Social Media

Las redes sociales cambian el panorama

31 julio, 2017
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El crecimiento de las Redes Sociales ha tenido un gran impacto en las empresas: en los últimos 5 años el crecimiento acelerado de smartphones abrió la puerta a una nueva forma de interactuar desde cualquier lugar.

Con la llegada de Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, Pinterest y las que se vayan a sumar en los próximos meses, nada ha vuelto a ser igual.

Naturalmente, las empresas aprovecharon esta área de oportunidad, aunque al principio no estaba del todo claro cómo comenzar a ‘vender’ por estos medios, hoy en día existen estrategias específicas para incrementar seguidores, engagement y  reconocimiento de marca, y naturalmente, las ventas.

Los hábitos de consumo y los consumidores cambiaron, la generación millennial marcó un hito en el marketing, son un nuevo perfil de consumidores informados (a veces incluso mejor que tu equipo de ventas).

Internet se ha vuelto el lugar preferido de los consumidores para conocer la reputación de un servicio o producto y conocer todas sus características. Basta con dar click en la FanPage de cualquier empresa en Facebook para conocer la opinión de otras personas acerca del servicio.

Las Redes Sociales llegaron para quedarse y para brindar a los consumidores mayor transparencia durante toda la experiencia de compra.

Además son considerados las plataformas más efectivas para desarrollar estrategias de venta y captación de leads.

Facebook es el empleado más capacitado que podrás tener para vender en la era digital, ya que, las redes sociales se han convertido en poco tiempo en uno de los pilares clave en las estrategias publicitarias.

Hace unos años, Brian Solis, analista principal de Altimeter Group desarrolló el Prisma de Conversación, al cual acaba de dar una extraordinaria actualización en la que desarrolla todo el panorama de Redes Sociales en 2017.

Spoiler Alert: el centro de todo eres tú, soy yo, somos nosotros, los usuarios.

Conversation Prism

Marketing

Enfoca tu marketing digital a lo que funciona

15 junio, 2017
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Con la evolución de la tecnología y con ella la sociedad, la manera en que las empresas hacen llegar sus productos y servicios a la gente también tiene que hacerlo.

Traducción: la publicidad y el marketing tienen que cambiar para mantenerse con el ritmo de los tiempos.

Una investigación de McKinley Marketing Partners destaca la amplia gama de habilidades que los equipos de marketing necesitan en 2017, que van desde conocimientos de SEO y gestión de proyectos hasta email marketing y análisis de data.

Sin embargo, uno de los frontrunners para aparecer en la mayoría de los equipos de marketing en  EEUU y el mundo es el contenido.

Publicidad digital (creación de anuncios en web y redes sociales) y la creación  y curación de contenido estratégico, son algunas de las habilidades más demandadas.

En general, el estudio estaca la importancia de contar con una estrategia global de medios digitales que aprovecha al máximo el contenido producido. SEO, Publicidad y Social no serían muy eficaces sin un flujo constante de contenido atractivo de alta calidad .

Curiosamente, Gestión de Proyectos está en el fondo como la habilidad menos buscada, pero sin un plan de proyecto bien estructurado para apoyar la estrategia de marketing, todo el trabajo duro se puede ir a la basura, por lo que no hay que echarlo en saco roto.

Sospecho que al contar con una calificación tan baja, no es un papel dedicado en la mayoría de los equipos de marketing, pero sin duda es una habilidad esperamos tener en la mayoría de los integrantes de nuestro equipo.

¿Cómo se compara esta investigación con la situación del mundo real en tu negocio?

Si estás pensando en ampliar tu actual equipo de Marketing este año, el mercado de trabajo parece ser más competitivo que nunca, por eso es importante saber cuáles son las tendencias que vienen este año y ver cuáles puedes aprovechar para tu negocio.

Tendencias

Lo mejor y peor de 2016 en las redes de México

27 diciembre, 2016
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El 2016 está a punto de terminar, y como cada fin de año, es normal reflexionar acerca de lo que sucedió y calificarlo dentro de los parámetros de positivo y negativo.

