Hace unas semanas, fui invitado como CEO de ClowderTank a la Now You Know Conference 2016 en Chicago, un evento de Brandwatch, una de las firmas más importantes del mundo en analítica social y socio estratégico de ClowderTank.
En este evento aprendimos varias cosas acerca de las siguientes tendencias en el manejo de Big Data y la escucha social, como:
- Debemos aprender a desaprender, o lo que es lo mismo, realizar una deconstrucción al aprendizaje.
- Descubrir los insights relevantes, pues en ellos nuestros usuarios (la audiencia) vuelve a cobrar vida.
- La audiencia sabe qué es el centro de la experiencia y no tiene dudas en aprovecharlo.
- Uno de los próximos avances, que también tendremos en ClowderTank, será la escucha de imágenes. Esto es, poder tener en consideración todas las imágenes que entran en la Conversación Social: memes, emojis, fotografías, etc.
Les dejo este video en el que describimos un poco más acerca de estas tendencias.
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