Marketing

Enfoca tu marketing digital a lo que funciona

15 junio, 2017
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Con la evolución de la tecnología y con ella la sociedad, la manera en que las empresas hacen llegar sus productos y servicios a la gente también tiene que hacerlo.

Traducción: la publicidad y el marketing tienen que cambiar para mantenerse con el ritmo de los tiempos.

Una investigación de McKinley Marketing Partners destaca la amplia gama de habilidades que los equipos de marketing necesitan en 2017, que van desde conocimientos de SEO y gestión de proyectos hasta email marketing y análisis de data.

Sin embargo, uno de los frontrunners para aparecer en la mayoría de los equipos de marketing en  EEUU y el mundo es el contenido.

Publicidad digital (creación de anuncios en web y redes sociales) y la creación  y curación de contenido estratégico, son algunas de las habilidades más demandadas.

En general, el estudio estaca la importancia de contar con una estrategia global de medios digitales que aprovecha al máximo el contenido producido. SEO, Publicidad y Social no serían muy eficaces sin un flujo constante de contenido atractivo de alta calidad .

Curiosamente, Gestión de Proyectos está en el fondo como la habilidad menos buscada, pero sin un plan de proyecto bien estructurado para apoyar la estrategia de marketing, todo el trabajo duro se puede ir a la basura, por lo que no hay que echarlo en saco roto.

Sospecho que al contar con una calificación tan baja, no es un papel dedicado en la mayoría de los equipos de marketing, pero sin duda es una habilidad esperamos tener en la mayoría de los integrantes de nuestro equipo.

¿Cómo se compara esta investigación con la situación del mundo real en tu negocio?

Si estás pensando en ampliar tu actual equipo de Marketing este año, el mercado de trabajo parece ser más competitivo que nunca, por eso es importante saber cuáles son las tendencias que vienen este año y ver cuáles puedes aprovechar para tu negocio.

Transformación Digital

5 Tendencias de Transformación Digital de las Empresas

22 febrero, 2017
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Este año la Transformación Digital deberá ser el tema central de las empresas que busquen seguir en el juego.

La tecnología está en constante evolución y nos exige adaptarnos a las demandas de nuestros consumidores digitales o perecer en el intento. Es momento de enfocarnos en el cambio y redefinir nuevas estrategias para la Era Digital y planear minuciosamente el siguiente paso que nos llevará a disrrumpir el mercado global. ¿Tu empresa ya está lista?

El éxito de las marcas dependerá de su nivel de adaptación a los cambios de la industria y el mercado, si no se incorporan nuevas prácticas en la cultura organizacional de los empleados, la transformación digital se convertirá en una transición difícil de asimilar para todas las empresas que se resistan al cambio.

Súbete a la nueva ola digital, te invito a conocer las nuevas tendencias que transformarán a las empresas este año:

1. Innovación

Con la llegada de nuevas tecnologías, es vital estar al tanto de las tendencias y a su vez mantenernos a la vanguardia con recursos nuevos que nos permitan seguir en la competencia. En un mercado creciente de constantes cambios y mucha competencia, la innovación es una pieza clave en todas las organizaciones y la mejor arma para posicionarse en el top of mind de nuestros clientes.

No se trata de descubrir el hilo negro, si no de saber que hacer con él.

Innovar es un cambio de mentalidad, dejar de perder el tiempo y comenzar a transformarse mediante el aprendizaje. Cambiar los modelos de negocio, buscar nuevos caminos para la organización para generar un valor agregado que beneficie a nuestro cliente. Entre más rápido comiences con nuevos procesos, más oportunidades encontrarás para transformar e incluso disrrumpir el mercado.

 

Los procesos más transformadores de una empresa, son los más sencillos. Aquellos que nos permiten facilitar o automatizar  procesos claves.

2. Tendencias Digitales: Realidad aumentada (AR), Realidad virtual (VR) e Internet de las cosas (IoT)

El éxito de la aplicación Pokémon GO es un gran ejemplo del potencial de AR y VR, tecnologías antes habían sido limitadas al ámbito de los juegos, hoy se utilizan para conectar de una manera diferente con los usuarios y ofrecer experiencias únicas e inolvidables.

