Entrevistas

A los mexicanos no les interesan las elecciones 2016

30 mayo, 2016
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Las elecciones de 2016 (en las que se eligen 12 gobernadores y ayuntamientos y Diputados de Provincia,  y en la Ciudad de México a la asamblea constituyente) no tienen ni de cerca, el nivel de popularidad y presencia en la conversación social que las que se efectuaron en 2015.

Esto fue lo que el equipo de ClowderTank descubrió en la investigación que realizamos para nuestro espacio en Disyuntiva TV.

Descubrimos que, comparadas con las elecciones federales de 2015, el interés en este proceso electoral ha caído un 57%.

Más grave aún desde nuestra perspectiva, es la percepción de la gente, pues el sentimiento negativo duplica y a veces hasta triplica al positivo, pero no se acerca ni a los talones de la gente que se considera neutral: que siempre rebasa el 60%.

Por eso, en la participación con Jorge Luis Urzúa, instamos a las personas a que dejemos la neutralidad y expresemos lo que realmente pensamos y hagamos valer nuestra voz en las distintas plataformas que tenemos, una de ellas, por ejemplo, el Twitter de Disyuntiva TV.

Después del video con el segmento completo, les dejamos algunos datos para complementar.

LA PERCEPCIÓN DE ESTAS ELECCIONES:

Positiva 8%

Neutral 75%

Negativa 17%

 

La percepción sobre el INE

Positivo: 4%

Neutral: 77%

Negativo: 19%

Los candidatos independientes son mal vistos

La conversación referente a los candidatos independientes tiene uno de los niveles de percepción negativa más altos que hemos visto.

Sólo hay 78 mil 92 menciones en total → 5% de la conversación total

2% Positiva

63% Neutra

35% Negativa

La Asamblea Constituyente de la CDMX es un tema invisible: Sólo ha habido 12 mil 252 menciones a este tema en los últimos 4 meses, esto significa que menos del 1% de los posts son acerca de la elección de quienes elaborarán la próxima constitución de la Ciudad de México.

Andrés Manuel López Obrador es de los políticos más retuiteados, tiene 3 mensajes en el Top 5 → El otro político en esta lista es Manlio Fabio Beltrones.

Los hashtags más utilizados para hablar de estas elecciones son:

#Oaxaca + de 43 mil menciones

#Veracruz + de 31 mil menciones

# PRI + de 20 mil menciones

#Puebla + de 16 mil menciones

#Elecciones2016 + de 13 mil menciones

Las elecciones para Gobernador son las más seguidas en la conversación social. Se elegirá gobernador en:

Aguascalientes

Chihuahua

Durango

Hidalgo

Oaxaca

Puebla

Quintana Roo

Sinaloa

Tamaulipas

Tlaxcala

Veracruz

Zacatecas

 

Tendencias Digitales

La Segunda Pantalla – Nuevos Medios

24 mayo, 2016
Nuevos medios Gonzalo ALonso

En esta época la segunda pantalla ya no sorprende, e incluso podemos hablar de hasta una tercera y cuarta pantallas.

“Segunda pantalla” es el concepto que surgió con el uso de las tabletas, smartphones o laptops mientras vemos la televisión. Con estos dispositivos comentamos en redes sociales, consultamos información adicional, disfrutamos de contenido interactivo o incluso vemos otro programa.

La televisión ya no se queda con el 100% de nuestra pantalla, pues hay múltiples dispositivos entre los que nos movemos para opinar, encontrar información o simplemente compartir una broma.

Éste fue el tema que abordamos en mi colaboración de esta semana en el programa Hablemos Claro, de Radio Synchro en Los Olivos, Argentina.

 

 

Notas generales

ClowderTank colaborará con El Financiero Bloomberg

14 abril, 2016
gonza

Este 13 de abril fui invitado al espacio de las 6 de la tarde en El Financiero Bloomberg gracias al monitoreo de ClowderTank con respecto al impacto de las tarifas dinámicas en la reputación de Uber.

