pagos con Bitcoin !

bitcoin

  • Las transacciones de Bitcoin en el mundo están aseguradas mediante criptografía militar.

México, D.F., a 29 de diciembre de 2014.- ClowderTank, firma de consultoría en desarrollo y aceleradora de negocios, se convirtió en la primera empresa consultora en México en adoptar la plataforma digital para hacer y recibir pagos con Bitcoin, la moneda virtual de Internet.

El aumento de la tecnología y la conectividad global impulsó a ClowderTank firma de consultoría y aceleradora de negocios creada por Gonzalo Alonso, primer director de Google para América Latina, a eligir Bitcoin, para que a través del dinero electrónico, le permita efectuar y recibir pagos a través de cualquier dispositivo móvil.

“Contentos de ser pioneros en México con este sistema de pago, que si bien existe desde 2009 en México, seguimos en pañales”, afirmó el también autor de “La Revolución Horizontal”.

Con este tipo de plataforma, no hay necesidad de pasar la tarjeta, teclear un PIN o firmar, los pagos se realizan a través del código QR ​​en su aplicación de monedero para dejar que su cliente escanee su móvil o juntar los dos teléfonos (usando la tecnología NFC).

Además, Bitcoin podrá darle control sobre su dinero y un fuerte nivel de protección contra muchos tipos de fraude.

“El futuro es hoy, y más en el mundo virtual acelerado. En ClowderTank estamos ofreciendo alternativas de lo que será un medio de pago tan común a mediano plazo, como hoy lo hacemos con las transferencias electrónicas o las tarjetas de crédito”, aseguró Alonso.

El valor de Bitcoin, es variable de acuerdo a la oferta y la demanda. Para medir su valor real se realiza un cálculo mediante un algoritmo que mide la cantidad de movimientos y transacciones con Bitcoin en tiempo real. Actualmente el precio de Un Bitcoin se encuentra alrededor de los 332 dólares americanos.

Su uso es muy simple, basta dar click en el código QR que presentamos aquí o que estará en el sitio de Gonzalo-Alonso.com o ir al link directo y conectar con el “wallet” de BitCoin (u otras monedas como LiteCoin) de Clowdertank y se podrá hacer la transacción sin más problemas.

bitcoin gonzalo alonso clowdertank
Este es el código para transferir Bitcoins a Gonzalo Alonso

“El anuncio de las transacciones con Bitcoin es el primero de varios proyectos que se estarán lanzando a lo largo del 2015”, concluyó Gonzalo.

modelo de uso de bitcoin. moneda usada por gonzalo alonso y clowdertank
¿Cómo funciona el BitCoin?

 

ClowderTank, fundada en agosto 2014, es una aceleradora de negocios 3D fundada por Gonzalo Alonso, Conferencista Internacional, Consultor en temas de Liderazgo e Innovación tecnológica y Asesor en desarrollo de negocios para distintas empresas globales. Con más de 18 años de experiencia profesional en la Industria de las Tecnologías de la Información, Gonzalo se ha distinguido por ser líder de equipos de trabajos exitosos y multinacionales que junto a él, han alcanzado sus objetivos de manera muy eficiente.

ClowderTank,Noticias

¿Qué es Clowdertank? Conoce el nuevo sitio

20 noviembre, 2014

Los invito a conocer el nuevo diseño de CLOWDERTANK.COM

“100 monedas de oro”

Buscamos a través de una historia y diseño simple pero poderoso explicar qué es Clowdertank y ayudar a las empresas a superar esos obstáculos de negocio con una visión nueva y moderna. Dar el consejo de donde dar “el mejor martillazo”.

Espero les guste y me den sus comentarios.

Visita Clowdertank.Com AQUI

Management,Marketing

20% de Texto en FB Ads: El nuevo formato de 30 segundos

26 septiembre, 2014

Formato de 30 segundos

 

Por: Gonzalo Alonso @gonzoogle

Si de alguna forma u otra te dedicas a la publicidad hoy en día y no conoces la regla del 20% en la publicidad de Facebook, entonces #bettercallbag; te puedo decir, sin temor a equivocarme, que seguramente no estás haciendo mercadotecnia efectiva en esta era digital. Ya estás fuera de la jugada, y podrías estar a punto de desaparecer de la cabeza de tu cliente como un elemento que agrega valor y es estratégico.