La Realidad Virtual y la Realidad Aumentada abrieron las puertas para la gamificación en el ámbito laboral. Es probable que para este 2017,  la gamificación pase de ser un recurso poco utilizado a la estrategia central de tu negocio. La conjunción de éstas tendencias tiene un futuro prometedor en el área de Recursos Humanos.

El Internet of Things también está cambiando paradigmas, mejorando la vida cotidiana y ayudando a crear ciudades y empresas más delgadas.

Con un estimado de 50 mil millones de sensores de IoT en 2020 y más de 200 mil millones de devices en Internet para 2030, el IOT no sólo será transformador, sino perjudicial para los modelos de negocio. – Ver Infografía

La Inteligencia artificial no puede quedarse atrás en la carrera por la innovación, las máquinas están aprendiendo y adaptándose. El aprendizaje de las máquinas puede llegar a reemplazar trabajos de alto riesgo o repetitivos. Y en un futuro podrá trabajar de la mano de los profesionales para resolver problemas complejos.

3. Interfaces de programación de aplicaciones (API)

En el camino hacia la transformación digital nos encontramos con nuevas tecnologías y la necesidad de eficientar procesos por medio de éstas herramientas. Es por ello que las APIs son el As bajo la manga para lograr una verdadera transformación digital.

Las empresas buscan vincular más tecnologías y las APIs son el factor clave para hacer esto realidad, pues permitirá la conexión de múltiples plataformas de manera flexible y ágil.

A medida que las marcas buscan mejorar la UX, se implementará la tecnología que sirva de puente entre una y otra plataforma que creen una mejor experiencia de usuario.

4. Social Listening

Existe una cantidad creciente de datos el mundo digital, sin embargo, no se ha aprovechado al máximo el valor que éstos nos pueden proporcionar.

Es por ello que el análisis de data se ha convertido en una actividad indispensable para todas las marcas. Social Listening nos permite tener una visión global de nuestro negocio a través de la indexación de conversaciones en redes sociales, blogs, web públicas y demás sitios que nos muestran cómo piensan tus clientes, qué quieren, dónde lo buscan y cómo el mercado ve su marca.

En 2017 esto será una pieza clave para tu marca, todo debe ser respaldado por datos y análisis (y no en opiniones o creencias). Social Listening también nos permite monitorear las conversaciones que se dan alrededor de las palabras clave de nuestro negocio y agregan valor a tu estrategia, ya que puedes descubrir antes que cualquiera los temas que se pueden convertir en la próxima tendencia.

Con ello puedes crear contenidos como los de Clowdertank en tiempo real, con base en data y monitoreando los últimos eventos y dirigir la conversación actual.

5. UX- Experiencia de Usuario 

Mucho hemos hablado de lo importante que es el usuario para cualquier marca, sin embargo, muchas empresas no acaban de comprender que en la era digital cualquier contacto o experiencia debe ser pensada 100% en las necesidades de su cliente final y no en las necesidades de la marca.

Los usuarios buscan marcas con las que pueda identificar no sólo sus necesidades sino sus valores. Una experiencia centrada en el usuario es una magnífica forma de mantener a los clientes involucrados con tu marca.

En cualquier lugar y en todas partes los clientes pueden interactuar con tu negocio, la experiencia debe ser consistente y positiva. Por ejemplo, los empresarios pueden usar la analítica para descubrir de dónde vienen los clientes (ya sea una plataforma de medios sociales, un blog o en otro lugar) y agilizar la interacción en esas áreas de alto tráfico.

Recuerda que cada punto de contacto es importante y el servicio al usuario es uno de los pasos dónde un gran porcentaje de las empresas pierde a clientes potenciales. Asegúrate de mejorar la experiencia usando analítica y herramientas de Social Listening que te ayudarán a comprender qué buscan tus clientes.