Ahí, junto con Héctor Jiménez Landín, discutí acerca del problema de comunicación que ocasionó esta caída en la reputación positiva que tenía Uber antes de las contingencias en la Ciudad de México.

Pero también expuse la responsabilidad de los usuarios mexicanos, a quienes nos falta educación como consumidores, pues todos los que se quejaron de la tarifa dinámica tuvieron que confirmarla antes de poder usar el servicio.

Debido al éxito de esta colaboración, fui invitado a repetir la visita cada 15 días a partir del viernes 22 de abril, por lo que ClowderTank se convierte en un colaborador más de El Financiero Bloomberg.

Nos vemos el 22 de abril.

financiero


 

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#Video ¿Qué es la Transformación Digital?

13 abril, 2016
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En ClowderTank somos grandes propulsores de que las empresas en América Latina realicen su Transformación Digital; esfuerzos de esto han sido el 1er. Estudio sobre el tema en América Latina; la primera de varias colaboraciones con la firma inglesa Brandwatch y prácticamente todas las conferencias que doy durante el año son sobre este tema.

Sin embargo, en el transcurso, nos hemos dado cuenta que aún persisten varias dudas acerca de qué es la Transformación Digital.

A grandes rasgos, la Transformación Digital es la combinación de 3 elementos:

  1. Tecnología
  2. Negocios
  3. Seres Humanos

Para explicarlo de manera más sencilla, te presentamos este video desde el canal de ClowderTank en YouTube.

Si esto se hace de manera correcta, tu negocio puede alcanzar su máximo potencial.

Por eso es que toda empresa debe tomarse en serio el proceso de alcanzar su Transformación Digital. De otra manera, en la Era Digital, nunca sabrás cuál es el verdadero exponencial de tu negocio.

Acércate a ClowderTank y descubre cómo podemos ayudarte a montar la cresta de la Ola, agenda un ‘Digital Innovation Day‘ sin costo para que nos conozcamos.


 

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Gonzalo Alonso

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Unboxing del Mate 8 de Huawei

31 marzo, 2016
Huawei Gonzalo

El 30 de marzo fui invitado como portavoz en el lanzamiento del Mate 8 de Huawei en Guatemala y al llegar a México los Tankers me acosaron para hacer un unboxing del teléfono, que promete mucho en el sector de telefonía Enterprise.

Le llamamos ‘Enterprise’ porque definitivamente este es un teléfono pensado para empresarios y ejecutivos, con un diseño elegante y que aprovecha las 6 pulgadas de la pantalla, incluso, hicimos una comparación con otro teléfono y el de Huawei aprovecha de mejor manera la pantalla.

Lo que más me impresionó fue la capacidad de la batería, de 4000mAh, que promete una duración de 24 horas en uso absoluto.

Aquí les dejamos el unboxing que hice en las oficinas de ClowderTank y no se pierdan en los próximos días la reseña de cómo lo usa uno de nuestros Millennials Entrepreneurs, después de eso, por supuesto que lo rifaremos entre los seguidores de ClowderTank, así que estén al pendiente.

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La publicidad repele al usuario

5 marzo, 2015
publicidad-repele-usuario

La publicidad repele al usuario y la información lo atrae, así.

Hola ¿cómo están? Yo soy Gonzalo Alonso, gonzoogle, y hoy les traigo una cápsula de un tema de que cada vez que lo toco saca chispas, entonces déjenme les platico una anécdota que me pasó hace unos años: Llego a hacer una presentación en Chile, en Santiago de Chile, y hay un panel antes de mi presentación, antes de mi, en donde se está discutiendo porque no los comerciales en internet o la publicidad en internet, se monetizan tan bien como la como la publicidad en la televisión y estaban comentando cómo convertir la tanda de comerciales de tv, a la tanda en internet, digamos de cómo hacer esta conversión.

