Brands,Notas generales

Crea valor para tu marca viendo las marcas más valiosas

23 agosto, 2017
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Si el sector Tech ya había conquistado el mercado de valores y el ámbito de la publicidad digital, ahora también tiene un estrangulamiento en otra medida: el valor de las marcas de consumo.

La gran escala y el alcance de las empresas de tecnología ha ayudado a sus valores de marca a dispararse en la última década.

De hecho, incluso la adición de Google y los números más recientes de Apple en conjunto da una cifra que compite con el PIB de Suecia, como lo podemos ver en esta infografía de Visual Capitalist.

top 100 brands valueVisual Capitalist

¿Cuál es el valor de la marca?

Estos datos sobre las marcas más valiosas provienen del informe BrandZ Top 100 Global Brands para 2017, que utiliza una metodología específica para cuantificar el valor financiero de diferentes marcas en todo el mundo.

En este caso, por “marca” nos referimos al activo intangible que existe en la mente de los consumidores, que suele ser una imagen forjada en el tiempo a través de la exposición a la marca, los anuncios, la publicidad y otros tipos de experiencias personales.

Mientras tanto, el “valor de la marca” es la cantidad de dólares que una marca contribuye al valor global de una corporación.

Medir este activo intangible revela una fuente adicional de valor para el accionista que de otro modo no existiría.

top 100 brands categoryVisual Capitalist

¿Qué tipos de empresas están construyendo las marcas más fuertes? Aquí podemos ver la lista Top 100 desglosada por categorías clave.  

El Dragón asciende

La cantidad de marcas chinas en el Top 100 aumenta rápidamente – en 2008, sólo cuatro hicieron la lista. Hoy en día, hay 12 marcas chinas en la lista, incluyendo nombres muy conocidos como Huawei, Alibaba y Ping An Insurance.

Otros tipos de marcas que tienen buena posición en la clasificación incluyen servicios financieros (23 de 100 marcas) y tecnología (23 de 100 marcas).

Conocer lo que engloba el valor de las marcas nos da oportunidades de comparar el camino que sigue nuestro negocio y tomar en cuenta pequeñas maneras de enfocar el valor que estas marcas ofrecen y encontrar maneras de impulsar el valor que nosotros ofrecemos.

En la Era Digital no compites contra el otro negocio de tu cuadra, compites contra todos los negocios del mundo.

Creatividad

Aplica la gamificación en tu negocio

25 julio, 2016
Gamificacion

La gamificación es una idea que últimamente está muy de moda, aunque en Latinoamérica todavía no es del todo implementada.

Sin embargo, la noción es muy sencilla, se trata de convertir aspectos de nuestra vida en un juego, con recompensas (digitales o no) por cumplir cada uno de los objetivos que nos planteamos para que nos sintamos motivados a hacerlo.

Esto, por supuesto, es algo que podemos aplicar a nuestros negocios, en los productos que ofrecemos y en la información que ofrecemos de nuestra empresa.

De esta manera, podemos entregar una experiencia a nuestros usuarios para generar empatía con nuestra marca, con lo que tenemos más posibilidades de generar una relación a largo plazo e incluso hacer la conversión de usuarios a embajadores.

Con la gamificación, podemos incentivar a nuestros usuarios a inscribirse en nuestro Newsletter, rellenar un formulario, diseñar un producto o saber más sobre nuestra marca, a la vez que se entusiasman y comparten con sus contactos el mensaje que queremos entregar.  

Si es pensada y ejecutada de manera correcta, es una herramienta muy poderosa para incrementar el engagement con nuestros usuarios y motivarlos; en negocios, la podemos aplicar a la relación con los clientes, impulsar el rendimiento de los empleados, educación y entrenamiento, manejo de la innovación, etcétera.

Pokémon Go ya nos ha dado un ejemplo de cómo se puede gamificar algo tan sencillo como salir a la calle y caminar, y vaya que ha tenido un éxito fenomenal.

Duolingo es otro ejemplo de cómo la gamificación, aquí aplicada a la educación y el aprendizaje de idiomas ha ayudado a millones de personas en su objetivo de dominar un nuevo lenguaje.

En ClowderTank nos hemos dado cuenta de los beneficios que pueden traer un poco de gamificación a la hora de promover nuestros productos, por ello, ya estamos trabajando en incorporar este aspecto en el catálogo de algunos de nuestros servicios y pronto tendrán más noticias de ello.

Al final, se trata, igual que siempre, de encontrar los elementos de la Transformación Digital que tienen más sentido implementar en nuestros negocios y aplicarlos con nuestra identidad e idiosincrasia, en aras de entregar la mejor experiencia posible a nuestros usuarios.


 

 

 

 

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Social Listening

Agrega valor a tu estrategia: #SocialListening

11 julio, 2016
sociallistening1

Realizar estudios de mercado cada vez más precisos y confiables ha sido siempre un reto. Las encuestas, entrevistas y focus groups no han sido métodos 100% fiables debido a que muchas veces, las personas alteran su comportamiento al sentirse observados.

La mejor forma de poder observar al consumidor es en su ‘hábitat natural’:  la web (foros, redes sociales, secciones de comentarios) es ahí donde las personas dan a conocer sin censuras el sentimiento real acerca de una marca, empresa o campaña.