Comienza hoy tu transformación digital y sobrevive al tsunami digital. En Clowdertank te ayudaremos a construir un modelo de negocio rentable, adaptable y disruptivo.


 

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Tendencias

Ciudadanía Digital: A dónde va el futuro

22 noviembre, 2016
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Con el avance de la tecnología y la Transformación Digital en nuestras vidas, hay diferentes habilidades, obligaciones y derechos a los cuales aspiramos.

En pasadas entregas ya hemos hablado de estas habilidades necesarias cada vez de manera más frecuente, por lo que ahora me gustaría entrar en un nuevo concepto, el de la ciudadanía digital o Digital Citizenzhip, algo que será cada vez más frecuente y visto a medida que nuestros hijos, los nuevos nativos digitales crecen y se enfrentan a las responsabilidades del mundo real.

¿Qué es la Digital Citizenship?

Es la capacidad de desarrollar habilidades digitales desde edades muy tempranas para usar la tecnología de forma natural y vivir en el mundo digital. Se divide en las siguientes ramas:

1. Identidad ciudadana digital: La habilidad para construir y gestionar una identidad online y offline con integridad y responsabilidad.

2. Gestión de Ciberbullying : La habilidad para gestionar su propio tiempo en el mundo digital y manejar su actividad online con autocontrol.

3. Derechos y Responsabilidades Digitales: La habilidad de hacerse cargo de las consecuencias de los actos y defender los derechos digitales.

4. Ciberseguridad: La habilidad de proteger sus propios datos con contraseñas seguras y saber cómo proceder en caso de  ciberataques

5. Pensamiento Crítico: La habilidad de distinguir entre toda la información y reconocer los datos reales de los que no lo son. Desarrollar la habilidad de diferenciar entre contenido bueno y dañino, contactos confiables y posibles fraudes online.

6. Empatía Digital: La habilidad de mostrar empatía y comprender los sentimientos de otras personas online**

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Los líderes de cada país deben comprender la importancia de la ciudadanía digital como base de la inteligencia digital y el camino hacia el progreso en el futuro.

 Los ministerios de educación en cada país deben hacer prioridad la implementación de programas de ciudadanía digital como parte de un marco general de educación basada en la DQ (Digital Intelligence).
Es vital iniciar la educación digital de la ciudadanía en su propia esfera de influencia: los padres en sus hogares, los maestros en sus clases y los líderes en sus comunidades.
No hay necesidad de esperar. De hecho, no hay tiempo para esperar. Los niños ya están inmersos en el mundo digital y depende de nosotros asegurarse de que están equipados con las habilidades necesarias y el apoyo para convertir el mundo en un lugar donde puedan prosperar y tengan la capacidad de convivir adecuadamente con las acepciones que nos ha traído el mundo digital.
**https://www.fractuslearning.com/2014/09/09/digital-citizenship-poster/

Habilidades digitales que los niños necesitan aprender

Black Mirror: el ‘dark side’ de la tecnología

Prepara tu negocio para el mundo digital

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Black Mirror: el ‘dark side’ de la tecnología

17 noviembre, 2016
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En todas las épocas los seres humanos hemos especulado sobre el futuro y cómo los avances tecnológicos afectarán nuestra sociedad.

Hemos soñado con autos voladores, robots, piezas de software o androides que vuelvan más cómodos todos los procesos y tareas cotidianas que a veces nos parecen tediosas; sin duda, esperamos que la tecnología facilite nuestras vidas.

Aquí es donde entra Black Mirror, una serie británica estrenada en 2011, que con sólo 13 capítulos se ha convertido en un fenómeno global debido a su narrativa y a la representación de ‘deshumanización‘ de la sociedad debido a la tecnología.

Esta serie ha decido explorar el dark side de la tecnología. El título de Black Mirror hace alusión a la pantalla apagada de un smartphone, tablet o monitor, un espejo oscuro omnipresente en todas las oficinas, hogares e incluso en la palma de nuestras manos, que muestran el reflejo de una sociedad enajenada, un lado siniestro, inmoral e incómodo a través de la paradoja tecnológica de nuestros tiempos.