Y yo después de ellos me subí y les dije, con todo el debido respeto creo que están locos, ustedes quieren agarrar internet que un medio increíble prístino, nuevo y lo quieren llevar a lo que la televisión se ha convertido comercialmente, que ya incluso para los mismos de la televisión es una pesadilla, no? … pues no entiendo nada.

Entonces ¿de qué se trata esta cápsula? Esta cápusla este ClowderCast de hoy se llama la “La publicidad repele al usuario”

La publicidad repele al usuario, porque en la era digital, todo lo que huele a publicidad y lo que sabe a publicidad el par, el usuario lo siente de inmediato y entonces lo mete a esa cápsula en su cerebro que se llama “publicidad,” que ya es algo pagado, vacío, diferente y que cuando mucho en retequecagado y chistoso a veces pero hasta ahí, y eso en la era digital no tiene sentido. Lo que tiene sentido es darle información valiosa al usuario, que él lo interprete como algo que verdaderamente le sirva en su proceso de búsqueda de algo.

Y les voy a poner un ejemplo, cuando yo entré a Google, me entregaron un estudio que decía… uuu de esto hace uuu años que decía que solamente, solamente el 20% de los usuarios de Google en el mundo, sabían que había publicidad en Google y dije “Dios mío qué voy a hacer, me voy a morir de hambre, no?” y la verdad es que no, esa es una de las cosas más poderosas que hasta la fecha tiene Google, los usuarios de Google que no saben que tiene publicidad, creen que esa publicidad que viene de Adwords es complemento a la información que buscan, es información complementaria a lo que buscan, imagínense lo poderoso que es eso.

Y qué es lo que pasa con eso, cuando yo transmito información muy valiosa a los usuarios, entonces genero esto que Google genera conmigo y que es la es la experiencia única , de tener algo que me da valor, algo que me da valor, información continua que me da valor… ¿y qué otras plataformas hay así? … vamos a ver si les suena alguna… Por ejemplo Amazon, Amazon sí es una plataforma que sí es un retail puro que me agrega mucha información de valor tan es así que yo entro a comprar una cosa y yo salgo con 8 y un reto todavía más grande, ¿eh? Me encanta tanto la experiencia y la información de Amazon que si mañana le dijeran a este señor Bezos : “tienes que regresar el URL de Amazon, y tienes que cambiarlo porque Amazon es una palabra que es patrimonio de la humanidad” y la tuviera que digamos cambiar a Amafunk, pues yo me cambiaria mañana a Amafunk, porque lo que lo que me a mi me gusta es la experiencia Amazon, esa información que me da Amazon. Entonces recuérdenlo, la publicidad en la era digital repele al usuario y la información lo atrae como Google, Amazon.

Este fue el ClowderCast escandaloso, la publicidad vs la información métanse a gonzalo-alonso.com o a clowdertank.com y nos estamos viendo

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¿Cuál es tu Jetlag Digital?

4 marzo, 2015
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Todos tenemos Jetlag Digital

Ayudemos a nuestros clientes a encontrar su “Meridiano de Greenwich” digital.

Hola yo soy Gonzalo Alonso, y estamos aquí en ClowderCasts el estudio de ClowderTank y estamos grabando esta cápsula, porque el día de hoy les queremos platicar de algo que la gente me ha estado preguntando desde que sacamos la cápsula anterior
¿Qué Jet Lag Digital? no es que sea tonto, no estoy loco ni tarado, sino sencillamente en esta era digital estoy un poco sacado de onda de todo lo que esta pasado alrededor de mi y no se bien qué hacer y entonces tengo que hacer un autoanálisis para ver dónde estoy parado en la era digital y qué rol juego.