Como tal, en ClowderTank quisimos hacer una medición los conceptos que para los mexicanos definieron lo mejor y lo peor de 2016, y con eso fuimos a nuestro espacio en El Financiero – Bloomberg, con Héctor Jiménez Landín.

A los mexicanos no nos gustó 2016

En términos generales, descubrimos que el sentimiento de la audiencia fue negativo, al tener un 52% de este sentimiento contra un 48% positivo, lo cual nos habla de que en México, vimos el 2016 de una manera poco optimista.

sentimiento lo mejor y peor de 2016

Sin embargo, al momento de hablar sobre 2016, quizá para olvidar los tragos amargos que dejó el año, la mayoría de la gente en México prefirió enlistar los mejores momentos: El 76% prefirió hablar de lo positivo por encima de lo negativo.

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Qué fue lo mejor del 2016 para los mexicanos

Al momento de rememorar las mejores cosas del 2016, a los mexicanos les dio por hablar de las series de televisión y, sobre todo, del contenido original generado por Netflix, por ejemplo, Stranger Things; de los mejores videos chuscos en YouTube o las mejores playlists en Spotify.

Es decir, nos gusta hablar de los productos que nos ayudan a olvidar por unos momentos la complicada realidad que nos trajo el año.

Nube de palabras lo mejor de 2016

 

Los hombres fueron un poco más diversos

Al momento de desligar los temas por género, nos dimos cuenta de que a los hombres les gustó hablar de temas más diversos al momento de hablar sobre los mejores momentos de 2016: fotografías, videos y videojuegos dominaron la conversación masculina.

Mientras que las mujeres prefirieron hablar de viajes y momentos al recordar qué fue lo mejor que vivieron en este 2016.

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Todos somos críticos de cine: Lo Peor de 2016 para los mexicanos

Al momento de hablar sobre lo peor del año, en México nos inclinamos a hablar de cine, pues un par de películas fueron mostradas en la nube de la conversación.

Lo peor de 2016

La presencia de las películas se debe a que fueron incluidas en un recuento de la Revista Time dentro de lo peor del año en cuanto a entretenimiento y cultura pop.

De igual manera, las aerolíneas fueron una de las industrias más golpeadas durante el año.

¿Qué sigue?

Como lo comenté con Héctor, una cuestión preocupante de estos resultados, más allá de la negatividad con que percibimos el año que termina, es que en México pareciera que nos gusta tapar los temas importantes con memes, ocio, gifs y el famoso tren…

Quizá sería buena idea tomar estos días para reflexionar cómo podemos mejorar nosotros mismos durante 2017, y con ello, mejorar también a México como país y como generador de oportunidades, de negocios, de empleo, de emprendimientos.

Nota:

Mientras se editaba este artículo, recibimos la lamentable noticia de la muerte de Carrie Fisher, sin duda, otro de los episodios que entran dentro de lo peor de este 2016.

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Social Media

3 Tendencias del Social Media

21 septiembre, 2016
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Snapchat, Instagram y otras redes sociales se han vuelto muy populares y han acaparado la atención de muchos, especialmente de los jóvenes, sin embargo; aún son pocas las marcas aprovechando el mobile marketing.

A continuación te presentamos algunas de estas tendencias en social media para implementar en tus próximas estrategias de medios.

1. El video vertical

La app de Youtube no se cansaba de decirnos que los videos se deben grabar en formato horizontal hasta que Twitter, Instagram e incluso Facebook cambiaron las reglas y ahora se da preferencia a los videos en vertical. Aunque las pantallas de las laptops, televisión y cine nos habían enseñado que la forma correcta siempre ha sido horizontal esto fue hasta que el móvil empezó a reclamar sus propios formatos y plataformas como Snapchat y Vine se convirtieron en una norma a la que vloggers y marcas tuvieron que adaptarse. Ésta es la forma natural de utilizar el celular, llevamos la mayor parte del tiempo nuestros teléfonos en posición vertical y ya las marcas están generando contenidos que se adapten a él.