Todo tiene un precio 

Nos hemos pasado décadas imaginando cómo será el futuro, pero ¿qué pasa cuando el futuro nos ha alcanzado? Cada capítulo revela uno de los probables panoramas de un futuro no muy lejano, tomando en cuenta los presentes avances y tendencias tecnológicas.

Toma elementos de nuestro presente y los moldea bajo una  perspectiva donde las pasiones y la naturaleza humana son la clave que reinventa a la sociedad: redes sociales acechando nuestros pasos, internet of things dominando nuestros pensamientos, la vida eterna en Cloud, el rating personal en una app… Todos los sueños y pesadillas modernas están condensadas en cada temporada.

“El capítulo uno de la temporada 3 de Black Mirror es aterradoramente cercano hacia donde se dirige nuestra sociedad. (dale like a este tuit si sabes a qué me refiero)”

Cuando la realidad supera la ficción

Aunque esta serie ya contaba con millones de fans alrededor del mundo, en las últimas semanas ha cobrado nuevos adeptos por el triunfo de Donald Trump en las elecciones de Estados Unidos. La realidad una vez más ha superado a la ficción, Este no es un episodio. Esto no es Marketing. Esto es la realidad afirmó en sus redes sociales la serie.

 

Trump ganó las elecciones presidenciales y lo que más nos impactó fue la coincidencia con uno de los episodios. Utilizando la misma estrategia de desprestigio, prepotencia y violencia  que Waldo. (Personaje animado que con insultos y data logra quedar en el tercer lugar de un cargo político en uno de los capítulos).

La tecnología muestra su lado oscuro

La tecnología, al igual que el poder, es una gran responsabilidad que tenemos en nuestras manos (según el uso otorgado). La tecnología está al servicio de todos nosotros para cumplir cualquier propósito, procuremos que sea para el crecimiento, evolución, bienestar y no para nuestra enajenación y destrucción.

A pesar de que la trama de la mayor parte de las historias suceden en el ‘futuro’,  es probable que en 10 años ya estemos ahí. Si queremos evitar una representación como la de la serie, depende enteramente de nosotros.


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Social Media

3 Tendencias del Social Media

21 septiembre, 2016
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Snapchat, Instagram y otras redes sociales se han vuelto muy populares y han acaparado la atención de muchos, especialmente de los jóvenes, sin embargo; aún son pocas las marcas aprovechando el mobile marketing.

A continuación te presentamos algunas de estas tendencias en social media para implementar en tus próximas estrategias de medios.

1. El video vertical

La app de Youtube no se cansaba de decirnos que los videos se deben grabar en formato horizontal hasta que Twitter, Instagram e incluso Facebook cambiaron las reglas y ahora se da preferencia a los videos en vertical. Aunque las pantallas de las laptops, televisión y cine nos habían enseñado que la forma correcta siempre ha sido horizontal esto fue hasta que el móvil empezó a reclamar sus propios formatos y plataformas como Snapchat y Vine se convirtieron en una norma a la que vloggers y marcas tuvieron que adaptarse. Ésta es la forma natural de utilizar el celular, llevamos la mayor parte del tiempo nuestros teléfonos en posición vertical y ya las marcas están generando contenidos que se adapten a él.

2. Publicidad en redes sociales

Con el crecimiento de adblockers, se ha comenzado a repensar la situación de los anunciantes, los usuarios no quiren publicidad invasiva y ante esta postura, las marcas han sido obligadas a migrar a un nuevo formato como publicidad nativa, tratando de sumar valor a la user experience, creando contenido de calidad que se fusione con el sitio web en el que se muestra.

Se estima que para el 2020 el 75,9% de todo el gasto que se realizará en publicidad digital se destinará al móvil

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3. Redes Sociales y el móvil

La cantidad de dispositivos móviles se ha multiplicado en los últimos años y ahora todo lo hacemos a través del smartphone: compras online, consultar información, noticias, escuchar música y en especial, actualizar nuestras redes sociales. Cerca del 80% del tiempo dentro de redes sociales se realiza desde dispositivos móviles.