¿Cómo? ¿No has recibido el correo de tus amigos de Facebook diciéndote 20% de texto?; insisto, si no lo has recibido en tu correo electrónico, el tsunami ya te pasó por encima y no te diste cuenta.

¿Cuál es la regla del 20% de texto en la plataforma de mercadotecnia de la red social favorita de la raza humana?, lee un poco más.

Si ya llegaste hasta esta parte del texto, es porque seguramente no leíste los “guidelines” para anunciarse en Facebook (Facebook Ads Guidelines), y es que en ese documento en el capítulo III. , inciso D. referente a “Imágenes”; se te limita a no poner más de 20% de texto en banners patrocinados (publicidad pagada). Citando literalmente el documento:

“ D.    Images

Ads and sponsored stories in News Feed may not include images comprised of more than 20% text.”

… lo grave de no haber sabido está limitación, es que quiere decir que no has vivido la experiencia en primera persona de físicamente comprar publicidad de última generación, y por lo tanto, todo lo que asesores a un tercero en su estrategia y ejecución mercadológica no está basado en tu conocimiento inductivo de estas plataformas, sino en lo poco o mucho deductivo que seas. En otras palabras, no por leer libros acerca de bicicletas adquieres la habilidad y conocimiento para andar en una de ellas.

Crea tu campaña

Si el lector que ha llegado hasta este párrafo resulta ser un “cliente”, y está aterrado por todo lo que acaba de leer… ¡bien! … ¡lo debería de estar! Pero en vez de sucumbir al pánico, métase a su página de Facebook, busque la pestaña de publicidad, haga click y suba una campaña. Así, sin pensarlo, no hay que tener una razón o producto que promocionar, lo pueden hacer con tan solo $10USD, lo importante es vivir la experiencia de principio a fin de concebir, crear, pagar y correr una campaña publicitaria (a escala), pero publicitaria. Haciendo este ejercicio, vivirá esa ilusión de “a ver qué pasa” y la magia que le sigue al ver las métricas casi en tiempo real, mostrando los resultados de lo que se acaba de crear; de verdad esta es la única forma de mirar al otro lado de la mesa al “experto en publicidad”, y saber si el tipo sabe realmente lo que pretende hacer… o solo ha escuchado de “social media”, y de los resultados “buenos, bonitos y baratos” (falso), que las plataformas sociales pueden traer.

Una segunda preocupación del desconocimiento de esta y otras reglas de la plataforma de FB (20% de texto), es el desconocimiento absoluto del “new normal” o nuevos estándares de la publicidad en el mundo. Por ejemplo, si un diseñador de verdad pretende hacer cosas que corran horizontalmente en lo que muchos llaman “multiplataforma”, tiene que saber que de recurrir a texto, este nunca debe pasar de la cobertura permitida; de hacer lo contrario, la campaña planeada en múltiples canales y plataformas no podrá correr en las más importantes por violar los nuevos estándares de la industria. Algo así cómo querer producir un comercial para un formato de 30 segundos, y entregar un producto final para pasarlo al aire de 35”… habrá cinco segundos que la audiencia jamás llegará a ver.

El nuevo formato de 30 segundos, es la regla del 20% de texto en los anuncios de Facebook. No saber esto, es tanto como no saber hacer buena mercadotecnia en la era digital … o tirar dinero a la basura.

Management,Marketing,Publicidad

Los “briefs” son Calvin Klein, y las “agencias” son funerarias

22 septiembre, 2014

Los “briefs” son Calvin Klein, y las “agencias” son funerarias. Gonzalo Alonso

El problema de los Briefs y Pitchs con las agencias modernas de publicidad y mercadotecnia

Lo mismo da leer un brief, que preguntarle al Brand Manager ¿qué te gustaría que pasara este año con tu marca?, digo lo mismo, porque los dos vienen de un lugar común: son buenos deseos. Y solo con buenos deseos ya sabemos a donde se llega en esta vida, no muy lejos… ni al quinto partido en un Mundial, pregúntenle al Piojo Herrera.