2. Publicidad en redes sociales

Con el crecimiento de adblockers, se ha comenzado a repensar la situación de los anunciantes, los usuarios no quiren publicidad invasiva y ante esta postura, las marcas han sido obligadas a migrar a un nuevo formato como publicidad nativa, tratando de sumar valor a la user experience, creando contenido de calidad que se fusione con el sitio web en el que se muestra.

Se estima que para el 2020 el 75,9% de todo el gasto que se realizará en publicidad digital se destinará al móvil

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3. Redes Sociales y el móvil

La cantidad de dispositivos móviles se ha multiplicado en los últimos años y ahora todo lo hacemos a través del smartphone: compras online, consultar información, noticias, escuchar música y en especial, actualizar nuestras redes sociales. Cerca del 80% del tiempo dentro de redes sociales se realiza desde dispositivos móviles.

Considerando la Data anterior, las marcas deberían pensar dos veces y optar por crear contenido pensado para ser leído y consumido desde los smartphones. Ya no sólo es pensar en generar contenido de valor, si no en qué medios y formatos se presenta.

Un ejemplo de esto es Snapchat, que ha cobrado más adeptos este año con más de 110 millones de usuarios activos, la app ha conquistado el mundo digital y el corazón de la Gen Z y Millennials. Los filtros, stickers e historias son elementos que la han mantenido entre los primeros lugares de las redes más usadas. Y si bien, no todas las marcas entienden cómo, son cada vez más los que se atreven a unirse  para conectar con su audiencia de una manera más lúdica y creativa.

Teniendo en cuenta estos números, las marcas deben crear su contenido pensando en mobile. El contenido en redes sociales también tiene que estar pensado para ser leído y compartido desde smartphones.

Fuente: smartinsights

 

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Social Media

Usain Bolt: el Rayo de las redes

15 agosto, 2016
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Así como en la pista del Estadio de Atletismo, las menciones de Usain Bolt en redes sociales se dispararon a velocidad supersónica tras ganar su primera medalla de oro en los Juegos Olímpicos de Río 2016.

Si bien el atleta jamaicano siempre ha sido una presencia constante en las redes sociales, después de iniciar su participación en las pistas brasileñas su nombre se catapultó hasta el cielo.

Durante los primeros días de Río 2016, el día con mayor menciones a Usain Bolt fue el 9 de agosto, un día después de que el triple campeón olímpico hizo su primera aparición pública en la noche brasileña, en una fiesta organizada por su patrocinador, cuando llegó a 49,500 menciones.

Sin embargo, esto se catapultó el sábado 13 de agosto, cuando hizo su debut en las series eliminatorias para pasar a la final, al llegar a 285 mil menciones; sin embargo, esto es nada comparado con el domingo, cuando se llevó de nuevo el oro olímpico en 100 metros planos, el tercero en su carrera.

Ese domingo, las menciones del atleta Jamaicano llegaron a Un millón 566 mil menciones en redes sociales alrededor del mundo, un incremento de más del 3 mil por ciento.

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Después de ganar el oro olímpico en el Estadio Olímpico de Río, el tuit más retuiteado en fue lanzado por el propio Usain, la madrugada del lunes, con más de 61 mil RT’s:

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Seguido por un mensaje de LeBron James, la estrella de la NBA, quien dijo: “No hay nada que hacer contra ese Cheetah! #Bolt”.

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El físico/celebridad Neil deGrasse Tyson también entró al flujo de mensajes, compartiendo una imagen de las únicas dos cosas más rápidas que Usain Bolt: un rayo (lightning bolt, en inglés) y Bolt, el perrito animado de la película con el mismo nombre.

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La dominancia de Usain Bolt en el atletismo también hizo que la gente lo comparara con las máximas estrellas de otros deportes, como Michael Phelps (con quien sólo coincidió el sábado), Lionel Messi, Cristiano Ronaldo y la estadounidense Simone Biles, quien está dominando la gimnasia en Río.

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A Usain aún le queda intentar llevarse el oro en los 200 metros planos (la final será el próximo jueves 18 de agosto) y en relevos 4×100 metros, seguramente su nombre seguirá disparándose como un rayo en las redes sociales.