Considerando la Data anterior, las marcas deberían pensar dos veces y optar por crear contenido pensado para ser leído y consumido desde los smartphones. Ya no sólo es pensar en generar contenido de valor, si no en qué medios y formatos se presenta.

Un ejemplo de esto es Snapchat, que ha cobrado más adeptos este año con más de 110 millones de usuarios activos, la app ha conquistado el mundo digital y el corazón de la Gen Z y Millennials. Los filtros, stickers e historias son elementos que la han mantenido entre los primeros lugares de las redes más usadas. Y si bien, no todas las marcas entienden cómo, son cada vez más los que se atreven a unirse  para conectar con su audiencia de una manera más lúdica y creativa.

Teniendo en cuenta estos números, las marcas deben crear su contenido pensando en mobile. El contenido en redes sociales también tiene que estar pensado para ser leído y compartido desde smartphones.

Fuente: smartinsights

 

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Emprender

4 áreas de oportunidad para startups mexicanas

27 julio, 2016
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“Estamos en el mejor momento de la historia para emprender porque mucha gente llegará a Internet por primera vez”

-Matt Brittin

Nunca antes había sido tan fácil acceder a tanta información, la web nos ha abierto las puertas a grandes oportunidades que hace unos años no nos podíamos ni imaginar. Poseemos las herramientas digitales, conexiones y la Data necesaria para comenzar exitosamente cualquier negocio.
No es coincidencia que con la llegada de la generación millennial, el fenómeno del emprendimiento se haya duplicado en nuestro país, pues estos jóvenes han preferido crear sus propias empresas y satisfacer necesidades que otros no habían podido detectar.
Aunque siempre existe la duda de cuál es el área con mayor fuente de oportunidad, estudios recientes señalan que el número negocios digitales va en aumento. Si estás pensando en emprender, te recomiendo seguir de cerca las tendencias y ante todo, conocer lo que tu audiencia realmente quiere. A continuación te presentamos los sectores que actualmente tienen mayor demanda según un reciente estudio de Wayra:

1. Servicios Financieros: Hoy en día existe una gran demanda en el área de fintech y las empresas emergentes busca satisfacer las necesidades recurrentes dentro de este ámbito: desde transacciones, almacenamientos, inversiones, métodos de pago, crédito, fondos de ahorro. Los usuarios buscan soluciones que se adapten al contexto social y tecnológico, pero sobre todo, que  faciliten los procesos tediosos de la contabilidad y que el riesgo de fraude disminuya .

2. Servicios al Cliente: Cada día es más frecuente recurrir a los chats o apps de servicio a cliente, en vez de llamar al call center de ayuda. Las formas de consumo están cambiando, las empresas se están transformando y se están dando cuenta de la necesidad de implementar plataformas en las que puedan atender a más de una persona a la vez. Esta es un gran área de oportunidad para el desarrollo de nuevas propuestas que mantengan a nuestros clientes satisfechos.

3. Salud: Si bien es cierto, el llevar un estilo vida saludable se ha vuelto una moda pero también una necesidad a la que muchas marcas han sabido sacar provecho. Existen actualmente innumerables apps, gadgets, plataformas que nos permiten ser más conscientes de nuestros hábitos. Ante un panorama donde la incidencia de enfermedades es más frecuente, la cultura de la prevención ha dado paso a nuevas propuestas dirigidas a este sector que se encuentra en pleno crecimiento y que en la actualidad representa uno de los sectores más socorridos en las grandes urbes.

4. Turismo: Naturalmente, el turismo no podía quedarse atrás, tan sólo en México se reportó un crecimiento del 8.1% en 2015, según la Secretaría de Turismo. Existen infinidad de aplicaciones a desarrollar para explotar mejor este sector, tomando en cuenta las necesidades de los viajeros y la interacción constante que tiene que ver con la compra de vuelos, hoteles, consulta de destinos y creación de redes sociales especializadas en apoyo al viajero. Sin duda es un gran área de oportunidad para las startups mexicanas.
Nos encontramos en el momento perfecto para emprender y ¿tú ya estás emprendiendo?