El Social Listening es una herramienta usada por las empresas para conocer con más detalle la conversación sobre un evento o marca en un entorno digital. En ClowderTank la usamos para monitorear y analizar lo que se habla en internet sobre una marca o producto, gracias a ello podemos ver el comportamiento de la audiencia y el sentimiento ante las acciones de nuestros clientes.

¿En qué consiste el Social Listening?

Desde el boom de las redes sociales, la manera en la que interactuamos se ha transformado, nuevas ventanas de oportunidad se han abierto para conocer profundamente a nuestra audiencia. La investigación y herramientas digitales nos permiten ver las conversaciones que se generan en el social media (Facebook, Twitter, Blog, Foros, Websites, Instagram) y todo lo que se pueda indexar, esto nos permite identificar opiniones, comentarios, datos de usuarios con el fin de medir el rendimiento de una marca.

Toda esta Data que recopilamos nos permite tomar decisiones con base a la conversación de nuestra audiencia para implementar estrategias hechas a la medida de nuestros consumidores.

Al ser un proceso plenamente digital, la barrera entre el observador y el público objetivo se reduce y da vía libre a iteración donde las personas se muestran tal y como son en el entorno online la mayoría de veces, y por lo tanto, bajo una correcta recolección y un adecuado análisis, los datos se tornan más certeros.
Ventajas: ¿Para qué?

Sin duda es una herramienta que ha cobrado mucha relevancia en el último año, pues aporta datos relevantes para la marca, con los cuales podremos mejorar la estrategia de comunicación.

Los informes con estadísticas y proyecciones respecto a un evento generados son un gran apoyo para tomar una mejor decisión durante la planeación de la próxima estrategia digital. Es una fuente de información directa de las interacciones de nuestros clientes y usuarios en internet con nuestra marca.

Estas algunas herramientas de Social Listening que se pueden encontrar actualmente en el mercado:

Hootsuite: Además de ser una excelente herramienta para gestionar y programar contenido para distintas plataformas de redes sociales, también permite a los usuarios obtener informes de analítica por medio de columnas de búsqueda de acuerdo con el tema de investigación y la red social a monitorear.

Radian6: Conocida como la herramienta pionera en monitoreo de redes sociales, nos permite buscar comentarios, preguntas y mucha información más en el Social Media y otros foros.

Brandwatch: Una de las mejores firmas de analítica social en el mundo, tiene la capacidad de segmentar la información para generar insights de demográficos específicos y analizar la fortaleza de la presencia online de nuestros mensajes. Definitivamente no es para cualquier presupuesto, pero representa una gran ventaja competitiva al momento de delinear las estrategias al momento de alcanzar los objetivos de nuestro negocio.


#Video ¿Qué es el Social Listening?

#SMWMéxico El valor del Social Listening

http://gonzalo-alonso.com/las-nuevas-tendencias-en-data-nykconf-2016/

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Estrategia,Marketing

Te hicimos sándwich

2 julio, 2014
"Haz Sándwich"
Grupo Bimbo

 

El domingo 29 de Junio al terminar el partido de México contra Holanda, pero aún durante la transmisión, todos los mexicanos y demás países que reciben en vivo la señal de El canal 2 de Televisa en vivo, pudimos vivir la peculiar experiencia mediática de ver a algunos jugadores de la Selección Nacional de México bailar una cumbia guapachosa, al ritmo del copy de Bimbo que nos invitaba a “hacer sándwich”. Lo que parecen no haber tenido listo (o al menos así se percibió), es qué hacer si el equipo Nacional Mexicano perdía el juego en los últimos tres minutos.

Es decir, a minutos de que Holanda nos hiciera “sándwich” (expresión mexicana que hace referencia a cuando te ganan por una gran diferencia o eres víctima de un accidente entre dos objetos). Nada linda la experiencia de ver a estos muchachos que acababan de perder un partido de Copa del Mundo en los últimos 3 minutos, sonriendo, bailando y comiendo dos panes con lechuga saliendo por los lados.

Y lo anterior patrocinado por el osito Bimbo. En verdad gracias.

En lo personal, sufrí más esa experiencia como miembro de la audiencia, que la tan llorada mala táctica de KLM enseñando la señalización de “Departures” de un aeropuerto, solo a minutos de acabar el partido donde México queda eliminado.  Lo de la línea aérea es una mala táctica de mercadotecnia combinada con muy poco juicio, pero lo de los reyes del pan blanco es claramente falta de entendimiento de la velocidad a la que se mueve la información en esta era horizontal. Sobra decir que un par de horas después del juego la marca seguía bailando sobre la derrota del equipo del pueblo.

Me gusta llamar a este tipo de escenas – “de cuando lo análogo traiciona lo digital” – porque a pesar de la buena campaña en algunas redes sociales que comenzamos a ver por parte de esta compañía mexicana, este tipo de acciones muestra la falta de integración que existe dentro de su equipo de mercadotecnia. Para una importante cantidad de consumidores de Bimbo (como yo), que comenzaban a mostrar interés con lo que la marca comenzaba a traducir digitalmente en redes sociales y otros plataformas de este medio.

Hoy en día no es suficiente con incluir un departamento de marketing digital, la realidad es que todos los que hacen marketing deberían de poder hacer el nivel de digitalización que su empresa requiera. Como ya lo hemos platicado, ya estamos en la era digital, la pregunta es si en estos momentos vamos o no hacer buen marketing para nuestros productos, marcas y servicios.