Y lo que pasa es que, pretender que alguien no solo sepa lo quiere, sino que también sepa como llegar ahí es en verdad muy improbable; si a eso le agregan que se quiere hacer con la menor inversión posible, en el menor tiempo realizable y con la gente que “menos cueste” lo que nos queda es una soberbia y perfecta receta para el fracaso. Si al menos estos “deseos de éxito” provinieran del encargado directo de la marca, producto o servicio la intención por salir triunfales tendría más valor; pero cuando el “wishfull thinking” viene del jefe del jefe, que en está en Nueva York tomando decisiones para países como México sentado en la Quinta Avenida con un número personal 1-800 y su American Express corporativa mientras disfruta su Chai Latte… la cosa en verdad no tiene remedio.

“El Brief” es el equivalente mercadológico a una carta a Santa Claus; una lista interminable de lindos deseos que al combinarse con la agencia publicitaria, la central de medios y el trainee del cliente, forman una bomba termo nuclear que normalmente explota en la cara del proveedor (dígase agencia), resultando en el comienzo de otro proceso épico inventado por este mismo grupete: “El Pitch”.

Los únicos briefs que uso diario y son de gran uso para realizar mis labores, los diseñó Calvin Klein, y hasta donde mi experiencia llega funcionan siempre y cuando se les lave cada vez que se usan. No un día sí y el otro no, se lavan cada vez que se usan… se llama higiene ¿saben?

La mercadotecnia y la publicidad son como ir al médico

Nunca nadie ha hecho una cita para ir a ver a especialista, digamos un cardiólogo, solo para llegar a su consultorio y decirle: “mire doctor, deje le doy el brief de mi corazón: se trata de un músculo semi-rígido con nivel socioeconómico C-, sus arterias están hechas para durar unos 80 años, ¡y sin lugar a duda lo harán!; necesito un tratamiento inmediato con una máxima frecuencia (grps), en cortinillas de 30 segundos y por favor no me opere usted porque no se ve bien a cuadro, traiga a ese doctor joven y alto que hará las cosas se vean Wold Class”. Sin lugar a duda el médico enseñaría al paciente la salida del consultorio ofendido por la falta de respeto a su profesión, a su persona y a su tiempo; sin embargo en el mundo de la mercadotecnia hay quienes todavía se rigen bajo el adagio “el cliente siempre tiene la razón”; y puede que estén en lo correcto, pues a los que veo pagando cuando alguna campaña “no funciona” es a la agencia en turno… y no al VP de mercadotecnia del producto.

Parte de problema viene de dos egos diferentes, el que se encarga de la marca se rehúsa aceptar que el verdadero Gerente de Marca hoy por hoy es el consumidor; y por el otro lado un grupo de personas que bajo el paraguas de “agencia” pretenden ofrecer soluciones a cualquier mal que aquejen a sus clientes, el que sea… desde una pequeña producción que se “necesite” hasta la creación de un nuevo canal de ventas si es necesario. En la industria farmacéutica tienen en su argot un grafo para esto: “producto milagro”.

Así que veamos la situación, por un lado tenemos a un bando que está seguro de que todo aquello que pide es lo que se requiere para el éxito, y por el otro lado, un grupo que está tan seguro como los impuestos y la muerte de que en su capacidad está en solucionar todo lo que le avienten, porque claro, una agencia es el “one stop shop” para cualquier cliente… XD! que concepto más ochentoso!, saquen los Walkman!

Las únicas agencias que hoy por hoy solucionan (casi) todos los problemas de los clientes que les llegan son las funerarias, y miren que han invertido en tecnología y mercadotecnia para evolucionar durante años. Para lo que más sirve un brief, es para intentar meternos en los más profundos deseos incumplidos del “cliente” y ver claramente desde ahí, el porqué buscarán otro “partner” en menos de 16 meses, que es el promedio en que una marca internacional está tardando en cambiar de agencia publicitaria. Por cierto, los CEO’s solo tienen un promedio de once meses, algo que en verdad si es brief.

La estrategia queda escondida

Una tercera dimensión empeora las cosas; en la vorágine de briefs, pitches, targets y demográficos la estrategia queda guardada en obscuros salones de hoteles 5 estrellas en donde virtuosos de la comunicación y el arte de vender vomitan ideas durante sesiones eternas psico-cardíacas llamadas: “offsites”. Y como ahí ocurre la magia, pues ni para que remunerar bien al “proveedor” de mercadotecnia, total lo que había que hacer ya se hizo, y por los únicos que pueden hacerlo ya que ellos saben lo que es mejor para su organización y las audiencias que los siguen en consumo.

