Transformación Digital

El factor humano: el más importante en la Transformación Digital

23 octubre, 2017
El Factor humano de la Transformación Digital

La Ola Digital nos ha traído muchas cosas buenas, sin embargo, también han llegado algunos mitos indeseables con ella.

Una de ellas es que la Tecnología es lo único que necesitamos para mejorar la optimización y las operaciones de nuestro negocio; y las personas serán prescindibles en nuestra operación.

Este mito es consecuencia de ideologías preconcebidas y erróneas acerca de la Transformación Digital y no de las necesidades para lograrla de manera adecuada.

En realidad, el factor humano (las personas, nuestra gente), es el más importante cuando estamos planeando nuestro proceso de Transformación Digital, ya que de ellos depende en gran medida el éxito de nuestro plan.

Nuestra gente será la que adopte y moldee nuestro proceso de Transformación Digital, y qué tan suave o traumático pueda ser este evento para nuestra empresa dependerá de ellos y de la previsión que tomamos al formar nuestro equipo.

Es importante que nuestros colaboradores tengan un entendimiento claro de que lo que viene por delante es fundamental, evitar ansiedades ante lo desconocido o resistencia a un proceso que en esta época es inevitable: transformarnos digitalmente.

Para ello, debemos asegurarnos que nuestro equipo sea bien versado en los siguientes conceptos:

Estrategia

Deben conocer y entender bien el negocio y todo su trasfondo. Sus necesidades, entender el mercado total y ver hacia qué dirección avanza, con el fin de tener realmente un conjunto global de consideraciones a la hora de hacerlos partícipes de nuestra estrategia de Transformación Digital.

El valor de la Data

Sin Data no somos nada, sin información sólo tenemos opiniones sin fundamento dentro del montón. Cuanto más sabemos, mejor estaremos situados para tener conversaciones detalladas y bien informadas, por lo que debemos imbuir en nuestro equipo el amor por los datos y la manera en que estos nos cuentan la historia de nuestro negocio y el mercado.

Creatividad

No importa qué tan buena sea una tecnología, la intuición, creatividad y experiencia humana siempre serán un factor importantísimo en nuestra estrategia de Transformación Digital; debemos impulsarlas entre nuestro equipo de colaboradores y encontrar un ambiente ideal para aprovecharlas.

Al final del día se trata de hacer que la tecnología y la Transformación Digital se adapte a la humanización de nuestra empresa; no al revés. De esta manera, alcanzaremos un proceso exitoso.   


 

¿Quieres que tu empresa conozca más acerca del factor humano, el valor de la Big Data o las posibilidades que nos da la tecnología? Te invitamos a contratar una conferencia de Gonzalo Alonso. Haz clic en la imagen

Solicita a Gonzalo Alonso para una conferencia en tu empresa.

Academia,Educación,ISDI,Life,Revolución Horizontal

Sin academia no hay éxito digital

30 junio, 2014

LOGO ISDI

Este fin de semana terminé de impartir el módulo 15 de Migración Digital a las primeras dos generaciones del ISDI MX en su programa de maestría MIB (Master on Internet Business). Con este módulo se cierran casi 12 meses de trabajo de la institución,  coordinadores, profesores, staff, alumnos y todos los que participaron para que estas dos primeras generaciones salgan con lo que considero es un excelente programa académico, si no el mejor en México y España (el país donde se originó).

La población de alumnos de estas generaciones fueron ricas en diversidad: edad (de 30 a 60 aprox.), experiencia en múltiples verticales, trabajo, nacionalidad… en fin, un caldo de cultivo adecuado para sembrar conocimiento y esperar a ver lo que crecerá después. También debo señalar que mis compañeros coordinadores y profesores son de lo más  importante como diferenciador en este curso, líderes absolutos de la industria que en verdad saben de lo que hablan; compartir cátedra con todos ellos ya es un reconocimiento para mí (primera persona).

Especialmente me gustó mucho la mezcla entre emprendedores y empleados que hubo dentro de estos primeros grupos; y es de notarse que aún aquellos trabajando en empresas en carácter de asalariados, mostraron mucho entendimiento y apertura con el concepto de innovar siendo “Intrapreneurs”. Muy alentador ver talento buscando crecer a través de academia y estructura, en verdad sin esto no tendremos el talento que tanto necesitamos en mercados como México, Colombia, Panamá y Perú (por solo nombrar algunos).

Y es que en Latinoamérica necesitamos más de estos esfuerzos para atraer, desarrollar y educar el talento que en esta Revolución Horizontal es esencial para competir y proveer el valor que los mercados, sus clientes y consumidores necesitan; y lo necesitan ya. Es una realidad que en términos de estructura y cultura (en general) de Internet, México va retrasado en comparación de países como Argentina, pero aún la nación más desarrollada de la región (Brasil) se encuentra con por lo menos un par de años de retraso contra Estados Unidos o Canadá.

La brecha digital no está solamente en aquellos que no han alcanzado de forma cotidiana los beneficios de Internet y la era digital (analfabetas digitales), lo peor de este gap tecnológico está en aquellos que ya con acceso a estás tecnologías, deciden seguir obedeciendo las reglas de un tiempo pasado. Pero es por esto precisamente que felicito a los alumnos graduados del MIB, sabiendo que necesitan de este conocimiento para aportar valor usando herramientas para migrar a lo digital, han invertido tiempo y recursos para capacitarse y transformar su persona y el ambiente que los rodea.

Esto es un win-win para todos.

Felicidades Daniel Cervantes, Daría Negrete de Orozco, Diana Vuillomenet, coordinares y profesores… pero sobretodo a las generaciones 1 y 2 del MIB en el ISDI MX. Todos me han inspirado para seguir aprendiendo e invirtiendo en un mejor futuro Horizontal.

Que experiencia tan profunda, gracias por enseñarme tanto y dejarme tratar de sembrar un poco de valor en el futuro de los líderes digitales de nuestro país, región e idioma.