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Ganar en redes sociales no lo garantiza en las Urnas

10 junio, 2016
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El éxito o la fuerte presencia de los políticos y los partidos en las redes sociales no garantiza el triunfo en las urnas el día de la jornada electoral.

Luego de que en mi última participación en Disyuntiva TV hablé sobre la nula comunicación de los mexicanos referente a las Elecciones 2016, para este viernes 10 de junio, en ClowderTank realizamos un monitoreo de cómo le fue a los políticos en el internet social y contrastar sus resultados en redes con los resultados en las urnas.

Tomamos como muestra las elecciones en Oaxaca, Veracruz, Tamaulipas y Chihuahua, y en cada una revisamos la presencia en la conversación de los candidatos vencedores en las urnas y sus principales adversarios y las contrastamos con la conversación sobre los partidos políticos.

De este tema fue mi participación en Disyuntiva TV, esta semana.

Y para complementar, el equipo de ClowderTank hizo esta infografía, para que vean algunos de los datos más importantes.

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Conferencias

ClowderTank estará en la Social Media Week

6 junio, 2016
Social Media

Esta semana inició una de las semanas más importantes en la analítica social: la Social Media Week, que es un evento global que se realiza en 3 ciudades a lo largo de 2 continentes.

La Ciudad de México, Milán y Los Angeles serán el centro de la analítica social y escucha social durante 5 días, del 6 al 10 de junio y ClowderTank estará presente en la edición en México.

Junto con nuestros socios estratégicos de Brandwatch presentaremos un estudio sobre la Transformación Digital y la importancia de la analítica social y la manera de visualizar datos.

Ésta será la segunda ocasión en que SMW llega a la Ciudad de México, y en ClowderTank nos da gran orgullo de estar junto a empresas como Buzzfeed, Google, YouTube y Audi, entre otras para proveer una experiencia de contenidos que entreguen a los asistentes nuevas ideas, insights y ejemplos de las mejores prácticas para dominar la comunicación en la Era Digital.

Entre estos aprendizajes estarán la importancia del social listening, entender a tu audiencia en tiempo real y adaptar las experiencias que le entregamos a nuestros usuarios.

Yo estaré en el escenario el 8 de junio a las 12:00 hrs, sin embargo, todo lo que podrán encontrar en el evento a lo largo de esta semana valdrá mucho la pena. Nos vemos en la Universidad de la Comunicación.

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Tendencias Digitales

Donald Trump: el apoyo hispano no es necesario

4 mayo, 2016
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Con el retiro de Ted Cruz de la carrera presidencial en Estados Unidos, ya sólo es cuestión de días para que Donald Trump sea designado como el candidato republicano.

Debido a la postura radical del magnate ante la migración y los países latinoamericanos, ésta no es la mejor noticia, sin embargo, si la conversación social en internet fuera un barómetro del posible resultado de las elecciones, el empresario tendría muy complicado ganar.

Principalmente porque el virtual candidato cuenta con una gran percepción negativa entre la población hispana de Estados Unidos, decisiva para estas elecciones.

En ClowderTank monitoreamos la percepción que existe sobre Trump entre la población hispana en Estados Unidos y la contrastamos con los datos la audiencia general en ese país y con la de América Latina.

El anuncio de la candidatura: el mejor stunt publicitario

Antes de que anunciara su candidatura, la presencia de Donald Trump en la conversación social en todo el mundo era prácticamente inexistente:

El 15 de junio de 2015 (un día antes de anunciar su candidatura) sólo hubo 8,895 menciones a nivel .

El 16 de junio de 2015 (cuando anuncia la candidatura y lanza el ataque a los migrantes mexicanos) subió a 601,035 menciones, es decir, un aumento de más del 6,600%; desde entonces, su presencia en la conversación social sólo ha crecido exponencialmente.

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Evidentemente, no es bien recibido entre los hispanos

Por medio del análisis de la percepción de Trump en los momentos más importantes en su camino a la candidatura, descubrimos que desde el anuncio de su candidatura, en junio de 2015, nunca ha sobrepasado el 10% de percepción positiva entre los hispanos en Estados Unidos.