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Turismo Digital

8 Tendencias Tecnológicas que están transformando el turismo

12 julio, 2016
Relaxed young friends having rest on the beach

¡La Transformación digital nos ha alcanzado!

Y el turismo es uno de los sectores que ya explora nuevos horizontes e incorpora la tecnología para llevar su negocio al siguiente nivel.

Hoy, con ayuda de BigData, realidad virtual e internet de las cosas, viajar es una experiencia totalmente excepcional.

1. Big Data

La Big Data debería ser un must have para la mayoría de las empresas, pues resulta una brújula muy útil para obtener la información necesaria para guiar las decisiones estratégicas; escuchar a la audiencia y saber qué es lo realmente vital para un sector en constante movimiento y con grandes variaciones de acuerdo al mercado internacional.

2. Internet de las cosas

¿Te imaginas llegar a tu habitación y poder controlar todo desde un ipad? Luces, televisión, aire acondicionado, servicio a la habitación… Esto ya es posible gracias al Internet of Things, aunque por el momento pocos hoteles lo han implementado, la adopción de este sistema es uno de los grandes valores que añaden estrellas para diferenciarse en el servicio a clientes y reducir considerablemente los costos. Esta tendencia será un gran diferenciador, por lo que se producirá una mayor competencia entre los hoteles por ofrecerlo. Aquí puedes ver más información del Internet de las Cosas

3. Dispositivos móviles

Los smartphones son la pieza clave que ha transformado el turismo en los últimos años, gracias a ellos hoy podemos  comprar boletos, reservar habitaciones de hotel, departamentos, y planear toda una aventura sólo accediendo a nuestro celular.

Dentro de poco, muchos servicios para los turistas serán ofrecidos a través del canal móvil y basados en la geolocalización y perfil de usuario tomando en cuenta viajes anteriores.

4. Apps móviles

Con el crecimiento de los dispositivos móviles, el número de Apps en el sector turístico también ha aumentado con el fin de ofrecer servicios de valoración y recomendaciones de otras usuarios, dar asesoría online en tiempo real y servir como punto de encuentro virtual con otros turistas en el destino en tiempo real.

5. Seguridad

Las empresas del sector turístico necesitarán reinventarse en el ámbito de seguridad con el fin de ofrecer a sus clientes soluciones tecnológicas que garanticen la seguridad de sus datos personales. En un futuro no muy lejano veremos un incremento considerable en la inversión de sistemas de protección para evitar fraudes y cibercrímenes.

6. Medios de pago digitales

La necesidad de hacer pagos de forma segura y sin efectivo de por medio se ha vuelto recurrente. Los pagos hechos directamente en el móvil o por vías digitales como Paypal, OpenPay o tarjetas bancarias son más frecuentes en los últimos años. Además los consumidores buscarán opciones que permitan realizar los pago con sólo el mínimo de información personal.

8. Tech Trends

  • Drones: Lo de hoy es el uso de drones para promocionar destinos, generando espectaculares videos promocionales a un muy bajo precio. También serán muy aprovechados para grabar reuniones, congresos, bodas y cualquier evento.
  • Robots: En breve veremos mayordomos atendiendo la recepción de los hoteles, muy al estilo de los supersónicos.
  • Realidad Virtual y Aumentada: Esta tecnología aún está en pañales, sin embargo, tendrá un gran futuro en el mundo de los viajes, al permitir al turista “experimentar” antes de viajar realmente al lugar.

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Disrupción,Innovación,Marketing

Las tendencias que traerá el Mate 8 de Huawei

4 abril, 2016
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Tras regresar del lanzamiento del Mate 8 de Huawei en Guatemala, les comparto algunas de las impresiones que me dejó el evento.

Además, hablamos de las tendencias que traerá el Mate 8 en el segmento Enterprise de la telefonía móvil, la opinión de algunos medios especializados y las estadísticas de uso de Android en América Latina que le presentamos a Huawei.