Y aquí es donde les quiero agregar un poco más si eres una empresa, producto o servicio ¿cómo te afecta el Jet Lag Digital?, cómo te afecta el no darte cuenta de que estás cayendo en esta situación en la que efectivamente por no saber que estas jetlaggeado, ya empezarse a perder oportunidades de negocio, empezaste a desconectarte de tus audiencias, de tus probables consumidores y entonces, la primera cosa que primero que quiero que entiendan del Jet Lag Digital y en estados unidos tienen un dicho muy bueno “What took you here, won’t take you there” lo que te ayudó a ser exitoso hasta ahorita , no te va a ayudar a ser exitoso en el futuro y eso es parte de entender el Jet Lag ¿por qué? Por que lo que hiciste en el pasado que te funciono muy bien, lo hiciste con paradigmas y reglas de antes de la era digital, y ahora que ya estamos completamente subimos complemente subidos en la era digital, los paradigmas son completamente otros y hay que moverlos definitivamente.

Esto es interesante de entender, porque el estar jetlaggeado, no nada más quiere decir que estás atrás, es no interpreten el jetlag digital como siempre estoy atrás del balón, puede que estén jetlaggeados hacia delante, cuando yo viajo a Asia por ejemplo, no me atraso en huso horario… me adelanto en huso horario, en el mundo de los negocios tan mal es estar atrás del balón como adelante del balón, hay que estar en el balón, adelante o atrás normalmente perdemos oportunidades y perdemos dinero y esto es precisamente de lo que les quiero platicar.

Si Uds. fueran un equipo de futbol, se quieren integrar a la comunicación de la era digital y digamos son un equipo de primera división mexicana… para sacar su Jet Lag Digital tendrían que empezar, no por compararse con los demás equipos de primera división mexicana, sino por irse al estándar, al meridiano de Greenwich, de cómo lo hace el mejor equipo de futbol por lo menos en comunicación digital y en términos de comunicación digital, no entro en el debate de si ganan si pierden, el que claramente lleva una ventaja en usuarios, interacción, comunidades es el Fútbol Club Barcelona, entonces si agarramos esto como nuestro meridiano digital, donde está lo ideal en el Digital Jet Lag… ¿dónde me encuentro yo como equipo mexicano? y ahí empieza mi análisis para ver si estoy adelante y entonces tengo que calibrar mi información al momento que estoy viviendo, estoy atrás y tengo que hacer nuevas cosas y tengo que ponerme al día comunicación digital y cerrar ese jet lag?

Bueno… pues de eso se trata, una vez más, no es que estemos tontos… estamos jetlaggeados, y necesitamos entender dónde está ese meridiano de Greenwich, dónde esta ese contexto ideal y dónde estoy ahorita, atrás o adelante. Ese es el Jetlag Digital, les mando un saludo desde ClowderTank, yo soy Gonzalo Alonso y nos vemos en la próxima cápsula.

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E-xperiencias

3 marzo, 2015
e-xperiencias

¿Tu web es una “de paso” o es parte esencial de la E-xperiencia de tus audiencias?

Hola ¿cómo están? estamos aquí en ClowderTank y les venimos a traer un nuevo ClowderCast el día de hoy. Este ClowderCast va a estar súper súper interesante porque les vamos a hablar de algo que yo llamo las e-xperiencias. Así es, e-xperiencias.

¿Y qué son las e-xperiencias? Son esa magia que internet agrega cuando hacemos contenido de primera calidad, cuando conectamos con nuestros pares ahí en internet, cuando vivimos en un ambiente que nos hace sentir tan natural que hasta se nos olvida que hay una interfase entre nosotros y ese internet al que estamos accesando, bueno… cuando hay esos sentimientos, cuando logramos hacer eso, yo digo que hemos creado una verdadera e-xperiencia y porque son tan importantes estas experiencias?

