Estrategia,Marketing

Te hicimos sándwich

2 julio, 2014
"Haz Sándwich"
Grupo Bimbo

 

El domingo 29 de Junio al terminar el partido de México contra Holanda, pero aún durante la transmisión, todos los mexicanos y demás países que reciben en vivo la señal de El canal 2 de Televisa en vivo, pudimos vivir la peculiar experiencia mediática de ver a algunos jugadores de la Selección Nacional de México bailar una cumbia guapachosa, al ritmo del copy de Bimbo que nos invitaba a “hacer sándwich”. Lo que parecen no haber tenido listo (o al menos así se percibió), es qué hacer si el equipo Nacional Mexicano perdía el juego en los últimos tres minutos.

Es decir, a minutos de que Holanda nos hiciera “sándwich” (expresión mexicana que hace referencia a cuando te ganan por una gran diferencia o eres víctima de un accidente entre dos objetos). Nada linda la experiencia de ver a estos muchachos que acababan de perder un partido de Copa del Mundo en los últimos 3 minutos, sonriendo, bailando y comiendo dos panes con lechuga saliendo por los lados.

Y lo anterior patrocinado por el osito Bimbo. En verdad gracias.

En lo personal, sufrí más esa experiencia como miembro de la audiencia, que la tan llorada mala táctica de KLM enseñando la señalización de “Departures” de un aeropuerto, solo a minutos de acabar el partido donde México queda eliminado.  Lo de la línea aérea es una mala táctica de mercadotecnia combinada con muy poco juicio, pero lo de los reyes del pan blanco es claramente falta de entendimiento de la velocidad a la que se mueve la información en esta era horizontal. Sobra decir que un par de horas después del juego la marca seguía bailando sobre la derrota del equipo del pueblo.

Me gusta llamar a este tipo de escenas – “de cuando lo análogo traiciona lo digital” – porque a pesar de la buena campaña en algunas redes sociales que comenzamos a ver por parte de esta compañía mexicana, este tipo de acciones muestra la falta de integración que existe dentro de su equipo de mercadotecnia. Para una importante cantidad de consumidores de Bimbo (como yo), que comenzaban a mostrar interés con lo que la marca comenzaba a traducir digitalmente en redes sociales y otros plataformas de este medio.

Hoy en día no es suficiente con incluir un departamento de marketing digital, la realidad es que todos los que hacen marketing deberían de poder hacer el nivel de digitalización que su empresa requiera. Como ya lo hemos platicado, ya estamos en la era digital, la pregunta es si en estos momentos vamos o no hacer buen marketing para nuestros productos, marcas y servicios.

Emprender,Life

Mal de Muchos, Concepto de App

4 junio, 2014

Gonzalo Alonso 1979

No me da ninguna pena decir que yo tuve nana hasta los 20 años de edad.

Desde el día que nací hasta mis años universitarios Carmen Ruíz fue una constante en mi vida. No lo digo para presumir, lo escribo como homenaje a alguien que dedicó su vida a cuidar de mi, mi hermana, mi madre y muchas más personas cercanas a mi.

Durante esos años aprendí de ella y a su lado aprendí de la “azúcar candy” y todos sus poderes mágicos/curativos… pero al paso de los años, una de las frases que aún escucho salir de su boca es:

“Mal de muchos consuelo de tontos”

La verdad nunca soporté el dicho este… eso de consolar no se me da nada; y reconocidamente siendo un tonto, pues no me sentía nada a gusto con todo el asunto; hasta que hace poco decidí tratar de mirar desde otra óptica la cosa.

¿Cómo tomar esas “perlas de sabiduría” de mi Carmen Ruíz, y convertirlas en algo más mio?

Me di a la tarea de hacerlo, así que acá mi reflexión acerca de la frase popular mencionada arriba:

…hoy por hoy yo diría:

– “Mal de muchos, concepto de app” –

Y mira Nana, como se que me estás leyendo en algún lugar, y no entiendes un carajo, paso a explicar:

Este mundo se ha puesto re loco desde que te fuiste (más, ponele) y resulta que eso que en el pasado llamábamos “muchos”, ahora llamamos “Crowd”; y la estupidez o tontera a la que hacías mención… deveras expresa las necesidades de la mayoría.

No me pongas esa cara, en serio.

Para el resto que seguimos estacionado acá abajo, lo pueden leer en: Wisdon of Crowds.

En el libro, Surowiecki, propone la interesante de idea de que los grupos grandes de personas son más inteligentes, mejores resolviendo problemas, promoviendo innovación y tomando decisiones qué cualquier pequeña elite; en todos y cada uno de los casos.

De hecho parece ser que la única forma de “predecir el futuro” es tomando la retroalimentación de poblaciones enteras, y analizar su información para aplicarla a varios conceptos; lo que hoy los ingenieros llaman “Big Data”.

Pensando en estrategias modernas de comunicación (redes sociales, 3.0 o como lo quieran llamar), el secreto está en saber escuchar a las masas, interpretar correctamente sus necesidades y por último, saber poner todo en las puntas de sus dedos con la distribución, experiencia y plataformas correctas.

La idea de la nueva gran aplicación, plataforma, sitio o lo que lo quieran llamar se encuentra allá afuera, en el océano de deseos que generan los usuarios.

Así que ya lo ven, seguro mi Nana nunca imaginó en donde irían a parar sus palabras. Pero a mí me parece una buena forma de recordarla, y darle gracias por todo.

Literalmente todo. Te extraño Carmen Ruíz.

*En la fotografía estoy yo rompiendo piñata en 1979, no sale, pero junto estaba mi nana :)