Vean el video y recuerden suscribirse al canal de ClowderTank para recibir más contenido acerca de Transformación Digital y las tendencias en la tecnología.

Disrupción,Estrategia,Innovación,Tendencias,Transformación Digital

5 lecciones del Car Sharing aplicables a cualquier empresa

25 marzo, 2016
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El auto ha dejado de ser el máximo símbolo de status y se ha convertido en un simple accesorio más en la Era Digital.

Pasamos de la búsqueda de un auto más grande, más rápido y más potente, a un simple medio de transporte que nos lleve de un lugar a otro de manera conveniente y, si después podemos olvidarnos de él y todos los problemas que conlleva, mejor.

El ‘Car Sharing’ es el principal ejemplo de la economía compartida, y con modelos como Uber (alguien más te lleva a donde vas e incluso puedes compartir el viaje) o el de Carrot (usa un auto por hora o día, sin las tarifas adicionales de los servicios tradicionales de renta), los usuarios han encontrado una forma más cómoda y económica de moverse, a la vez que aportan un beneficio social: con menos coches en las calles, mejor calidad ambiental.  

Y aunque el ‘Car Sharing’ no es algo reciente, pues este concepto nació con los servicios de renta de automóviles, la explosión de su popularidad nos deja algunas lecciones que podemos aplicar en cualquier industria y empresa.

1.- Optimizar Costos

Quienes han optado por el modelo de Car Sharing buscan optimizar los costos. Al deshacerse de vehículos propios eliminan gastos como la cuota mensual, combustible, seguro de automóvil, mantenimiento. Y si aparte eligen servicios como el de Uber, también eliminan el costo de estacionamiento, que en sitios como la Ciudad de México, puede ser bastante elevado.

En tu empresa también puedes optar por modelos que optimicen los costos. En ClowderTank, por ejemplo, no compramos computadoras ni pantallas de televisión, las rentamos. Esto permite que sea más sencillo mantenernos a la vanguardia tecnológica cada que queramos actualizar los equipos.

2.- Beneficiar al medio ambiente

De acuerdo a Frost & Sullivan, durante 2009 el Car Sharing disminuyó las emisiones de bióxido de carbono en 482 mil 170 toneladas. Esto es un dato muy importante para el consumidor de hoy, quien está mejor informado y es más consciente, por ello, busca reducir su huella en el medio ambiente.

Intenta hacer que tu empresa sea responsable con el medio ambiente, quizá al principio lo veas como una inversión fuerte o complicada, pero a largo plazo, ganarás credibilidad entre los consumidores de hoy y te será muy redituable.

3.- El cliente es quien importa

Los servicios de Car Sharing están enfocados en las necesidades y gustos del consumidor. No por nada tienen algunos de los servicios de atención al cliente más alabados.

De hecho, cualquier empresa debería adoptar este sistema, a largo plazo, un enfoque centrado en el cliente beneficia a todos: los consumidores son felices y usan y recomiendan el servicio en mayor medida, lo que aumenta la demanda y las ganancias para las empresas y sus socios o empleados.  

4.- Bótalo o encuéntrale un uso, no lo guardes

El auto promedio es utilizado sólo una hora durante el día. En la Ciudad de México quizá dos. El resto del tiempo está aparcado, en el mejor de los casos en un espacio gratis, o en el peor, costándote dinero. ¿No sería mejor deshacerse de esos gastos inútiles o poner a tu auto a generar dinero?

En una empresa el enfoque es el mismo. Puedes tener el proceso más lindo o la tecnología más avanzada, pero al final, si no te reditúa en nada, debes encontrarle un uso. O botarlo.

No te enamores de la tecnología por sí misma, enamórate de lo que la tecnología puede hacer por tu negocio.

5.- Adaptación, adaptación, adaptación

Quizá la lección más importante que nos deja el Car Sharing. En especial el caso de Uber: adáptate a todo. A distintos entornos, culturas, idiosincrasias e incluso regulaciones. A donde llega, Uber ha tenido que adaptarse a la resistencia de otras industrias, a regulaciones de gobierno y a los usos y costumbres de cada país.