¿Neta?

Un centro de rehabilitación no es un casa habitación, son arquitecturas diferentes aunque ambas dan refugio a individuos. El modelo actual de gestión mercadológica no alcanza y al mismo tiempo sobra; ir al psiquiatra por más de 20 años claramente no ha curado a Woody Allen, ¿no podría ser qué su concepto de cura esté errado?, ¿cuánto medirá la casa en los Hamptons de su psiquiatra?…¿será qué existe una correlación entre la primera y la segunda pregunta?

El futuro de la comunicación enfocada a persuadir es de los haberes que más ha cambiado en esta era digital; no hay más Mad Men y para humo basta con ir a un temazcal. Para realmente ayudar a una marca, producto y servicio antes que nada hay que dejarlo ir del pasado, para que en manos de un consumidor profesional y una comunicación estratégica actual crezca, se reproduzca y no sea “brief” y cuidado por la mejor agencia… funeraria.

Academia,Educación,ISDI,Life,Revolución Horizontal

Sin academia no hay éxito digital

30 junio, 2014

LOGO ISDI

Este fin de semana terminé de impartir el módulo 15 de Migración Digital a las primeras dos generaciones del ISDI MX en su programa de maestría MIB (Master on Internet Business). Con este módulo se cierran casi 12 meses de trabajo de la institución,  coordinadores, profesores, staff, alumnos y todos los que participaron para que estas dos primeras generaciones salgan con lo que considero es un excelente programa académico, si no el mejor en México y España (el país donde se originó).

La población de alumnos de estas generaciones fueron ricas en diversidad: edad (de 30 a 60 aprox.), experiencia en múltiples verticales, trabajo, nacionalidad… en fin, un caldo de cultivo adecuado para sembrar conocimiento y esperar a ver lo que crecerá después. También debo señalar que mis compañeros coordinadores y profesores son de lo más  importante como diferenciador en este curso, líderes absolutos de la industria que en verdad saben de lo que hablan; compartir cátedra con todos ellos ya es un reconocimiento para mí (primera persona).

Especialmente me gustó mucho la mezcla entre emprendedores y empleados que hubo dentro de estos primeros grupos; y es de notarse que aún aquellos trabajando en empresas en carácter de asalariados, mostraron mucho entendimiento y apertura con el concepto de innovar siendo “Intrapreneurs”. Muy alentador ver talento buscando crecer a través de academia y estructura, en verdad sin esto no tendremos el talento que tanto necesitamos en mercados como México, Colombia, Panamá y Perú (por solo nombrar algunos).

Y es que en Latinoamérica necesitamos más de estos esfuerzos para atraer, desarrollar y educar el talento que en esta Revolución Horizontal es esencial para competir y proveer el valor que los mercados, sus clientes y consumidores necesitan; y lo necesitan ya. Es una realidad que en términos de estructura y cultura (en general) de Internet, México va retrasado en comparación de países como Argentina, pero aún la nación más desarrollada de la región (Brasil) se encuentra con por lo menos un par de años de retraso contra Estados Unidos o Canadá.

La brecha digital no está solamente en aquellos que no han alcanzado de forma cotidiana los beneficios de Internet y la era digital (analfabetas digitales), lo peor de este gap tecnológico está en aquellos que ya con acceso a estás tecnologías, deciden seguir obedeciendo las reglas de un tiempo pasado. Pero es por esto precisamente que felicito a los alumnos graduados del MIB, sabiendo que necesitan de este conocimiento para aportar valor usando herramientas para migrar a lo digital, han invertido tiempo y recursos para capacitarse y transformar su persona y el ambiente que los rodea.

Esto es un win-win para todos.

Felicidades Daniel Cervantes, Daría Negrete de Orozco, Diana Vuillomenet, coordinares y profesores… pero sobretodo a las generaciones 1 y 2 del MIB en el ISDI MX. Todos me han inspirado para seguir aprendiendo e invirtiendo en un mejor futuro Horizontal.

Que experiencia tan profunda, gracias por enseñarme tanto y dejarme tratar de sembrar un poco de valor en el futuro de los líderes digitales de nuestro país, región e idioma.