#Video ¿Qué es el Social Listening?

En el video de esta semana explicaremos un concepto que ha estado en boga en las últimas semanas, el Social Listening, o escucha social.

Esto es, el monitoreo de la internet social, por medio de distintas plataformas para recopilar Data que nos permite entender los patrones de las audiencias.

La importancia de esto es que nos permite evolucionar del “yo creo, yo pienso”, a una verdadera toma de decisiones con base en datos, datos obtenidos de la escucha de tu audiencia entera.

El principio en el que basamos todo eso es el wisdom of the crowd, la sabiduría de las masas.

Te invito a ver el video para que todo quede más claro.

 

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