En la Era Digital, si tu empresa no sabe adaptarse al cambio, verás cómo tus competidores adoptan la disrupción y son ellos quienes te disrumpen, y creeme, eso no te va a gustar.

Toma estas lecciones en serio, aprovecha la Ola y comienza ya tu Transformación Digital, en ClowderTank podemos ayudarte a que seas de los que lideran la disrupción, no uno de los seguidores.

Datos: http://futureofcarsharing.com/


 

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Digitaliza tu Empresa

18 enero, 2016
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 ¡Bienvenidos al futuro, este es el año de la disrupción total!
Si tu negocio aún sigue sumergido en la era del papel, es por que aún no conoces los beneficios y la importancia de ser parte del fenómeno que está arrásando el mercado global. La Era Digital está cambiando el paradigma actual y nos está obligando a todos a movernos de la zona de confort análoga para dar el paso a la Nueva Era.
Si algo nos han enseñado las grandes empresas, es que el éxito comienza con una idea que rompe el molde, por ejemplo: Airbnb la empresa de hospedaje líder en el mundo, no tiene un sólo hotel o departamento propio. Uber es el mismo caso, es la empresa más exitosa de taxis alrededor del mundo y no es propietario de un sólo auto… Algo está pasando y las marcas que han decidido abrazar la disrupción, se esmeran por dar un mejor servicio al consumidor y sobretodo una e-xperiencia de usuario.

1. ¿Para qué digitalizar tu empresa?

El primer paso para comenzar es entender realmente por qué y para qué vamos digitalizar nuestro negocio. Es importante tener claro el objetivo de esta decisión, y  tener en cuenta de que no es una tendencia o una moda, si no, una inversión que dará paso a la mejora de los procesos, ya sea por seguridad, ahorro o eficiencia, si aún no tienes claro el para qué será más difícil adaptarse al cambio y adoptar las nuevas tecnologías

El paso hacia Digital se tiene que hacer con conciencia e implementarse a todos los departamentos de la empresa comenzando en los altos mandos.

2. Movilidad

La gran ventaja que nos ofrece la tecnología es agilizar los procesos, obtener el máximo beneficio de nuestros datos y para ello necesitamos que tener todo en un sólo lugar y accesible desde cualquier dispositivo.

Súmate a la ‘ola digital’ y atrévete a ser parte del movimiento que está cambiando la forma de hacer negocios. Toma el control de tu negocio y comienza a trabajar desde un nuevo paradigma de movilidad conocida como: Cloud o Nube

La migración hacia Cloud ha representado un verdadero reto para las empresas, ya que, aún no están muy convencidos de que ‘sea necesario’. Sin embargo, este es uno de los pasos que significará una ventaja competitiva en el mercado.

El 77% de los directivos consideran la movilidad uno de los factores estratégico para el crecimiento de sus empresas

3.  Internet de las Cosas

Si el año anterior escuchabamos hablar de The internet of Things por todos lados, este será uno de los años con más auge en este ámbito.  Para que tu marca sea reconocida es necesario que comience a expandirse hacia la nueva tendencia de los ‘múltiples aparatos conectados’ para prorporcionar experiencias sin ataduras al cliente por el canal que elija.

4. Diferenciación competitiva.

Integra tecnología a la medida y necesidades de tu empresa, es necesario comenzar a evaluar qué y donde se comenzará el proceso para poder ampliar y mejorar los productos y servicios con tecnologías móviles y digitales para impulsar una mayor conexión con el cliente. 

Así mismo,  la incorporación de tecnología nos  ayudará a automatizar la personalización de experiencias de los clientes. Y por su puesto a agilizar los procesos internos para compartir datos y colaborar en un mismo proyecto .

Si aún no has comenzado a transformar digitalmente tu negocio o marca es momento de tomar las riendas y ser parte del New Normal de la Era Digital.

La aproximación de las empresas al mercado necesita ser más estratégica si quieren sobrevivir en este mundo cambiante.