Incluso en el libro de La Revolución Horizontal lo mencionamos Alberto Arébalos y yo, esas e-xperiencias son tan especiales porque son únicas y personales, es decir no hay ninguna tal cosa en internet, como “El Amazon”, no … hay “mi Amazon” y me meto allá adentro y es una experiencia muy muy personalizada y que llevo años generándola y que incluso es tan importante para mi, que si el día de mañana el Gobierno de Estados Unidos le dijera a Jeff Bezos, “Amazon es una palabra que es legado de la humanidad, no la puedes usar más… usa la que quieras, pero no puedes usar esa” … y él tuviera que cambiar el nombre de su compañía a “Amafunk” yo me cambiaria de inmediato a “Amafunk” porque lo que seguiría buscando sería esa experiencia de usuario que me ha brindado Amazon por muchos muchos años y que yo he generado y que es personal, es mía y porque es tan pero tan importante entender esto en la era digital, porque es tan tan importante que todo lo que hacemos allá afuera en las plataformas digitales y que contacta con nuestros pares, debe de ser completamente calibrado a generar estas e-xperiencias … y les voy a decir porque: porque el generar estas e-xperiencias es el que yo llamo el gran formador de fidelidad.

Las audiencias más fieles del mundo, siguen estas e-xperiencias una y otra y otra vez, y eso es lo que queremos hacer cuando estamos allá afuera expresando nuestro producto, marca o servicio, cuando lo estamos poniendo en internet, no queremos nada más mandar un mensaje, no queremos nada más mandar un bit de información, queremos que verdaderamente genere una e-xperiencia.

Entonces cuando estoy haciendo una experiencia web realmente estoy pensando en todos los pasos del consumidor y cómo se va a sentir entonces se meme que salió, ese mensaje que salió ahí, ahí son solamente acentos en el gran esquema de cómo hago esta experiencia para que mis audiencias regresen una y otra y otra vez y tengan más ganas de seguir más tiempo y más conmigo y entonces ahí es cuando las marcas pasan más o menos a un segundo plano de repente y logramos competir con cualquier marca y cualquier producto… ¿cómo? a través de la misma marca, del mismo Brand equity? ¡No!… a través de estas experiencias que muy pocos saben generar pero que cuando se logran verdaderamente consolidan a las marcas, productos o servicios en cualquier plataforma digital, así que ya saben, el nombre del marketing que está allá afuera en la era digital es: generar e-xperiencias. Lean más acerca de esto en La Revolución Horizontal, la encuentran en la red y sino pueden ver más información de este tipo en www.gonzalo-alonso.com.

Les mando un saludo a todos.

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S.O.S. Necesito una agencia de publicidad

2 marzo, 2015
Targeting

¿Necesitas una agencia de publicidad o estás a punto de cometer el peor error de negocios?

En este ClowderCast, Gonzalo Alonso CEO de ClowderTank, explora la decisión de contratar o no una agencia de publicidad.

Hola amigos, cómo están todos, yo soy Gonzalo Alonso el CEO de ClowderTank y este ClowderCast de hoy va a estar muy interesante porque le he puesto “SOS necesito una agencia”.

Esto es algo que escucho toda el tiempo de amigos, de socios, de clientes que les doy consultoría, o voy a dar una conferencia, me bajo de dar la conferencia y lo primero que escucho “¿conoces a alguien que sea una buena agencia de publicidad? porque me urge tener una buena agencia de publicidad”, entonces antes irse a contratar una “agencia”, quiero darles 3 preguntas que se deberían hacer y en serio quiero que las escriban y después verdaderamente se contesten si lo que necesitan es una agencia o si hay algunas otras figuras, que vamos a mencionar un par hoy, que se ajustan para ustedes.

La primera que les diría es “¿Tienen una estrategia de mercadotecnia propia?”, si no la tienen, la agencia no se las va a hacer, es más no debería hacer, entonces si su ilusión es contratar una agencia de publicidad para hacer una estrategia de marketing, les diría NO.

Contraten a alguien que se dedique a hacer estrategias ya sea para ustedes o muchas personas les haga el suyo, y cuando salgan a buscar la agencia tengan una estrategia clara, de otra forma el 99.9 de probabilidades es que acaben en puros tácticos con una organización en muy cara de publicidad. Entonces, lo primero a preguntarse es : “¿Tengo estrategia? o la debería de salir a buscar antes de buscar una agencia?”.