Desde entonces, a lo largo de los momentos más importantes de la campaña electoral en Estados Unidos, entre los hispanos de Estados Unidos y la audiencia en los países de América Latina, la percepción positiva nunca ha pasado del 10%, y en muchas ocasiones el sentimiento negativo duplicó al positivo.

ClowderTank elaboró una infografía con los puntos más importantes de la campaña de Donald Trump y los principales datos demográficos de la audiencia, tanto de hispanos en Estados Unidos, la población general de ese país y la audiencia en América Latina.  

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Tendencias

May The Fourth: Star Wars en las redes

3 mayo, 2016
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En ClowderTank estamos en plena celebración de nuestro día favorito del año: May the Fourth, mejor conocido como “Star Wars Day”, y además de explicarles las razones por las que esta saga es tan importante para mí y cómo ha moldeado la filosofía de ClowderTank, también queremos mostrarles algunos datos de esta gran pasión que millones de personas en el planeta compartimos.

Para ello, por medio de las herramientas de análisis social de ClowderTank, monitoreamos la conversación social acerca de Star Wars tan sólo del último año, desde el pasado May the Fourth hasta hoy, para compartirles algunos de los hallazgos más interesantes.

The Force Awakens tumbó las redes

Si hubo un EVENTO en el último año para los fanáticos de Star Wars, sin duda alguna fue el estreno de la continuación de la saga, Episodio 7: The Force Awakens, y eso se notó en el volumen de la conversación social, pues la semana del 13 al 19 de diciembre (la película se estrenó mundialmente el 14) detonó por completo la conversación.

Tan sólo en esa semana se contabilizaron casi 6 millones y medio de menciones, lo cual equivale al 14% de la conversación total, de todo el año. Impresionante.

Star Wars Volumen

YouTube alimenta el hype por Rogue One y todo Star Wars

Sin embargo, la nueva película Rogue One: A Star Wars Story (que no es parte de la Saga de los Episodios), también ha contado con su saludable dosis de hype, pues el tuit en el que se reveló el teaser trailer fue el más retuiteado en el año.

Y en ese sentido, la cuenta de Twitter de YouTube alimentó el hambre de todos los fanáticos de Star Wars, pues fue la cuenta más mencionada, con más de un millón de menciones.

Star Wars Menciones

Los coleccionables, el otro gran nicho

Otro de los insights que encontramos en el monitoreo de ClowderTank, fue el gran mercado que tienen los artículos coleccionables de Star Wars; no en vano eBay es la tercera cuenta más mencionada en este año, sino que además, entre los hashtags más utilizados se encuentran #lego, #build y #blocks.

Star Wars Hashtags

México, siempre fiel

No hay duda que México es uno de los hot spots de fandom de Star Wars, y una vez más lo demostramos al ubicarnos dentro del Top 5 de países desde donde se originó la conversación sobre Star Wars en el último año, sólo detrás de Estados Unidos, Reino Unido, Brasil y España, en ese orden.

Esperamos que estos datos les ayuden a celebrar el Star Wars Day de mejor manera y recuerden: May The Fourth Be With You.


Photo via VisualHunt.com

 

 

Infografía

#DíaDelNiño Protege a tus hijos en internet

29 abril, 2016
ciberseguridad

Internet se ha convertido en algo omnipresente la sociedad. Ahora el Wifi es una de las comodidades presentes en casi todas las casas en el Mundo y por supuesto, México no es la excepción.

La red es una de las herramientas más importantes para el desarrollo y la educación de nuestros hijos; sin embargo, como en todo, también hay partes en Internet que no son apropiadas para la sociedad general, no digamos para nuestros hijos.

Internet es un reflejo de la realidad, por ello, ante cada recurso educativo que exista, hay muchos más enlaces que pueden llevar a nuestros hijos a contenido impactante, no apto para ellos, o peor aún, que ponga en riesgo su integridad personal o incluso el patrimonio de nuestro hogar.

Por ello, hemos creado una infografía con datos sobre el uso de Internet por los menores de edad y consejos para que puedan hacerlo de la manera más segura.

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