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2 industrias que no entienden a su usuario

Atender a tu cliente y al usuario puede parecer lo mismo, pero no lo es. En este ClowderCast, Gonzalo Alonso CEO de Clowdertank nos presenta dos industrias que gastan millones de dólares en atención al cliente, pero que aún no logran entender a su usuario. Hola, ¿Cómo están todos? Yo soy Gonza...
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