La segunda es: “Esta estrategia contiene objetivos claros?”, o sea, es decir cuando yo traiga a esta bola de agencias y les de briefs, aunque ya saben que me chocan los briefs, me dan estos documentos, tengo objetivos claros sobre que quiero de ellos o solo quiero “Hacer”… “necesito que me hagan una campaña de memes”… ¿para? ¿por?

Es decir, cuáles son los que llamamos los KPI´s los objetivos de esta estrategia de comunicación, si no los tienen, no llamen a nadie, siéntense con la estrategia y pongan los objetivos.

Por últimos les quiero hacer una reflexión, hay dos o tres caminos a seguir antes de contratar una agencia, no? La primera sería, están seguros que no pueden agarrar a alguien de su equipo y entrenarlo para empezar a hacer las actividades más básicas y después que es lo mas grande que necesito. Búsquenlo. Dentro de los equipos siempre hay un mercadólogo perdido, no les digo que sea la solución final, les digo que es una opción para empezar.

Ahí les va otra opción… que tal si en lugar de contratar una agencia de publicidad que haga todo por mi, contrato a alguien que me entrene y así yo me quedo con ese activo, entonces me va ayudando un poco al principio, me va soltando de la manita y en muy poco tiempo yo manejo todo lo que es mi mercadotecnia y publicidad, seguramente pediré ayuda en el camino, pero no es lo mismo que tener una agencia de publicidad. Pregúntense eso también .

Tercera, me acaba de visitar aquí en ClowderTank, en el Mothership, un gran Start Up Argentino que me encantó que se llama “Yes WE Ad” que es una plataforma que reúne a un chorro de creativos, un chorro de ejecutivos de cuentas, todos ellos freelance y les pone en sus manos proyectos… ¿qué no será que si eres una PYME te conviene meterte a “Yes WE Ad” y contratar a alguien que te ayude a administrar tu proyecto, que 3 o 4 te hagan un pitch y escoger algo muy bueno y usar esa economía de plataforma en vez de irme con una agencia?

No sé piénsenlo, cada quien debería de llegar a su propia conclusión. “SOS Necesito una agencia” … no necesariamente, piénsenlo, O.k.?

Les mando un saludo, yo soy Gonzalo Alonso, este fue el ClowderCast piensen antes de contratar una agencia.

ClowderTank,Revolución Horizontal

Tu Sobrino No es Un Genio

17 febrero, 2015

cara

Dependiendo del grado de familiaridad que tengamos con Internet, no solo en términos de uso, sino también de funcionamiento de la tecnología, “un buen sitio web” puede significar cosas muy distintas. Hay compañías que priorizan el diseño y subestiman la programación porque desconocen cómo esta última incide sobre el producto final. Pero un sitio correctamente programado, sobre una plataforma de desarrollo y con un diseño orientado a la usabilidad es clave para poder aprovechar las oportunidades del mundo online.

La capacidad de ser encontrado, de referir tráfico a otros sitios relevantes, de entender quién es mi usuario y cuáles son sus intereses resulta indispensable en los tiempos que corren, ya que mediante el sitio web es posible realizar cualquier actividad de marcadotecnia.

Un buen sitio web es un activo crucial en las organizaciones. Para su desarrollo existen varios puntos a tener en cuenta, es por eso que acercaremos algunos conceptos relacionados con el área de la programación y el desarrollo web, sin ser demasiado técnicos. El propósito es facilitar un conocimiento más profundo sobre la importancia de la creación de una identidad en línea con la empresa, y evitar que se pasen por alto aspectos importantes a exigir de quien elijamos para llevar a cabo el proyecto.

Asimismo, daremos a conocer las condiciones necesarias para crear un auténtico blog complementario al sitio web. La presencia de la marca en el mundo digital ha iniciado una etapa de grandes cambios y rápidamente está adquiriendo las propiedades dinámicas del medio.